文、攝：董枳君
ID：BMR2004
桃花開了，春天來了。實體書店挺過寒冬了嗎？
2月24日，“疫情遲遲沒有盡頭，書店撐不住了。”北京標誌性的獨立書店單向街書店合夥人、作家許知遠在線發出求助。
據《疫情籠罩下的實體書店呼聲——超千家實體書店問卷調查分析報告》顯示，從現金流來看，37.02%的書店表示只能支撐一個月，42.02%的書店表示能支撐三個月。該報告稱，“基本可以判定自2013年以來的實體書店回暖復甦期將宣告結束，未來一段時間內將會出現大範圍的中小實體書店應急調整甚至閉店現象。”
開直播、開通網上書城、入駐外賣平臺……抗疫期間，經營普遍陷入困境的實體書店奮力自救。各地政府也及時伸出援手，上海、北京、天津、浙江多地出臺扶持政策，為實體書店紓困。圖為隨著疫情防控和復工復產的推進，北京實體書店逐漸恢復營業。
近日，《商學院》記者分別前往言幾又、單向空間、pageone、全民暢讀書店、新華書店多家線下書店實地走訪。
單向街遇困
“疫情遲遲沒有盡頭，書店撐不住了”。2月底，單向街在線上眾籌，單向街在眾籌文章中介紹，其4家實體書店只有北京朝陽大悅城店一家在營業，且單店整體客流量每天只有平時的十分之一，書店平均每天只能賣出15本書，其中一半是同事自己買走的。對這個本來就利潤微薄的行業來說，客流量和收入嚴重下滑，意味著困境重重。
單向空間合夥人、作家許知遠在求助信中說道，“15年前我們創辦單向街時，就希望它不僅是一家書店，更希望它是一種精神生活方式，這樣的價值需要被保護……這是一份求助，也是一份邀請……成為我們共同體的一員，以及捍衛我們篤信的價值。”
《商學院》記者在其眾籌文章中發現，單向空間的“書店自救會員計劃”（眾籌自救），分為50元、200元、600元、2000元和8000元幾個檔次，每檔“眾籌”對應的權益不同，比如50元的回饋是“15週年紀念卡和價值98元的單向歷一冊”，選擇8000元檔則會獲得“成為單向空間品牌出版物《單讀》2020年榮譽出版人，5000元儲值卡一張，《單讀》“武漢特輯”2冊，‘單向朋友卡’一張，2020年單向歷一本”。
一位眾籌了8000元的粉絲在文章下評論說，“就性價比，2000的更務實吧，充2000得2400，但這對我來講不是商業，許和他做的事就像一個不是完全合乎心意的朋友，有的時候還很有點彆扭，可是，一個還能讓你願意去感覺彆扭的朋友，在現在畢竟也是難得吧……所以，我支持了他們。”
但值得注意的是，除了單向街的鐵粉之外，很多網友對此並不買賬。“疫情發生他們作為企業都沒捐款，讓我們給他們捐款。”“國家大難之前，醫療設備都不夠，我們給醫護人員捐款，憑什麼給你。”“我現在菜都吃不起了，哪有時間去在意精神食糧。”
目前，眾籌計劃進展如何？眾籌到多少款項？資金是否足夠支撐書店運營？就具體問題，《商學院》雜誌記者分別聯繫單向街方面，單向街編輯部相關人員對《商學院》記者稱，“相關問題吳琦已回答過，暫時不接受其他採訪。”單向空間客服對《商學院》記者表示，“對於自救計劃暫不希望再對外宣傳，感謝支持。”
單向街的困境顯然並非孤例。2月25日，中宣部印刷發行局調研組發佈的千家實體書店調研報告顯示，全國9成受調查書店因疫情停業。4成受調查書店預計，上半年收入將下降50%以上。
隨後，被CNN譽為“中國最美書店”的南京知名民營書店——南京的先鋒書店也發起了眾籌，讀者可以以98元（優惠後為85元）的價格購買兩本盲選書籍，從而為書店助力。此後先鋒書店又發起遊學眾籌項目。
根據全國書店聯盟“書萌”於春節期間發起的《疫情當前，書店現狀調查的問卷》分析稱“基本可以斷定，自2013年以來的實體書店回暖復甦期將宣告結束”。
書萌創始人孫謙表示，“事實上，在疫情中活得更慘的是自營中小書店。”這些實體書店幾乎沒有融資渠道，也沒有那麼高的關注度去引起共鳴，從而被救助。
鑑於此情況，近日，北京、天津等地政府已開始“力挺”實體書店，實體書店經營者稱這些舉措為“硬核實招”。如北京市擬拿出1億元扶持資金幫助實體書店渡過難關，在獲評書店企業作出承諾的前提下，對其預撥付3月至6月的房租補貼。但具體被救助的書店有哪些，我們尚未知。
人氣略有回升
3月19日11時，記者來到言幾又五棵松門店，通過信息查閱記者14天內均在北京，測量完溫度，消毒後，記者進入店裡。記者發現，門店內的顧客大約有6人，其中只有一位在看書，其餘顧客都在電腦辦公或其他。而門店的店員數量有8位。其中一名工作人員告訴《商學院》記者：“門店一直開著門，最近兩天正在進行門店盤點，顧客也開始變多，週末會比周中多一倍。”
（言幾又五棵松店：店員比顧客多）
3月18日16時，記者來到單向空間朝陽大悅城店，“從15號開始，顧客慢慢多了起來。”從工作人員的介紹中，記者發現，4小時內顧客大約有25位，有4位站在書架前閱讀。其中一半在使用電腦，不少顧客都點了飲品。半小時內，有1名顧客買書。
（單向空間朝陽大悅城店：從15號開始顧客增多）
3月16日15時，記者來到pageone北京坊店，pageone共三層，店面較大，每層的裝修風格也不同，作為網紅店，開業起有不少人前去拍照打卡。目前部分區域暫時關閉。郭禹告訴《商學院》記者，自己住在宣武門，北京坊這家pageone是她和女兒每週的必到之處。一般都會陪女兒在二樓看書，有喜歡的再買回去。“希望疫情早日結束，我也能和女兒迴歸正常的每週閱讀”。
（pageone ：部分空間未開放）
除此之外，在記者走訪中發現，有些書店依然處於關閉狀態。
全民暢讀書店工作人員對《商學院》記者表示，目前書店還是處於關閉狀態，如需購買書刊、文藝周邊產品可通過美團外賣。具體何時開店？工作人員表示還未知。
位於西三環六里橋的新華書店目前也是閉店狀態，具體開門時間還未確定。
直播、外賣奏效難
《商學院》記者在走訪中發現，儘管書店裡人氣回升，但消費的人很少，買書的更是寥寥無幾。大部分是利用空間工作學習和閒逛的人。
“最近門店每天能賣多少書？”“營業額能達到多少？”面對記者的詢問，店員紛紛表示很少，但具體數字不能透露。
日前，北京市72家實體書店成為第一批進駐美團平臺的示範企業。這些書店轉戰線上，成績如何？又遇到了什麼新的問題？
《商學院》記者在美團外賣上嘗試下單，在美團APP平臺首頁上，未見有對實體書店的專欄介紹或網頁顯示，也沒有與圖書相關的鏈接。記者點擊“外賣”項後，進入的頁面依然沒有與圖書或者書店有關的信息。必須搜索你附近的書店名稱才能找到。
《商學院》記者發現《麗聲北極星分級繪本》在店面的價格是一本58元，而記者在京東平臺搜索顯示，上下兩冊兩本的價格為68.8元，在原價的基礎上打了5.9折。記者隨機詢問了部分讀者，均表示依舊會在電商平臺下單。由此可見，書店的外賣生意並不好做。
同樣的書店直播也遇到此尷尬境遇，不少網友表示，看到主播推薦的書轉頭就去電商下單。
“這個是比不了的，實體書店賣書是做生意，有門店和人工費。京東和噹噹賣書是做流量，和實體書店完全不是一個概念。所以從這個角度上說，實體書店是沒有能力跟他們競爭的。”一位書店經營者表示。
“你的成本是現成的，每天都在發生，你的房租、員工的工資，包括你的水電氣等等，每天都在發生，但是我們的收入是特別微薄的，可能賣咖啡、賣書都賣不了多少，所以這是一個嚴重的，對於資金的壓力。” 連界創新、由新書店首席內容官程明霞指出。
程明霞強調，除了開拓更多豐富創新的線上服務模式，建立書店的“讀者社交圈”功能也很重要。通過會員制度、作者沙龍、名人推薦等線上活動，培養書店的專屬讀者社群，為其提供專業化的知識服務，這也是將來實體書店可探索的新生存模式。
2月25日，據中宣部印刷發行局調研組發佈一則調研報告顯示：參與抽樣調查的1021家實體書店中，有926家暫停營業，佔比90.7%。而且有43.7%的書店表示，2020年上半年營業收入將下降50%以上。線下業務遇冷，也考驗實體書店的應變能力。如何利用互聯網優勢，將線下產品變為線上服務，增長收益，成為經營者需要思考的問題。
對於未來，書店經營者們表示會堅守下去。閱讀不止，未來可期。
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