今年以来，高碑店市公安局充分利用微信这一社交平台，打造“警民微信群”，建立警务新平台，助力社区警务，将服务和防范延伸到群众身边，打通民生警务“最后一公里”，畅通了警民之间的“心路”。
“如果还有什么需要帮助或者咨询的，您可以随时@我!”这是辛立庄镇派出所民警常对村民说的一句话。这句话，他们除了对村民面对面地说，也常常在手机里的警民微信群里说。
辛立庄镇共辖40个村，45000多人。工作量大，排摸面广，新冠肺炎疫情防控期间，单靠村委会很难在短时间内将所有的防疫信息宣传到位，人手不足是很多村防控工作的难点。警民微信群就派上了大用场……疫情资讯、防疫知识、辟谣消息、防电诈宣传、实时监督等内容，派出所民警都会在第一时间、不间断地发送到全镇43个警民微信群里，提醒村民做好防疫、不外出、不聚集，警民微信群成了村民心中最“权威”、最“温暖”的信息来源。
这些横向覆盖所有农户、纵向覆盖镇村干部的警民微信群，让疫情防控信息在快速传播的同时，最大程度减少了人员的聚集流动，降低了疫情传播风险，使疫情防控从线下走到了线上。
自疫情防控阻击战打响以来，辛立庄镇的大街小巷变得冷清了，但“警民微信群”更加热闹了，小小警民微信群发挥了大作用。民警通过微信群，对村民反馈的事项即接即办，帮助村民解决了许多操心事、烦心事、揪心事。
2月4日，东垡上村村民苑成新受伤后急需用药，派出所民警通过警民微信群得知这一消息后，主动联系其家人，并自行垫资购买药品以及家中老人用药，为其直接送到家中。苑成新及家人十分感动，做了锦旗送到派出所表示感谢。
▲辛立庄镇东垡上村 村民 苑成新：因为前段时间受了一点伤，在疫情期间购药非常不方便，还有老人的用药。非常感谢我们派出所的民警，他们通过微信群，了解到我们村民的一些事儿，垫钱帮我们买到药，并送到了我们家里边，非常感谢派出所的民警的帮助。
“建有温度的群，做得民心的事”，说起建立警民微信群的初衷和带来的变化，辛立庄镇派出所所长李永学有说不完的话。
▲辛立庄镇派出所所长 李永学：辛立庄镇派出所警民联系群已经全部建立完毕……我们建立了四项便民措施：第一可以通过群里预约或者是咨询户证相关的业务。你在群里边直接预约，也就免除了在户证窗口排队的这种困扰。第二在微信群里边可以办理申报流动人口、出租房屋业务。第三你不进群可以添加我们的民警为好友，到时候可以提供一些案件线索。或者是需要帮助有困难的可以求助，直接加好友，这样就等于是零距离。第四民警对于老百姓提出的法律问题，可以提供法律咨询和法律援助。
辖区群众足不出户就能得到派出所民警的热心服务，实时与派出所民警交流互动，提供各类案件线索，助推了民生警务走进千家万户。警民微信群建立之后影响力越来越大，民警的粉丝越来越多，警民的联系也越来越顺畅，真正实现了群众有呼声、民警有回应。民警有需求，群众有回馈。
3月14日晚，民警在警民微信群里发现有一则走失儿童的消息，便立即赶赴现场，当时询问儿童他并不讲话，民警迅速将儿童的照片发送到辖区各个村的警民微信群里寻求转发和帮助，经确认该儿童是新城镇东柴家营村的村民，民警当即把儿童送到村口卡点，交到家人手里才返回。
警民微信群建立之后，辛立庄派出所共受理群众咨询、求助30余件，帮助群众化解各类纠纷7起，办理户证业务13件。
▲辛立庄镇派出所指导员 李金勇：我们利用警民联系群及时地获取村民社情民意，帮助村民触决实际问题，给百姓解决了很多实际困难，拉近了警民关系。
如今，象这样的警民微信群已扎根高碑店市的各个村镇、社区，群众有个大事小情都会在群里说一说，遇到困难事儿都会直接在群里向民警寻求帮助。
把群众最关心的小事办好，把好事真正办到位，警民微信群真正做到了业务上线“一键”预约，流程公开“一站”办理，延伸服务“一线”到底，架起了警民联系直通快车道，实现了警务民生零距离。
记者：张丽萍 张广义
监制：韩丽君
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