“這個“網上國網”真是太方便了，本以為特殊時期辦理業務會出現排隊而造成恐慌，沒想到網上辦理這麼方便，真是太感謝你們了！”3月17日，在省城紅谷灘新區紅嶺花園小區熊先生通過手機下載網上國網APP不僅方便了繳納電費，還領到了5個雞蛋禮品。當日，國網南昌市紅谷灘供電公司九龍湖供電所在該小區開展推廣活動，現場為小區居民介紹網上國網APP操作流程。
“以往需要到實體營業廳辦理的繳費等高頻業務，如今都能在線辦理。”九龍湖供電所副所長楊翠向前來諮詢的市民演示網上國網APP繳費過程。
據悉，“網上國網”APP辦理全過程對用戶透明。可實現“線上故障報修”、“線上業務辦理”、“線上查詢日用電明細”、“線上繳費”等，真正做到“一網辦通，一網通辦”,用戶可以像在淘寶上“查看物流”一樣，能看到業擴、訴求、報障等各類工單狀態和辦理進度。平臺還提供了用電日曆功能，全面推送電子賬單，讓用戶及時、清楚掌握用電情況。
在疫情防控的特殊時期，“無接觸”成為辦理各種業務的首選。紅谷灘供電公司組織電管家在轄區內各小區業主微信群進行APP推廣，引導市民通過線上渠道進行信息查詢及業務辦理，讓市民“足不出戶，指尖辦理”各項用電業務。
活動現場對成功網上辦理業務的客戶還有雞蛋等禮品贈送，同時，公司組織客戶經理在各小區業主微信群進行APP推廣，引導客戶通過線上渠道進行信息查詢及業務辦理等。
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