無規矩不成方圓，醫院在醫院發展過程中應當制定一系列的醫院管理制度。可是在醫院管理過程中，醫院管理者如果十分嚴厲地去管理員工，有可能使員工產生消極心理，從而增加了醫院員工的離職率，但是如果管理者過於寬容，那麼醫院管理制度可能形同虛設，有可能導致員工懶散懈怠，使醫院管理陷入混亂的處境。
霍爾斯國際認為，醫院管理者若要做好醫院管理，“潛規則”增強醫院的競爭力，應當注重這三個方面：公私分明、按標準執行制度、事不過三原則。
一、公私分明
當醫院的員工違反醫院紀律時，如果科室主任或部門主管礙於私人感情，總是想辦法“護犢子”，讓員工高興，和員工共同經營一個利益關係的堡壘。而這種利益堡壘關係使得每個人的人際關係都很好，但是沒有人對醫院的結果負責，沒有人對醫院管理制度的落地負責，這是非職業化的表現，這是不利於醫院規章制度的貫徹的，也會影響醫院的發展。因此醫院管理者在醫院管理過程中，要公私分明，不能夠犧牲醫院的制度來交換人的感情，這是醫院管理的必要準則。
二、按標準執行制度
醫院管理者在醫院管理過程中要按標準執行制度，不能減少或增多元素。只有但完全符合制度的管理，才有利於每個員工都知道在制度面前人人平等，有利於員工形成健康的工作態度，進而有利於醫院各項工作有序的展開。醫院管理者管理員工的藝術是堅持醫院管理制度的標準化，當然也要用心去愛，請記住，制度應該是硬的，文化應該是軟的，文化是愛的紐帶，制度是關於法的，在規則中要保持員工的距離，情感更接近員工的距離。所以在日常中，管理者應當關心員工的工作生活，梳理員工困擾的地方。
三、事不過三原則
在醫院員工第一次犯錯時，醫院管理者應當從嚴處理，這有利於員工吸取教訓，減少第二次、第三次犯錯的概率。當然如果員工第一次犯錯時，員工不知道有這樣的規則，管理者應該教育員工，並且通過規則向他解釋，這樣第一個錯誤就可以作為一種重要的教育警告而被原諒。過了一段時間後，員工們可能突然也會犯了同樣的錯誤，這一次叫做粗心大意，管理者雖然可以選擇原諒，但仍然要按制度處理，並且教育員工，這有利於員工繼續努力工作。但如果員工犯第三次錯，他或她就必須認真對待。
總的來說，如果醫院管理者在醫院管理過程中，對員工違反醫院規章制度時，做到以上三個方面，讓醫院管理鬆弛有度，那麼就有利於員工形成健康的工作心態，也有利於醫院員工在醫院任職的穩定性，更有利於員工提高工作效率和保證工作質量。員工工作績效的提高，有利於醫院醫療質量的改善，也有利於醫院績效的提高，進而使得病患對在醫院就診的整體體驗感良好，使得醫院病患量有所提高，最終“潛規則”地增強了醫院的核心競爭力，讓醫院在醫療行業未來的發展中立於不敗之地。
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