以目標激發動力，用實幹擔當作為。為進一步加強醫院質量管理，提高服務質量，增強核心競爭力，努力實現高質量發展，近日，濰坊市益都中心醫院舉行了2020年度科室綜合目標管理責任書籤署儀式。
自2013年起，該院將全面推行綜合目標管理作為強化醫院內涵建設、規範醫院管理的總抓手，進一步完善綜合目標管理責任制，提升管理效能，確保醫療質量持續提升，全力打造高水平區域醫療中心。
推行綜合目標管理以來，該院圍繞質量與安全、學科建設、經濟運營管理、科研與教學、醫保管理、科室管理等體系的建立與完善，不斷強化醫院內涵建設、提升醫院規範化管理水平，積極探索現代醫院管理制度，促進了醫院全面、協調、可持續發展。
以綜合目標管理體系為管理平臺，結合三級綜合醫院評審標準，將醫院質量目標及質量控制體系一併納入綜合目標管理運行機制。與質控體系同步進行目標考核，考核結果與科室月度績效兌現，建立起以“綜合目標管理”為主的績效管理體系。
醫療服務質量顯著提升
通過簽署《科室年度綜合目標管理責任書》，全面推行綜合目標管理，綜合目標層層分解到個人，人人有目標，調動了全員工作積極性，推動了醫院全面發展。門診人次、住院人次年均增幅明顯；門診預約率顯著提高，平均住院日、藥佔比、衛生材料佔比持續下降；門診、住院病人次均費用增長幅度控制在公立綜合醫院改革要求範圍內，群眾就醫滿意度和獲得感持續提升。
學科發展能力明顯增強
通過增加個性化質量目標權重，充分發揮綜合目標考核引領作用，引導科室專業細化發展。加大對重點學（專）科政策傾斜，在人、財、物方面給予重點支持，醫務人員的業務素質和技術水平有了較大的提高，醫療技術整體水平邁上了新的臺階。近3年來該院胸痛中心順利通過中國胸痛中心認證，正式成為國家級胸痛中心；2個學科成功創建省級臨床重點專科建設單位，8個學科被評為市級臨床重點學科，4個專科被評為“濰坊市臨床精品特色專科”，21個學科被遴選為市級重點學科和基礎支撐學科進行申報。
量化評優更加權威
醫院設立“綜合目標管理先進科室獎”， 取消了原“先進科室”、“優秀科主任”和“優秀護士長”等獎項的評選。依據科室分類，按比例設一、二、三等獎。按科室年終綜合目標考核分數排序評定“綜合目標管理先進科室獎”。 綜合目標考核量化評優，減少了繁瑣程序及人為因素，客觀數據使評獎權威性更強。
職能科室管理效能得到提升
在指標確定及目標分解過程中，醫院職能部門根據醫院總體目標，深入調研、考察學習、精細測算，制定本系統目標管理的評價標準與考核指標。在組織實施的過程中職能科室加強與臨床科室的溝通，幫助科室理清工作思路，同時為科室提供更加有效的服務保障。職能部門實時關注綜合目標進展及完成情況，定期發佈質控運行及經濟運行報告，為醫院領導科學決策提供參考。通過目標管理的實施，職能管理部門的管理水平與工作效率得到顯著提升。
【山東衛生與健康智庫】
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