3月29日，武漢同濟醫院光谷院區E1-9樓病房最後一位新冠肺炎病人出院，勝利"清零"。 至此，青島大學附屬醫院（簡稱青大附院）醫療隊完成抗疫任務。在援鄂英雄凱旋之際，海爾服務收到了一封來自青大附院援鄂醫療隊的感謝信。
143名醫護人員用集體簽名、按手印的方式對海爾服務無私援助表達了感謝："感謝你們在舉國'戰疫'的危難時刻挺身而出，和醫護人員同舟共濟！感謝你們為青島大學附屬醫院援鄂醫療隊所做的無私援助，大愛無疆！"
時間回到2月9日，青大附院援鄂醫護人員抵達武漢，2月11日接管同濟醫院光谷院區的一個病區。當時武漢嚴寒降雪，醫療隊面臨兩大難題：一是取暖器、生活用品緊缺；二是由於封城，由青島發來的防護服、口罩等防疫物資需要轉運。
獲知這一消息後，海爾服務武漢流動服務站主動承擔生活物資採購、轉運等工作。在特殊時期，僅用兩天時間就為醫療隊採購了143臺取暖器。50天的時間，海爾流動服務站不間斷地為醫療隊進行生活物資採購，免費提供生活物資超過13萬元，為醫療隊提供後勤保障。
除了對青大附院醫療隊的援助外，在疫情期間，海爾服務第一時間為火神山、雷神山、大別山區域醫療中心、方艙醫院安裝熱水器、空調、冰箱、洗衣機等家電，累計服務湖北省185家醫院，涉及全品類海爾家電8000多臺。在全國，海爾服務已經累計服務1200多家醫院，服務全品類產品2萬餘臺。非常時期，海爾服務爭分奪秒，奮戰在抗疫一線,，為全民戰"疫"貢獻一份力量。
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