近幾年不斷爆出醫生和患者之間的糾紛，我身為醫生，還是一直堅信人性本善，儘量與人為善，尤其是患者，我理解他們的痛苦。但就在昨天，我“躺槍”了。其實也不是什麼大事，但通過這件事，我真的感覺到有些人喪失了最基本的禮貌、最基本的禮儀，他們“病”了，還病得不輕……
情景回放：快下班時，我在醫生辦公室看病歷，進來一名男性，開口就說：“醫生，我在你們×教授那裡登記住院的，我要住院。”
我問：“哪個×教授？”（我們科不止一個×姓教授）
回答：“×教授你都不知道，你當什麼醫生？”
不知大家對這個對話有什麼感想？我們還是轉入正題吧。
每週三是一週中最忙的一天，我一度有一點點懼怕週三，因為一天下來，實在是太累，身心都疲憊。但是，我又對週三充滿期待，因為可以看到很多疑難雜症，增長見識，也能為許多困惑、痛苦的患者和家屬解答疑問，盡力幫他們搞清楚診斷，為他們選擇合適的治療方案，給他們生的希望。看著患者和家屬信任的眼神、誠懇的態度和感謝的話語，心中無比欣慰。當患者在我們的陪伴下慢慢恢復健康，就覺得再苦再累也值了；當患者病情反覆，就想方設法讓他好起來。我們和患者並肩作戰，疾病是我們共同的敵人，我們要一起加油，一起努力去勇敢面對！
可是，漸漸地，我們的情緒受到了挑戰，因為媒體不斷報道出醫患之間不和諧的聲音，究竟是為什麼？
各方從不同的角度發表不同的觀點：醫生團體在吶喊，更多地是限於醫療圈內的同道們相互慰籍；患者群體在吶喊，可以藉助媒體將痛苦和不滿告知天下。一時間，怨聲載道……
相信每個人都在高度關注事態的發展，也都期望相關部門和群體做出相應的舉措來改變現狀。我只是個小小的醫生，我接觸最多的就是我的同事和我的患者，我講不出太多的大道理，也管不了那麼多的事，我只是有個小小的建議，建議大家拋開陳見，消除隔閡，做好自己該做的。
患者方面：
1.每個人的生命都是珍貴的，請相信您的醫生。作為專業人士，醫生會在自己能力範圍內儘量給您最專業的建議，即使自己能力有限，也會盡量請上級醫生給予幫助來解決您的問題。當然，醫生不是萬能的，不能保證所有的病都能看好，所以這點還要患者和家屬理解。
2.醫生為患者付出勞動，每個人的勞動都值得尊重，所以，患者需要尊重醫生所花的時間和精力以及全身心地付出。
3.醫生和您素未謀面，就當是對一個您即將打交道甚至在一段時間內保持聯絡的陌生人，請保持最基本的禮貌和禮儀。
4.醫生跟患者一樣，也是肉體凡胎，也有家庭有孩子，也會累，也會病，請體諒醫生可能帶著疲憊給您診治，不能時時讓您感到賓至如歸。
5.醫生醫術再高，也怕菜刀，不要動不動就發脾氣或打罵醫生，傷了醫生的心。當醫生不再堅守自己愛著的崗位時，您還指望誰來給您看病？
6.換位思考，不談專業知識，只談態度，如果您站在醫生的角度，您會怎麼辦？
醫生方面：
1.本著認真負責的態度給患者看病，不會可以學習，可以向上級醫生請教，這次不會，下次就會了，經驗重在積累。
2.患者生病確實很痛苦，還要排隊掛號等待，勞神勞力，心情自然不好，需醫生們多加體諒。
3.“有時治癒，常常幫助，總是安慰”。牢記初學醫時的誓言，對患者溫言以待，多給患者安慰，多與患者和家屬溝通，不要只注重技術而忽略了人文關懷，對患者和家屬的心理支持非常重要，這也是最容易讓患者感到不滿意的地方。
4.一定要注意醫療質量和醫療安全，全力避免發生醫療事故，尤其是一些低級錯誤。
5.雖然現在經濟條件好的人很多，可仍有不少患者經濟條件有限，在使用昂貴的藥物、手術耗材時，一定要謹慎，不能讓患者因病致貧。如果因為看病砸鍋賣鐵，或人財兩空，則需要慎之又慎。
6.絕不在患者面前評價別的醫生，不評價別人的說法和做法，不對自己專科之外的問題隨意發表意見，只說自己對病情的看法和建議。
7.換位思考，站在患者的角度審視醫生自己的行為，您自己滿意嗎？
儘管我們都知道問題的本質不在醫患雙方本身，而且醫患雙方的吶喊也解決不了最終的問題。問題的解決需要國家相關部門拿出相應的措施，這個問題我們在此就不討論了。
中國是文明古國，但這些年來放眼望去，基本禮貌、禮儀缺失的事件比比皆是，基本素質教育不到位，這個問題的解決恐怕所有的人包括教育部門也責無旁貸。
最後，我只能說，我從我想到的能夠改變的方面建議去做一點點努力，希望醫患雙方都立足於現實，從自己的身上去尋找問題所在，相互理解，儘可能地做個文明的人，做合格的醫患雙方。
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