近日，在綦江論壇上，有多名網友反映疫情期間人不在家，竟然還會產生水費？
▲爆料截圖
家中無人，那是誰在用水？
家裡一個人都沒有水電氣都關了的，為什麼還會產生一噸的水費？對此，又不少人都表示自己遇到了同樣的問題，感覺很是莫名去奇妙。
針對網友的疑問，渝綦水務公司已對供水收費問題做出正式答覆。
經認真調查，現回覆如下：
一、基本情況經查用戶名為:蔣某，用水地址: 九龍大道25號遠典雲天華軒，該用戶2020年3月份系統錄入水量為7噸，金額為24.15元。而用戶反映2019年12月至2020年3月人在成都，家裡無人，怎麼會產生水費？
二、造成該問題的原因新型冠狀病毒肺炎疫情期間，公司為貫徹落實區委區政府疫情防控工作要求，為防範疫情傳播風險，暫停了普通機械水錶的上門抄表工作，而根據用戶上期水量估算本期用水量（我司於2020年1月31日通過微信水務通、綦江在線、大美綦江、綦江微生活等網絡媒體平臺發佈了《關於供水服務相關事宜告用戶書》）。
三、解決辦法用戶對本期估抄水量繳費後，可作預繳水費處理。我司恢復上門抄表後，將根據水錶實際度數據實結算，不會對用戶的正常用水和水費開支造成影響。
原來不是存在亂扣費問題，為防範疫情傳播風險，渝綦水務公司暫停了普通機械水錶的上門抄表工作，而是根據用戶上期水量估算的本期用水量，是不是可以放下心了？
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