疫情就是命令，防控就是責任。新冠肺炎疫情發生以來，有一群人，身穿“紅馬甲”，堅守在需要她們的崗位上，積極投身到抗“疫”保衛戰當中，她們就是醫務社工。2020年3月17號是第14個“國際社工日”，讓我們認識一群來自哈爾濱市紅十字醫院的醫務社工，她們通過“線上＋線下”開展一系列服務，協助醫院做好疫情防控工作。
春節以來，醫務社工們每天在院內急診通道處電梯處輪崗把守，維持就診秩序。對進出的人員進行甄別，判斷外來人員是否符合進院條件、陪護人員是否符合外出條件，從一點一滴踏實做起，共築防“疫”牆，守住第一道防線。
疫情期間，醫院限制了患者的陪護數量，只允許有一名家屬陪護，然而對於孕產婦這些特殊人群來說，入院、出院所攜帶的物品數量龐大，經常是大包小包一大堆。為了儘量控制患者出入病房的次數，醫務社工每天在急診通道幫助出入院患者及家屬接送物品，同時做諮詢、引導。在急診通道處準備手推車，幫助每一位入院待產的準媽媽將行李送到病房，同時幫助出院患者進行物品“轉運”。
為了滿足特殊時期患者的各種正當需求，醫務社工的工作變得很瑣碎，住院患者家屬來送生活用品，替他們送到患者手中；如果有外出購藥需求的患者，會為他們去附近的藥店購藥。由於病房實施24小時封閉管理，想到在院患者購物不便，需要購買水果等需求，院裡與醫院旁邊的超市聯繫，每週一到週五上午10：30到11：00之間將患者訂的水果送至醫院，再由醫務社工將一份份水果送到患者手中。
門診透析患者每週都要來醫院2、3次，有的患者年齡偏大、沒有陪護，行動不太方便，在進入醫院測體溫時表現得很煩躁，醫務社工就把患者扶到座椅上坐下，耐心地一遍遍解釋，直到他們配合工作，並在測完體溫後將他們護送到透析室。
有人形容醫務社工是“醫師的助手、護士的夥伴、患者和家屬的朋友”，哈爾濱市紅十字中心醫院醫務社工們用一顆赤誠的心以及自己的實際行動，在疫情期間表達了對患者最親切的關懷，弘揚了“奉獻、友愛、互助、進步”志願服務精神，拉近了患者與社工的距離。“紅甲”忙碌的身影，築起一道道有力的防疫戰線，展示了“巾幗玫瑰”的擔當作為。
記者：李霜
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