提倡“分區分級”恢復經營，推行“健康通行碼”
全省旅行社“解凍”，省內遊重啟
近日隨著天氣晴好，嶽麓山春意盎然，吸引遊客前來遊玩賞春。 新華社 圖
“總算是看到復工的希望了，是個好消息。”3月23日上午，湖南省文化和旅遊廳明確“各旅遊企業可正常開展湖南省內旅遊業務”，得知此消息後，湖南華天國旅總經理劉生波長吁了口氣。受疫情衝擊，旅遊業被迫按下暫停鍵，隨著我省連續多日確診0新增後，各行各業全面復工，各大景區也紛紛開始恢復開園，旅行社行業終於迎來了“一點曙光”。
三湘都市報記者瞭解到，此前雖然旅行社無法開展推廣活動，但也並未坐以待斃，他們在積極抗疫、開展線上學習的同時也想辦法“自救”。現在，如果你看到導遊或者旅行社銷售員，在朋友圈內開始發佈推銷各種商品的廣告，千萬別驚訝，導遊兼職做微商，幾乎成為了整個行業的通用操作。
■三湘都市報·華聲在線記者 丁鵬志
政策
“分區分級”恢復經營 推行“健康通行碼”
3月23日上午，省文旅廳下發《關於恢復文化旅遊企業部分經營活動的通知》。《通知》明確各市州文化場所、旅遊企業(旅行社及在線旅遊企業)恢復本轄區內開放和經營活動的範圍和程度，由市州黨委、政府按照“分區分級”原則，根據疫情作出安排。
《通知》表示，各旅遊企業可正常開展湖南省內旅遊業務，暫不得經營跨省(區、市)和出入境的團隊旅遊業務及“機票+酒店”旅遊業務。結合季節特點，旅遊企業經營期間著重做好“旅遊租車”、地質災害等安全防範工作，確保遊客人身財產安全。文化旅遊經營場所要嚴格落實安全生產和疫情防控主體責任，按照相關文件要求，大力推行“健康通行碼”，妥善做好疫情防控和恢復開放工作。
“我們也早就做好了準備，馬上就會推出相關的優惠線路產品。”劉生波告訴記者，雖然旅行社行業暫時停擺，但他們的工作一直沒有停，“在各景區恢復開園後，我們就前往了省內多個景區進行了提前踩線，萬事俱備只等復工‘東風’。”
現狀
公司總部冷清，導遊朋友圈火熱
23日下午，在長沙市解放路上的華天國旅總部，只有60名員工在上班維護，旗下的子公司華天中青國際旅行社，辦公室裡一片漆黑。
2020年春節前夕，文旅部、省文旅廳發佈暫停旅行社團隊遊的通知，華天旅行社第一時間響應，全省所有門店全部停業，1098名團隊遊客、879名散客都取消了行程。
“停業期間，也經常有導遊詢問什麼時候可以復工上班，可以進入帶團的忙碌狀態，因為閒著就代表沒有收入。”劉生波說，“我們初步通知是4月1日上班，但具體時間還要等上級主管部門批示許可後才能決定。”
雖然春節假期一再“充值”，但導遊們並沒有閒下來，紛紛“轉行”做起了微商。這段時間裡，他們的朋友圈裡熱鬧非凡，農副產品、奶粉、床墊、包包、化妝品等商品琳琅滿目。
自救
微商助農，還能聯動客戶
羅錦文是華天國旅的一名國際線路導遊，最近一段時間她朋友圈裡的江永沃柑賣得非常火。
“這個沃柑是我們公司的一個助農產品，而且都是從樹上採摘下來直接發貨的，所以買的人還蠻多的，許多都是自己帶團時的客戶。”羅錦文告訴記者，這次疫情對旅行社確實影響特別大，“我們要不帶團的話，基本沒什麼收入，現在省內旅遊正在慢慢復甦，但是出境遊一時半會肯定是出不去的，所以在公司停業這段時間裡就只能做一點代購來‘自救’。”
“導遊們的朋友圈大多以自己手上的客戶居多，這個助農產品不僅可以幫到果農們，也能給員工們帶來一些收入。同時，還可以增加一下與客戶之間的聯動，告訴他們雖然旅遊停擺了，但我們一直都在。這也是增加與客戶情感之間一個很好的橋樑。”劉生波說，截至3月23日，他們公司一共協助江永果農銷售了6萬多斤沃柑。
規劃
產品轉型以資源銷售為主
“賣農副產品是副業，旅行社的主業還是推銷旅遊線路。從各大景區開始恢復開園後，我們就一直在省內各景區走訪踩線。目前已經跟懷化大峽谷、瀏陽桂園田螺小鎮等進行了合作。”劉生波說，根據他們的預測，疫情過後，旅遊的節奏應該是從周邊遊開始，然後省內遊，然後是國內遊，最後才會是出境遊。
“旅遊市場恢復以後，很多人可能會選擇自駕遊、定製遊，對組團遊這塊可能需求量沒這麼大，所以我們的產品也要進行轉型。通過走訪踩線，我們就可以掌握一些資源在手中，然後做一些資源類的旅遊。”劉生波表示，目前他們主要以資源銷售為主，比如銷售“酒店+門票”的組合產品，為自駕遊的遊客提供方便，也幫景區做一些推薦。如：“民宿+2張門票”的299元常德桃花源自駕遊卡、198元的石燕湖風箏節親子套票、懷化大峽谷懸崖獨棟木屋券等。
劉生波稱，“雖然現在對省內旅遊‘解凍’，但從某種意義上來說，這只是旅遊業‘解凍’了，旅行社的‘春天’還並未來到。但這也算是一個比較好的信號，起碼開始逐步復甦了。按照目前的形勢，旅行社真正開始向好的話，應該要到10月份以後了。”
現場
全省已有156家A級旅遊景區恢復開放
短程自駕遊率先復甦，沉寂多日的景區熱鬧起來
華聲在線3月23日訊 我省旅遊景區加快了恢復開園的腳步。記者今天從省文化和旅遊廳獲悉，截至3月22日，我省已有156家A級旅遊景區恢復開放，佔全省482家A級景區的32.4%;國內旅遊市場復甦明顯加快，目前全國已有1400多家知名景區開園並可在攜程預訂，5A級景區超四成開放。
省內：沉寂多日的景區熱鬧起來
剛剛過去的3月第3個週末，人們的出遊意願進一步釋放，沉寂多日的景區熱鬧起來。記者在鳳凰古城看到，大部分餐館、酒吧、民宿客棧開門迎客，銀樓、繡品行逐步恢復了往日生機，虹橋中路遊人熙熙攘攘。3月23日，南嶽大廟、祝融殿等室內景區景點恢復開放首日，迎來了一波客流小高峰，遊人祈福賞景，秩序井然。
短程自駕遊率先復甦。鳳凰縣麻衝鄉竹山民宿3月8日恢復開放以來，一房難求，親友三五結伴自駕而來賞鄉間美景，體驗苗鄉民俗風情。
攜程集團3月18日根據門票銷量及景區瀏覽量，發佈湖南景區人氣排行榜，位列前十的景區分別是：湖南省森林植物園、鳳凰古城、天門山國家森林公園、新華聯銅官窯古鎮、張家界國家森林公園、長沙世界之窗、長沙生態動物園、南嶽衡山、武陵源、岳陽樓。
國內：5A級景區超四成開放
進入3月中旬，國內旅遊市場復甦明顯加快。據攜程發佈的“全國景區開園每日更新表”顯示，目前全國已有1400多家知名景區開園並可在攜程預訂，5A級景區超四成開放。目前，攜程平臺已上線3萬多條“景區+酒店”自駕遊套餐，恢復率近四成。
根據攜程統計數據顯示，在3月的第2周，全國景區加快了恢復開園的腳步，開園可在線預訂數量環比增長超過50%。隨著景區開放，以家庭出行為特徵的自駕遊率先復甦。
攜程發佈的自駕遊復興數據顯示，平臺上相關產品訂單呈現爆發式增長，週末出遊訂單環比增長1000%以上。以家為中心，半徑200公里內的同城遊、省內遊復甦明顯。
■三湘都市報·華聲在線記者 丁鵬志 孟姣燕
連線
省博今起恢復開放，每天限額2000人
華聲在線3月23日訊 今日湖南省博物館發佈公告稱：該館將於3月24日起恢復對外開放，觀眾可預約參觀，每天限額2000人。
開放時間：每週二至週日9:00—17:00(16:00停止入館)，每週一為閉館日(逢法定節假日順延)。
參觀方式：疫情期間，省博物館僅提供個人網絡實名制預約，每天限額2000人。參觀者可提前三天(含當天)，登錄省博官網、官方APP、微信公眾號進行預約，預約成功後，憑預約短信、有效證件及健康碼入館參觀;未成功線上預約的觀眾謝絕入館。
疫情期間，五星佔數字展示廳等幾處虛擬展廳因空間狹小暫停開放，暫不提供團隊預約、停車、餐飲、購物、人工講解、教育活動等服務。
■三湘都市報·華聲在線記者 吳岱霞
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