线上线下融合 疫情推动商场销售方式转变

齐齐哈尔新闻网3月27日讯(程洪涛)

“云选商城”及时上线

面对疫情防控新形势,百货大楼充分利用网络销售模式,在最短的时间里,开发了“云选商城”小程序,美妆护肤、黄金珠宝、商务男装、潮流女装、时尚靴鞋、运动户外等300多个品牌数千款商品全部上网销售。

百货大楼周大福专柜店长崔楠说,作为珠宝行业中的知名品牌,周大福以产品的设计,质量与价格闻名商界。加入到百大云选商城中来,尝试视频直播,品牌主播选好货的营销手段,让宅在家中的市民,足不出户就能选购到优质、优价的商品。

线上选货线下拿货

网上商城就相当于是线下商品的柜台,在线购物的市民王先生表示,百货大楼的网上销售非常便利,因为马上要结婚了,从生活用品到服装他均从商城里挑选,不用东奔西走了。“品牌饰品服务就是贴心和到位。”在专柜试戴饰品王先生说,他先是在网上挑选下单,然后去店里取货,买的几样饰品都享受到了优惠。

新模式下的新发展

百货大楼充分利用网络平台,积极开展线上销售。没有岗位,家就是柜台。员工们与品牌供应商一起动脑筋、想办法,充分利用企业微信公众号、企业微信群、品牌顾客群,以及百大APP、视频直播等形式,开展线上销售、线下送货,全天候不打烊的服务。通过网络销售,在一定程度上减少了疫情带来的损失。

随着我市疫情防控取得阶段性成效,百货大楼3月9日全面复工营业。在做好线下销售的同时,百货大楼继续强化网络营销,发挥导购员对品牌及商品的认知优势,通过品牌直播带货,较好地促进了线上销售和服务,双管齐下相互增长。在新零售时代,百货大楼积极探索新形势下的经营模式,努力实现线上线下的相互融合,更好地服务于广大鹤城市民。

线上线下融合 疫情推动商场销售方式转变


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