在湖北武漢考察疫情防控期間，習近平總書記與社區工作者、基層民警等面對面交談時說過，“上面千條線、下面一根針，群眾大事小事都在社區，大家就是臨時的‘小巷總理’”。
在北華社區，也活躍著這樣一群“小巷總理”，他們就是由網格員、下沉幹部、志願者組成的防疫隊伍，近兩個月時間裡，除了每天要完成數百次的排查詢問和測溫，他們還要用耐心、細心和關心服務好社區居民。
走網格、守卡點、送物資……從早上七點開始，社區的一群“小巷總理”就開始忙碌了起來。羅傑是區住建局的下沉幹部，負責社區第六網格1700多人的服務工作，而今天他首要的任務就是要給轄區的何婆婆送點青菜和藥品。
北華社區居民 何婆婆：
我說我很好，就是沒藥，藥沒有了怎麼辦，我其他藥沒有都可以，就是這個藥我非要吃不可，一天三道，吃晚了都不行，一天都要吃三次，我幾個病，又是腦梗塞，又中風了，又帕金森，一堆的病。
何婆婆今年78歲，由於身體原因，子女都會不定期過來照顧她。此次疫情導致封城封社區，何婆婆出不去，子女進不來，長期服用的療效藥也沒了。羅傑得知後，當起了“跑腿哥”。
區住建局下沉幹部 羅傑：
去醫院買藥之前，我們也跑了紙坊的一些藥店，她那個藥在普通藥店買不到，我就問到紙坊兩家重症的藥店，我們也都跑了，也沒這個藥，就說這個藥只有在區人民醫院，掛號請醫生開才能開得出來，現在她孤立無援的時候，也只有我們社區能夠為她解決這個問題。
如果說醫務工作者的使命是“救人”，那麼，社區工作者的最大職責就是“服務人”，羅傑說，只有居民真正滿意，工作才算是做到位了。
區住建局下沉幹部 羅傑：
我們的居民還是可愛的，有很多感動的點，比如說我們發蘋果的時候，居民都紛紛想當志願者，或者說想給我們幫忙。
在福建工作的康偉是轄區的居民，因為這場疫情被暫時“困”在了江夏。成為志願者後，康偉每天都要到超市為居民採購生活物資。
北華社區志願者 康偉：
早上主要是給我們片區的居民供應新鮮的蔬菜，有韭菜、白菜薹、豆腐等等吧，基本上解決了居民吃新鮮菜的問題，現在就是政府的凍排骨，保障肉，這有20份，也是供應我們這個小區的。
北華社區居民 宋婆婆：
我昨天跟他一說，我說我們老年人想吃肉，他說好，我跟你搞來，服務態度不曉得多好。
說起這份“新工作”的收穫，康偉坦言，雖然很辛苦，但看到居民們滿意的笑臉，聽到一聲聲感謝，這便值了。
北華社區志願者 康偉：
說大點，國家有難，匹夫有責，說小點，我們也是一個個的小區，大家也是鄉里鄉親的，互幫互助，共度疫情，出一點微薄之力。
記者瞭解到，北華社區有5400多戶，近15000人，轄區無物業小區多、老舊小區多、小街小巷多，管理難度較大。
北華社區網格員 程慧敏：
很多居民表示不理解，然後還是想出去，現在走一圈都非常配合我的工作，剛開始封閉的時候，居民覺得是個非常大的問題，到後來慢慢理順以後，居民想買什麼都可以給他們買到，解決了居民很多購物的問題，管理方面是越來越順手了。
社區工作雖然繁瑣，但居民的支持就是程慧敏的“充電寶”。她告訴記者，有不少老人還自發捐錢，想為社區抗擊疫情貢獻力量。
北華社區居民 丁婆婆：
我作為一個公民，從良心上過意不去，就是簡單一句話，蠻土氣，國家這麼大個災難，應該有力出力，無力就出錢，就是這樣。
當前，疫情防控態勢持續好轉，但仍處於非常關鍵的時期，這就要求社區防控意識不能鬆懈，防控工作不能放鬆。
北華社區網格員 邱晶晶：
我們繼續堅守社區一線工作者的職責，堅決排查好四類人員，這是第一，另外我們在為居民朋友提供生活方面的幫助，也都是像以前一樣，一如既往地做到隨叫隨到，爭取把這一場沒有硝煙的戰爭打好，做到最後。
“上面千條線、下面一根針”，特殊時期的社區工作，點多面廣。戰“疫”至今，這些“小巷總理”，便民防疫兩手抓，他們一個個暖心的身影讓人備受觸動，相信有這些默默堅守的“小巷總理”，我們一定能夠打贏疫情防控阻擊戰，還社區居民一個溫暖健康的生活環境。
出品：江夏區融媒體中心
記者：陶麗莎 張澤菁
編輯：劉明月 / 終審：田園 孫慶陽
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