3月19日，中國移動發佈2019年業績。報告顯示，2019年中國移動全年營收入達7459億元，同比增長1.2%，其中通信服務收入6744億元，同比增長0.5%。股東應占利潤達1066億元，同比下降9.5%。中國移動表示，業務轉型初見成效，收入增幅由上半年的負值轉為正值，實現V型反轉，通信服務收入下半年同比增長2.6%。
電信運營商的資本開支是整個產業鏈的風向標，在5G大規模部署的今年，這一指標備受關注。中國移動稱，為滿足建設領先的5G網絡、打造雲戰略基礎設施以及支撐CHBN（個人、家庭、政企和新興市場）四輪發展等需要，公司2020年資本開支預算為1798億元。其中，5G相關投資計劃約1000億元，去年5G相關投資為240億元。
根據中國移動披露的信息顯示，1798億元的資本開支中，移動通信網、傳輸網和業務支撐網分別為883億元、519億元和275億元。
2019年，中國移動建設開通5G基站超5萬個，在50個城市提供5G商用服務，發展5G套餐客戶255萬戶。截至2020年2月，該公司已建設開通基站超過8萬個，5G套餐客戶為1540萬戶。中國移動表示，今年將加速“5G+”全面升級，包括網絡升級、技術升級、應用升級、運營升級和生態升級。
首先是積極推進5G網絡建設，今年中國移動將新建25萬個5G基站，實現地級（含）以上城市規模商用，加強4/5G協同，統籌站址資源和頻率資源，並加快向SA演進，有效滿足2C和2B市場需求；在技術方面，加速SA成熟，推動2.6GHz與4.9GHz頻段國際化應用，並積極推動R16、R17國際標準制定；5G應用方面，推廣面向個人市場的超高清交互式直播、VR/AR，家庭市場的極光寬帶+5G，全屋智能以及面向政企的100個典型5G示範項目。
5G如何落地、如何計費等商業問題一直備受關注，中國移動稱，將積極發展5G客戶，加強垂直行業運營拓展，豐富2C和2B的資費體系並構建功能互補、良性互動、協同攻關、開放共享的新型合作生態。
此外，在提到新冠疫情對2020年業績產生的影響，中國移動指出，短期對公司業務有一定負面影響，例如語音流量受一定影響，部分企業信息化業務受影響、國際漫遊消費減少。但是疫情催生的線上化、智能化、雲化服務需求，將大大激發行業信息化需求，加快全社會數字化服務的變革進程，“適逢公司5G發展窗口期，為公司加速拓展信息通信服務行業新空間帶來很大發展機遇。”
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