物流更新提醒！
受海外新型冠狀病毒疫情進一步擴散及航空公司大範圍停航影響，國際航空運能大幅削減。鑑於此項侷限，為避免在國內環節造成不必要的包裹積壓，疫情期間WishPost中郵渠道僅保留上海倉、深圳倉、廣州倉、東莞倉、福州倉、鄭州倉和北京倉。其他中郵倉將暫時關閉。 Wish鼓勵商戶們通過WishPost中的物流諮詢工具查詢時效及選擇適合的WishPost物流渠道。同時，我們也建議商戶們在發貨前與物流商溝通所選渠道的運能及最新發運情況，瞭解具體信息之後再進行發貨。
在全國人民的共同努力下，國內的新冠病毒疫情終於得到控制，並逐步平息，各行各業也開始了有序的復工復產。然而，以歐洲為中心的國外，新冠病毒疫情正在擴散。
（統計數據截止2020年3月16日）
Wish時刻關注著疫情對每一位商戶的影響，積極聆聽商戶的反饋，在3月14日和3月19日根據疫情發展陸續出臺政策調整，幫助商戶持續復工復產。在這個特殊的時期，Wish也要告訴每個商戶一個好消息！
受疫情影響，很多國家都對國民不必要的外出做了限制，互聯網購物因此迎來一個發展的契機！近期Wish平臺的全球新用戶註冊、用戶互動、購買等均顯著上升。
為了讓每一位商戶抓住這個好機會，儘快恢復運營發展，Wish也及時推出政策調整幫助商戶贏戰2020！
一、無需擔心訂單履行時效問題
Wish已經告知您的用戶，請他們等待更長時間來接收訂單，並在Wish APP和wish.com中為您的產品延長了訂單的預計到貨時間。
您也無需擔心潛在的物流服務商訂單確認履行掃描的延遲。一旦您的訂單包裹被物流服務商接收並掃描，且物流服務商將訂單跟蹤信息由電子方式傳達給了Wish，您的訂單將被視為已“確認履行”。
同時，考慮到潛在的訂單物流影響，幫助商戶抓住復工復產的關鍵時刻，Wish平臺對商戶政策7.5做了重要調整。對於北京時間2020年3月15日0時至北京時間2020年3月29日23:59間釋放給從中國大陸發貨的中國商戶的訂單，延長了諸多目的國的確認妥投時間。
其中，意大利、加拿大、澳大利亞、美國等疫情較為嚴重或物流距離較長的國家（或地區）的確認妥投時間延長了20個自然日；包括德國、法國、英國、西班牙、巴西在內的眾多歐洲、美洲國家的確認妥投時間普遍延長了15個自然日；韓國、日本延長了10個自然日。
歐洲是目前疫情較為嚴重的地區，同時歐洲也是Wish商戶的重要銷售市場。為了讓商戶能夠安心開展銷售，減輕疫情對物流的潛在影響，此次政策調整尤其延長了歐洲眾多國家的確認妥投的時間，政策支持已經覆蓋了絕大多數歐洲重點市場。
以上各路向國的訂單釋放之後，若在（X+上述延長天數）個自然日內確認妥投（各國對應X值請點擊本文文末“閱讀原文”查看相應FAQ說明），商戶將無需承擔與物流相關的訂單退款責任。需要提醒的是，除上述表格中列出的國家（或地區），其他目的路線國訂單仍然需要遵守現有的、未調整的商戶政策7.5（merchant.wish.com/policy/refunds#7.5）。
二、Wish給您持續的政策支持
疫情對於商戶運營的影響是多方面的，Wish也從產品庫存、訂單履行、資金等方面繼續給予商戶支持！
商戶政策3.2
為了幫助商戶應對近期的庫存問題，同時也是對商戶關於編輯促銷產品（即黃鑽產品）的反饋的積極回應。商戶現可無限制降低其促銷產品的庫存。各位商戶可以將此前因庫存問題而下架的促銷產品重新上架，為可以銷售的產品SKU設置準確的庫存信息。如果有必要，你也可以將促銷產品庫存降低為0。
商戶政策5.9
商戶於北京時間2020年3月15日凌晨0時至2020年3月29日23:59在訂單確認履行前取消訂單或將訂單退款，將被免除每單2美元的賠款。
提前放款功能
正值復工復產的關鍵時間，Wish理解商戶們可能面臨一些資金上問題，為了幫助商戶應對這個困難，Wish在近期向部分商戶推出了一項名為“提前付款”的新功能。該項新功能允許部分商戶請求收取其近期確認履行訂單總成本金額的一部分作為一項“提前放款”。您可以訪問http://merchantfaq.wish.com/hc/zh-cn/articles/360043372513查看詳細說明。
雖然“提前放款”功能目前只針對部分商戶開放，如果您對本功能有興趣，請及時和您的客戶經理溝通。
PB費用扣除說明
所有太平洋時間2020年3月15日0時起產生的ProductBoost費用，都將於2020年4月1日及之後的支付結款日進行扣除。
三、其他Wish疫情相關政策更新
伴隨著國內疫情的逐漸平息，工廠、物流商的全面復工復產，各位商戶在加緊恢復運營的時候，也要注意，Wish平臺前期為應對疫情進行的其他部分政策也做了相應的調整，這些政策都已經恢復到疫情前的規定與要求。包括商戶政策5.1、5.5、5.11、12.2。
商戶政策5.1
北京時間2020年3月15日0時及之後釋放給商戶的新訂單必須在訂單釋放時間後5個自然日內標記“已發貨”。如果一個訂單沒有在該時間段內被標記“已發貨”，那麼該訂單將被自動退款，商戶將產生每個自動退款訂單50美元的賠款；相關產品也可能被下架。
商戶政策5.5
北京時間2020年3月15日0時及之後釋放給商戶的訂單需在商戶政策5.5所描述的時間段內確認履行。延時確認履行賠款（即訂單金額的20%或1美元，以金額較高者為準）將恢復實施。
商戶政策5.11/12.2
北京時間2020年3月15日0時及之後釋放給商戶的EPC、EPC blue、A+物流計劃訂單需在訂單釋放後的168小時內抵達相應倉庫。若超時到倉，商戶將被收取額外50%運費的到倉超時費。
關於諸多目的國（或地區）確認妥投時間的延長及疫情相關政策更新，各位商戶請登錄Wish商戶平臺查看相應公告。
新冠疫情仍在發展，跨境電商行業的挑戰依舊。Wish始終與每一位商戶一起攜手拓展全球市場，共同發展！Wish會及時推出相應政策幫助商戶迎接挑戰、減輕疫情影響。各位商戶也可以繼續與Wish保持緊密的聯繫，及時提供疫情期間與訂單履行相關的反饋，或告知我們你面臨的物流困境。
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