管理者≠领导者——来谈谈领导力的培养

领导力是一种影响力,最关键的执行力,它能使人们超出常规标准,常规质量的去完成任务,并且乐意这么做,好的领导应该是“

振臂一呼,应者云集”,而不只是通过职务性权利进行管理。领导力作为社会交互作用的一种要素,是一种复杂的活动,是领导贯彻落实上级战略决策、方针政策和工作部署的操作能力和实践能力,它是一位行政管理人员最重要的能力之一。

一个好的领导者不应该等同于一个好的管理者”,领导者应该是一个主动者、创造者和发明者,他必须善于预见前途,以全局看局部,从未来看当下,准确提发展方向与战略目标,向确定好的目标去努力奋斗。这就需要不断学习,学以立德、学以培智、学以陶情、学以修身,增强自己的理想信念和对岗位责任的认识,就如《礼记·大学》八目所提及的,“格物、致知、诚意、正心、修身、齐家、治国、平天下”

管理者≠领导者——来谈谈领导力的培养

管理者≠领导者——来谈谈领导力的培养

在此,我简单总结了作为领导者所应具备的六种能力

科学决策能力,面对错综复杂的局面和千头万绪的工作要有善于及时做出正确抉择的能力;

贯彻执行能力,面对问题能及时拿出行之有效的方案与计划,贯彻下去并做到全面准确、得当有力;

综合协调能力,在工作中能把握大局、思虑周全、权衡协调、统筹兼顾;

组织管理能力,善于社会交往,有较高的管理水平,组织得当;

开拓创新能力,以大无畏的精神,在旧有的经验基础上大胆尝试创新,做到与时俱进、科学合理;

学习实践能力,把学习当成是毕生的任务,作为新世纪的干部人才就要顺应时代的发展、跟上时代的步伐,活到老学到老,促进社会科学地进步。


除此以外,这几项能力也是必不可少:

1、 提升解决复杂问题的能力

领导者具有引领和导向的左右,专业能力一定要强,尤其是拥有解决复杂问题的能力,同时应该拥有指引下属提升解决复杂问题能力的能力。这就要求我们在实践工作中继续提升专业知识及业务水平,不断总结反思,与下属进行交流和分享。此外,之前世界经济论坛2016年《未来工作报告》指出,到2020 年,对解决复杂问题的能力以及社交技能系统性技能的需求会远远高于对身体能力和知识性技能的需求。某一领域的专业技能未来将被AI(人工智能)技术所取代,是否拥有多线程、多维度、跨专业的能力就将决定未来我们是否会被取代。


2、 提高情商及情绪管理的能力

镇定自若、谈笑风生、身先士卒、以身作则、多谋善断、举重若轻,看似简单,但处处皆是学问。情绪智慧的修炼要在日后生活和工作中不断修炼,要努力做到思想更成熟、工作更积极、言行更稳健。

美国心理学家认为,情商包括以下几个方面的内容:

认识自身的情绪。因为只有认识自己,才能成为自己生活的主宰。

能妥善管理自己的情绪。即能调控自己。

自我激励,它能够使人走出生命中的低潮,重新出发。

认知他人的情绪

。这是与他人正常交往,实现顺利沟通的基础;

人际关系的管理。即领导和管理能力。

在办公室里,总有一两个人是人气王。他一出现大家都非常喜欢他,很有亲和力,或者是说他能够帮我们解决很多工作上的难题跟问题。这样的人大多数的情况下,具备一个特征:他很懂得平衡。因为每个人其实心里都有情绪,或高或低,或大或小。但如果在这个过程当中,懂得去平衡,懂得用亲和、耐心的方式与大家来相处,其实就做好了情绪管理。


3、 要把“第一思维”改为“对方思维”

在日常的生活与工作当中,我们说话习惯把“我”放在第一位,“我想……”“我觉得……”“我认为……”,这除了是我们表达的习惯,同时也是我们思维的习惯。我们要改变思维方式,多从“对方思维”出发。

“对方思维”实际上就是要进行“

换位思考”,而这不是说简单站在他人的处境上,以自己那一套去改变对方处境,而是应该试图理解对方的思考角度,理解他所处在的立场和思想,以更好的沟通交流,一起寻找最优的解决方案。例如:

承认不同,忌先入为主,克制自己的以主观评论的欲望;

多提问多聆听,更深入地了解他人的看法、思维逻辑、价值观;

③ 以他人的思考方式站在他人的角度重新审视。

我们可以将换位思考应用于减少沟通中的冲突,在做出重大决策之前,可以在会前简单谈话,了解不同部门不同同事的观点,尝试转换思维的角度,预估可能的风险、权衡利弊,再做出决策。

另外,我们也可以将换位思考应用于自我的成长发展,例如作为员工,站在老板角度上他最认可的哪类的员工呢?作为上司,站在员工角度上过自己是否达到遵守信用,以身作则是员工心目中的优秀上司呢?


4、 所有的矛盾都是沟通的问题

所有的矛盾都是误解造成,所有的误解都是沟通不良造成,所以解决矛盾的最主要方法就是有效沟通,了解需求,寻求办法。不知道大家有没有看过《非暴力沟通》?这本书是通过指导我们转变谈话和聆听的方式,让我们不再反射性的去说一些话语或者回答别人的提问。作者马歇尔·卢森堡博士从“观察、感受、需要和请求”这四个方面提出了“非暴力沟通”模式。借助这四个要素,我们一方面诚实地表达自己,另一方面借助它们倾听别人,从而实现和谐有效的沟通。这四方面分别是:

① 区分观察和评论

“非暴力沟通”的第一要素是观察。印度哲学家克里希那穆提曾经说,“不带评论的观察是人类智力的最高形式。”,但是大多数人看到别人的行为,而不评论或者分析,是很难做到的,如果讲观察和评论混为一谈,别人就会倾向于感觉是在批评或者否定,于是产生逆反心理或者反驳。

② 表达自己的感受

清楚地表达出自己的感受是沟通非常重要的因素,不管你是开心、兴奋、激动还是伤心、难过、委屈等等,如果你不说出来,不是每个人都有那么高的情商可以感受到的。

③ 说出自己的需要

感受的根源在于我们自身,我们的需要和期待,导致了我们的感受。通过了解我们的需要、愿望、期待以及想法,我们就不会一味的指责他人。

④ 提出具体的请求

如果我们只是表达自己的感受,别人就可能不知道我们要什么,所以,明确地告诉对方,想要对方做什么或者怎么做,就是提出具体的请求。


5、 奖惩同样重要,不患寡而患不均

还记得小时候妈妈怎么教我们不要碰火苗吗?拿你的小手去碰一下火苗的热气。在职场上我们:

① 要有处罚的规定;② 为了预防而处罚;③ 用爱。另外,还有“热炉子法则”,处罚要及时,要在错误造成后马上进行说明和处罚,这样才有惩戒作用。

丘也闻有国有家者,不患寡而患不均,不患贫而患不安。盖均无贫,和无寡,安无倾。”——《论语·季氏》。“不患寡而患不均”这句话,在通行的解释里是不怕财富少,就是怕分配不均。这里的“均”一般被认为是“平均”的意思。其实他还有另一种解读,患不均是患不公正,不怕你多分多拿,就怕你没有让众人信服的理由和分配制度。这里的均不是平均、均匀的意思,而是“均衡”的概念。均衡就是公平、衡定,让人信服。所以在奖惩里面,我们特别注意就是制度,无论是奖励还是惩罚都要事先说明,奖惩有理,在制度面前没有例外


6、 抓大放小,适当放权

讲到领导的战略修炼时,作为领导者必须要有大局观,学会从全局看局部,从未来看当下

正所谓“两弊相衡取其轻,两利相权取其重”,很多时候,舍不得眼前局部的一些小利益,很可能就会损失长远全局的利益。有一些事情,从眼前局部来看是获得、是胜利,但从长远全局看是损失、是失败,出色的领导永远不干这种蠢事,他们处理问题永远站在全局高度,从长远利益出发,统筹谋略,科学安排,运筹帷幄,力求实现经济效益和社会效益最大化。

所以,领导做事情不能被眼前的情报所左右,不为虚假的东西所迷惑,不为表面的暂时得到而沾沾自喜,不为保全一点小利益而暗自庆幸,而要正确地看待个人得失。得,应得到真实的东西,失去固然可惜,但也要看是否失有所值,如果暂时的失去能够换来长久的、整体的大胜利,那么这样的失又有什么值得惋惜的呢?

一个领导只有深谋远虑,从整体上分析和进行判断,顾全大局,舍小取大,才能做出正确的选择和决策。有时,为了顾全大局,保护更大的利益,需要学会暂时舍弃相对较小的利益。要放长线钓大鱼,立足现实,着眼未来,从长计议,这才是赢家的制胜之道。


7、 气质类型分析有助于工作安排

气质是指人典型的、稳定的心理特点,包括心理活动的速度(如语言、感知及思维的速度等)、强度(如情绪体验的强弱、意志的强弱等)、稳定性(如注意力集中时间的长短等)和指向性(如内向性、外向性)。这些特征的不同组合,便构成了个人的气质类型,它使人的全部心理活动都染上了个性化的色彩,属于人的性格特征之一。气质类型通常分为多血质、胆汁质、黏液质、抑郁质四种气质类型。

心理学界对之四种气质是这样解释的

胆汁质相当与神经活动强而不均衡型。这种气质的人兴奋性很高,脾气暴躁,性情直率,精力旺盛,能以很高的热情埋头事业,兴奋时,决心克服一切困难,精力耗尽时,情绪又一落千丈。

多血质相当于神经活动强而均衡的灵活型。这种气质的人热情、有能力,适应性强,喜欢交际,精神愉快,机智灵活,注意力易转移,情绪易改变,办事重兴趣,富于幻想,不愿做耐心细致的工作。

粘液质相当于神经活动强而均衡的安静型。这种气质的人平静,善于克制忍让,生活有规律,不为无关事情分心,埋头苦干,有耐久力,态度持重,不卑不亢,不爱空谈,严肃认真;但不够灵活,注意力不易转移,因循守旧,对事业缺乏热情。

抑郁质相当与神经活动弱型,兴奋和抑郁过程都弱。这种气质的人沉静,深含,易相处,人缘好,办事稳妥可靠,做事坚定,能克服困难;但比较敏感,易受挫折,孤僻、寡断,疲劳不容易恢复,反应缓慢,不图进取。


8、 没有无用的人,只有放错位置的人

每个人都有性格特点,领导要学会知人善用,可以根据四种气质类型的特点,适时调配岗位人员,根据任务需求安排不同的下属开展不同的工作。在真正的领导者眼中,没有废人,正如武功高手,不需名贵宝剑,摘花飞叶即可伤人,关键看如何运用。

作为领导者,不但有完成公司指标的责任,对下属同样具有培养和发展的责任。我们要了解员工的能力所在、兴趣所在、短板所在,了解他们能够做什么,倾向于做什么,明确某个职位需要哪些技能基础,才能有效实现人岗匹配,从而进一步实现个人与组织的双赢。


9、 敢于直视困难,勇于接受挑战

成就我们的永远是困难,被领导者造就了领导者。我们的成绩与业绩不会在简单、容易、重复的事件上体现,我们能被记住的肯定是从无到有、从有到卓越的工作。而毫无疑问的,这些工作肯定都不是容易解决的,甚至是十分困难的。

敢于承担责任是企业中层领导的第一要义,只有敢于承担责任,才能肩负责任,才能做到真正的尽责,才能做到客观。一个不能承担责任的中层领导,会造成什么样的后果,其领导的团队如同一盘散沙,没有凝聚力,相互推委,将原本是自己应当承担的责任推给团队其他成员,在这个团队中更不可能存在公平、公正。企业目标在这里是无法得到实施。

大疫情下,被淘汰的企业可能只是因为短期不具竞争力,但被淘汰了的人大概是因为早就不具竞争力。而高薪却不一定创造高价值的中层管理人员,打算怎么改变呢?

管理者≠领导者——来谈谈领导力的培养

管理者≠领导者——来谈谈领导力的培养


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