互聯網具有突破時空的便捷特點，在這次疫情防控過程中，我們發揮了“互聯網+醫療健康”的獨特優勢，會同有關部門開展了網上服務。
一是搭建了服務群眾的平臺。各地組織開展遠程會診、網上義務諮詢、居家醫學觀察指導、心理疏導、慢病複診以及藥品配送等服務，對符合要求的互聯網診療納入到了醫保基金的支付範圍，拓展了線上服務空間，緩解了線下診療的壓力。在疫情期間，互聯網診療成為醫療服務的一個重要組成部分，國家衛生健康委的委屬管醫院互聯網診療比去年同期增加了17倍。我們大家比較瞭解的一些第三方的互聯網服務平臺，它們的診療諮詢量也比同期增長了20多倍，處方量增長了近10倍。
二是組織“互聯網+”支持湖北的平臺，統籌多方力量，通過在線開展“互聯網+醫療健康”服務，擴大醫療服務供給，提高服務能力，支撐湖北主戰場的疫情防控工作。我們依託國家遠程醫療與互聯網醫學中心，搭建了國家級遠程會診平臺；依託中國醫師協會組織遠程醫療工作隊和人工智能專家組，提供智能醫療服務；依託中國中醫科學院等，提供針對新冠肺炎的線上諮詢會診以及中醫的傳統辨證論治等服務；依託北大六院、中科院心理所等，提供在線的心理培訓、心理援助服務；依託中國互聯網協會和中國信通院搭建數字健康資源供給對接平臺，提供技術保障服務。
三是開展了部門共享的平臺搭建，多源匯聚了不同部門的數據，運用“大數據+網格化”方式，做好對疫情期間可能密切接觸者以及有風險人群的查找及監測。最近媒體也有報道，社會各方面也有一些反映，希望我們能夠把疫情期間的“互聯網+”服務和制度進一步總結完善，把它固化下來。我們將會同有關部門進一步研究，把這些好的做法、好的政策固化下來，來推動“互聯網+醫療健康”服務向縱深發展。
來源：國家衛生健康委員會官網、中國網
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