1205名税务党员参与地方党委政府联防联控
1164名税务人奋战在441个社区（村组）。
国家4轮支持抗疫财税政策要全面落地落实落细。
20万余户孝感纳税人办税需求要得到全力保障。
一头是尽锐出战，决胜疫情；一头是企业办税刚需、政策落实刚需；怎么办？
“非常之时，要行非常之举，担非常之责，尽非常之力，解非常之难，破非常之困局，坚决打赢疫情防控人民战争、总体战、阻击战。”国家税务总局孝感市税务局党委书记、局长邓银汉说道。
疫情防控期间，国家税务总局孝感市税务局聚焦“优惠政策落实要给力、‘非接触式’办税要添力、数据服务大局要尽力、疫情防控工作要加力”的“四力”要求，采取“数字云+远程办公+突击队”的模式，做到疫情防控和服务经济社会发展“两战”并重、“双胜双赢”。
指令上网：政务服务不“歇业”
“我们机关党员下沉社区率95%，捐款捐物81300元。”“我们正通过网络问卷掌握企业疫情受损情况。” “我们组建了12支党员突击队。” “……”2月24日，孝感市税务局运用钉钉视频会议功能，不到5分钟就召集齐了全体局领导、8个县市区税务局“一把手”、33个局内单位负责人，小结前期本单位疫情防控工作，部署当前工作重点。
疫情发生后，孝感市税务局利用钉钉、微信迅速建立“数字办公+远程云会议”的行政运转解决方案，把分散隔离在跨地域、跨地区的人员聚合在云端，将机关行政中枢和疫情防控指挥部架设在云上，采取每周视频例会“掌舵靶向”，快速建立起“横向到边、纵向到底”运转高效的指挥体系。
“我们行政运转不受隔离阻碍、接触限制，上级和地方党委政府出台防控措施，我们云上传递文件，零时差传达，全员抓落实。” 孝感市税务局副局长邱俊杰介绍，“指挥云”覆盖了8个区县税务局，3353名税务人，覆盖率 100 %；并且市局党委指令下达后，可同步推送到每级税务机关、每个科室、每名税务工作人员，若有未察看消息的，通过“DING一下”提醒“未读”人员查看，又可通过短信、电话等方式提醒，确保每一项防控指令都能及时送达。
“这次培训很及时，弥补了办税厅应对疫情突发的空白。” 2月18日晚间，孝感市税务局采取“全市纳服工作群”与8个县市区工作群“多群联播”，利用“智税宝”服务平台线上直播功能组织开展《全市疫情下纳税服务厅管理》培训，该局纳税服务科科长董能一表示，一边坚守疫情防控一线，一边补充知识空白，守好办税服务阵地安全信心十足。
不仅如此，该局还采取“企业+税务”的模式，组建税企交流群354个，直接与全市31344家企业法定代表人、财务负责人、办税人进行政务服务对接，企业覆盖率98.72%。
“没想到，疫情之下审核还能这么快，从申请到审核通过仅仅不到10分钟。”国药控股集团孝感公司及时复工复产，为一线医院提供了大量的药品、设备及服务，应客户要求，公司急开具一张900万元的增值税发票，需申请办理增值税发票最高开票限额。公司财务负责人付利俊介绍，以前审核批准环节多、耗时相对较长，需要7个工作日，心里挺着急也挺忐忑的，没想到在税企群里反映后，孝感市税务局第一时间安排工作人员开辟“绿色通道”，不到10分钟就解决了公司用票难题。
截止目前，该局通过数字云传达上级党组织指示精神和市、区防疫指挥部命令400余次，利用远程办公起草文件和报告120个，召开视频会议4场次；推送消息 2034664 条，服务企业20136人次。
服务在线：隔屏办税也暖心
“特殊时期，不见面的办税服务解了我们经营大麻烦！” 3月11日，大悟县小默电子商务有限公司急需发票，隔离在小区的会计熊子华通过电子税务局，全程不到5分钟时间，就领到了所需发票。
孝感市税务局采取网上纳税人学堂辅导办税、开放自助办税、智税宝平台智能咨询等措施，引导纳税人用好“网上办、自助办、邮寄送、线上答”等电子办税(费)渠道；并与邮政部门联合实施网上申领、邮寄送达发票，免收邮寄费用，实现“”足不出户，发票到家”，让企业安心生产经营。截止3月21日，该局免费寄递发票2.8万份，发放电子发票1.2万份。
“我们正担心会计隔离在外，不能按时报税怎么办？税务部门就送来了延期申报的消息，这简直就是一场及时雨！”孝感市税务局发布公告将2月纳税申报期限延长至3月31日，对受疫情影响无法按期办理纳税申报或延期申报的纳税人，不加收税款滞纳金、不给予行政处罚、不调整纳税信用评价、不认定为非正常户。湖北恒大包装有限公司常务副总经理向少林感慨地说道。
“向孝感税务运维的工作人员表示衷心感谢和崇高敬意！谢谢你们！你们辛苦啦！”2月18日，湖北美龙新能源有限责任公司孝感分公司财务会计陈萍在运维团队代璐的网络远程和电话辅导下，顺利办理了增值税和附税申报，享受了1.63万元疫情防控减免税，陈萍在寄给孝感市税务局的感谢信中写道。
“我们运维团队从大年初四起，就一直通过在线互动、截图说明、远程协助等方式，为纳税人网上办税‘保驾护航’。”孝感市城区办税服务厅负责人周红保介绍，该办税厅团队梳理并发布了244项全程网上办理的涉税缴费事项清单以及办理路径，团队成员梯次在线，确保隔屏服务不掉线、不断档，打通纳税人使用电子税务局、办税app等“非接触式”办税“最后一公里路”。
企业所需，税务所向。孝感市税务局还坚持“网路”和“特事特办”两条腿走路，通过线下预约、延时延伸服务、预约帮办服务、容错容缺服务等措施，弥补“非接触式”办税缴费的不足，对网上不能办理的业务实行“兜底”服务，不让纳税人因疫情办税受阻。
“疫情当下，隔屏办税，既温暖又方便，真好！” 3月18日，汉川市孝仙加油站在税务人员、税控服务单位的共同远程服务下，解决了税控盘异常锁死导致无法正常经营的难题，财务负责人陈家栋说道。
远程减税：复工复产有助力
“我们刚刚提交了复工申请，正需要详细了解国家新出台的税收优惠政策，就接到了税务局直播辅导减税，很及时！很贴心！”3月15日，大悟县税务局疫情防控复工复产政策宣讲直播间里，湖北艾特包装有限公司会计胡艳霞说道。
疫情发生以来，国家接续4批出台了系列支持疫情防控和复工复产的税费政策。孝感市税务部门梳理疫情防控财税政策，开展政策落地“云培训”，利用“直播上课+在线讨论”的“不见面”培训模式，帮助企业复工复产用好优惠政策。
“有了减免政策加持，我们复产更有底气！”武汉安又泰生物科技有限公司是一家从事动物饲料生产、销售的企业，受疫情延迟开工影响，营收下滑，营业支出增加，流动资金紧张，公司决策层焦虑不已。3月2日，企业经批准复工复产后，汉川市税务部门上门开展“送春风助复工”活动，辅导企业用好水电气价格下调、贷款利息补贴、税收减免等优惠政策，享受税收优惠20余万元，并帮助企业抓紧政策“窗口期”扩大复工复产规模。公司负责人苏美俐转忧为喜，对恢复生产充满信心。
3月11日，孝感分批开放复工，陆续有230余户企业先行复工复产，孝感市税务局跟上服务，建立受疫情影响严重的企业“一对一”台账，通过专门走访、专题座谈、专项辅导“三项活动”，有针对性地开展“一企一策”服务，帮助企业抓准政策“窗口期”，把政策红利转化为发展动力，“疫”中寻“机”。
“我们无菌生产车间改造完成后，每天可生产防护费8000套，口罩10万只，目前订单充足！” 湖北鱼鹤制衣有限公司是一家生产与开发服装的企业，公司综合考量市场与政策窗口，投资1500万元购置设备由服装加工转产医用防护服生产，不仅抵扣增值税190余万元，还因享受企业所得税一次性税前扣除减税370余万元，公司财务经理胡建国表示，“这些资金为我们转产保供防疫物资增添了保障。”
孝感市税务局还依托税收大数据，开展“两个分析”，及时核查疑点数据，确保政策红利精准落袋，降低企业的用工成本，增强复工复产信心。3月18日，安陆市税务部门在数据分析中发现安陆市涢安汽车运输有限公司将取得的1月份公共交通运输收入申报缴纳了12654.89元增值税及附加税，随即辅导该公司办理了退税。截止目前，该局累计下发应享受未享受疫情防控税收优惠企业疑点数据962条，已核实684户。
“我们上午刚捐赠完，下午就收到了税务部门的政策辅导电话和减税礼包，真是暖心！”孝感市税务局通过大数据精准“锁定”符合享受优惠政策条件的企业，靶向辅导落实。湖北神丹健康食品有限公司财务负责人伍玉梅感慨道。
此外，孝感市税务局还开展企业疫情影响分类分级服务管理，建立与发改、工信、卫健等部门的信息共享机制，根据疫情防控工作进展和企业复工复产情况，及时跟进，通过政策、服务、征管等措施统筹帮扶、精准帮扶，让企业开工有信心、复产有底气。
“没申请，没提交相关材料，就收到了2月已缴社保退费，并且还免征5个月，可节省支出500余万元，这对我们稳岗复产帮助很大！” 3月20日，华工高理车间内30多条生产线高速运作，一批批经过检验的传感器打包装箱，各岗位员工工作井然有序。总经理聂波介绍，在政策支持下，员工到岗率92%，产能恢复至90%。
企业复工复产离不开资金加持。孝感市税务局将所有优惠政策都归口在网上申报，简化流程，实现申报即享受，相关证明材料留存备查，提速审核税收优惠落实，加快企业资金回流外；还强化税银互动，全力提升“税银合作”效能，帮助困难企业利用纳税信用融资。
截止目前，该局累计落实免征增值税及附加税、所得税一次性税前扣除、免征个人所得税等疫情防控减税新政1.56亿元，退还社保费1982万元；企业通过纳税信用融资3.18亿元，缓减了复工复产资金压力。
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