為滿足人民群眾醫療需求，州中心醫院在一肩力挑全州新冠肺炎危重患者救治重任的同時，另一肩也擔起了一般非新冠肺炎患者的就醫就診任務。3月2日，經州疫情防控指揮部同意，該院西醫部全面恢復門診及住院接診工作。3月18日，該院中醫部（州民族醫院）也將恢復正常診療工作。
如何讓患者來院安全就診？患者來院如何就診？來院就診要注意哪些事項？請跟隨小編的腳步來一次線上體驗。
第一步：預約掛號是良策
人員聚集往往是交叉感染的主因，因此小編推薦患者在醫院微信公眾號“恩施土家族苗族自治州中心醫院”上，通過預約掛號選擇就診時間，掛號成功後，再按照約定時間，提前半小時到院就診。
就診現場通過自助掛號機掛號也是不錯的選擇，方便、快捷。
第二步：預檢分診是首關
所有來院就診患者都必須經過預檢分診第一關。
為確保患者的就診安全，防範院內感染，州中心醫院從預檢分診第一關就做足工作。
到院後，患者排隊依序進入入口通道（排隊時務必保持1米以上距離），在預檢分診處接受體溫檢測。
此時，工作人員會仔細詢問一些關於出入國史、疫區接觸史及身體狀況等問題，請務必認真且毫不隱瞞地回答相關問題，這將是為患者提供科學分診的根本依據。
工作人員根據患者具體情況分將患者分診到發熱門診或其他門診就診。
工作人員建議，小孩和不能自理的老年患者可由一位家人陪護來院，有自理能力的病友儘量不要家屬陪同。
第三步：指導消毒防護是保障
通過第一道預檢分診進入門診大門後，還有安全保障第二關。
工作人員一對一現場指導患者進行酒精消毒並進行第二次預檢分診，患者必須正確佩戴符合要求的口罩後方可進入診區候診。
第四步：一醫一患一診室是原則
為避免交叉感染，州中心醫院實施“一醫一患一診室”就診模式。患者到診區後，首先需到導診護士處報到，再根據叫號有序進入診室就診。
候診時注意，為了自身與他人的安全，請嚴格按照就診規定有序排隊，不要扎堆等候，保持安全距離。
第五步：檢查、取藥、交費有序進行
醫技科室全部恢復正常，診療秩序井然。目前，西醫部超聲一科（西醫部綜合大樓4樓）負責門診患者超聲檢查，超聲二科（西醫部綜合大樓5樓）負責住院患者超聲檢查。CT、核磁共振檢查需到科室窗口按約定時間檢查。
一般檢查項目當天出結果，部分特殊檢查項目則需按約定時間前來取結果。
門診取藥前需取號，根據叫號再到窗口取藥。
線上線下無障礙交費，可選擇微信、支付寶、自助機以及現金支付。
第六步：住院一樣有安排
為了保障住院患者的安全，醫院實施嚴格的入院前篩查制度，患者及陪護人員均需要進行新冠肺炎相關篩查檢查後方能入院。
患者入院後，無自理能力患者可留一名家屬陪護，其餘患者家屬不得留陪，謝絕家屬及親友探視。住院治療期間，患者不得擅自離院或外宿，禁止隨意離開房間和相互探訪
為保護患者的安全和防止院內交叉感染，患者三餐由醫院負責提供送餐服務。
患者安全重於泰山，患者利益高於一切。州中心醫院為疫情期間患者就診“步步為營”，科學規劃，就是為了為患者全力營造安全、舒適的治療環境。
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