中国民族建筑
2020年初，受新型肺炎疫情影响下，文旅地产行业受到严重冲击。在这种不确定下，很多地产企业对于未来有茫然之感。但是也有专家指出，疫情过后房地产、旅游行业或迎来“报复性增长”，国家层面也会给与大力支持政策。如何能够把握住后续机会，企业应该利用这个时间，积极行动、反思、调整，勤练内功积极应对，寻求进化，为疫情过后的“春天”到来，储蓄力量。
作为消费者运营中台领导者，企加云率先发布文旅行业消费者运营中台解决方案，并将方案实际落地融创文旅，银基文旅等行业排头兵。企加云打造出专注行业的CRM产品大图：
1.中台打通各业态会员，提高文旅集团业态间协同能力
地产文旅集团一般都有多个板块，各板块又有多个主题业态，每个主题业态都是独立运营，有独立的会员运营体系、系统和人员负责。但从消费者角度来看，需要的是出游一揽子解决方案。企加云文旅行业解决方案，打破文旅集团内的部门墙，打通各个业态会员系统，将消费者的需求在集团内部消化，最大化消费者价值，避免内部的重复工作，降低经营成本。消费者在集团内部解决吃、住、游的所有需求，享受预定更方便，通道更便捷，并有贴心关照的尊享感，实现真正的游乐一体化。
消费者运营中台会员中心，可支持文旅行业常见的端和前端应用，通过接口与其相连，收集处理前端的用户需求。同时围绕会员生命周期的运营需要，构建了会员信息管理、账户管理、忠诚度计划等几大核心能力。
对于文旅集团来讲，实现会员通面临的最大的问题之一就是积分的通存通兑，各个业态独立核算，积分成本成为财务结算的一大难点。既要保障消费者的良好体验，又要调动各业态积极参与积分兑换活动，企加云数字化消费者运营中台，详细记录了消费者每条积分增减的明细，支持积分集团预算值、积分消耗结算制等多种积分消耗方式，可以按需生成报表，清晰明了。
2.One ID、OneData整合集团数据，形成消费者完整画像
文旅行业中台通过One ID建立文旅集团统一会员账号体系，形成会员主数据，客户数据中心从各业态核心业务系统收集、汇总用户数据，支持会员线上、线下互动行为数据、消费数据的采集，形成消费者完整的画像、营销客群细分、用户分析模型、标签体系、指标系统等核心数据应用。
业务中台以业务场景为驱动，以数据源为基础，构建文旅行业整套会员标签体系，在传统CRM基础之上，结合标签和行为分析重新建模，形成360度会员画像，深度洞察会员行为，针对不同会员需求提供差异化服务策略和营销策略。
3.线上、线下一致体验，提高用户满意度
旅行业中台对接各业态线上、线下的消费者触点，将各触点收集到的用户数汇总到中台进行处理分析，提供给用户一致的服务体验，通过获得尊享服务、持续奖励，满足会员消费心理，增加用户粘性，提升忠诚度。
4.数智驱动精细化运营，全面提升消费者运营能力
企加云数字化消费者运营中台，基于数据智能，掌握不同的客户需求，搭配关怀节点，制定覆盖会员全生命周期沟通与关怀计划，保持与会员互动，引发兴趣并感知会员价值，深度挖掘，促进付费转化，激励持续复购，并通过口碑、分享影响裂变，全面提升消费者运营能力。
疫情对于行业来说是一场“优胜劣汰”，留下的无疑是内功更强的选手，才能真正享受到疫情过后的“报复性”消费红利。企加云始终坚持走行业垂直化的技术服务路线，帮助更多文旅企业修炼内功，加强内部系统的建设，待市场回暖之际更好地抢占市场与服务客户。
彼岸三秦大地
在我国960万平方公里的土地上，生活着56个民族，气候生态，生活方式，宗教信仰千差万别，形成了风格各异的民居结构，这是一笔雄厚的旅游资源，必将助推我国旅游事业的蓬勃发展。
差别就是吸引力，有人调侃旅游就是从自己呆腻的地方去看别人呆腻的地方，此话并非没有道理。我们住惯了单元房，看惯了高楼大厦，急切的想看看远方的房子是什么样子，有什么不一样的居住体验，而且这个差别越大越好。恰好，我国各民族的民居成了我们的首选。去民族地方旅游，恰似不出国的异域游，不用护照，距离不远，花费不大，说走就走，其乐何及！
前期新冠猖獗，而民族地方则安全的多。目前我国疫情已经得到有效控制，国内游已经逐渐开启。内地大中城市和景区游客尚有顾虑，少有疫情的民族地方应该抓住这个时间窗口，一方面做好旅游接待准备工作，一方面大力宣传。长期以来，民族地方是游客找上门来，是发现式的，地方重视不够。民族地方群众也有自卑心理，抱着宝贝当寒碜，不敢大力宣传，缺乏底气。政府要为群众讲明白这个道理，上下协调一致，齐心协力宣传好。内地旅行社应该大力开发民族地区线路，抓住这个先机。
藏族的碉房，蒙古包，苗族土家族吊脚楼，朝鲜族的青瓦白墙建筑，布依族的石板房，维吾尔族的土木平房，都是民族建筑的瑰宝。徽派建筑能做到的，千户苗寨能做到的，地坑院能做到的，他们都能做到。民族建筑的旅游必将为我国文化旅游事业添光添彩。
花花世界你最真
民族建筑旅游可以成为一种可能，但短时间内不能成为品牌。
其原因主要有以下几点：
一、民族建筑景点的地域性和单一性
民族建筑很多座落于中西部偏远地区，交通不便。而消费能力强的东部地区的人们如果要到达这些地区，交通成本可能远大于景点门票及住宿成本，这时人们考虑的就是能否一次性多去几个景点，保障一次旅游多重收获。然而由于各个民族建筑之间以及民族建筑和其他景点之间联系不是很紧密，导致他们的吸引力不强，人们向往的意愿较低。纵观民族建筑较多的省份，也只有贵州省的旅游收入能够排到前列。
二、民族建筑景区建设的重复性
目前，很多以民族建筑为核心，打造旅游景区，其特点基本相同，一是打造酒吧一条街，以吸引青年人；二是打造特色美食，让游客享受民族美食；三是打造民族风情街区，体验民族服装和民族产品。然而，由于旅游景区建设高度相似，导致去了一个民族建筑景点再去另一个，感觉除了房子建的不一样，其他都一样。没有差异化的发展只会千篇一律，毫无特色。
三、民族建筑旅游的配套服务和衍生品开发力度不够
旅游如果只是单单收门票那肯定是发展不起来的，必须以民族建筑旅游带动周围配套服务的发展。然而，民族地区的理念和东部沿海地区还有较大差距，服务意识与服务能力都不足，导致部分景区旅游人数很多，但旅游收入不多。用最简单的话来说，人来了，钱没留住。
另一方面就是民族建筑旅游的衍生品开发力度不够，我去过西江苗寨这样的景点，除了银手饰、荷包等等，很少再有特色的物品，关键这些东西在任何一个景点，哪怕他不是民族的比如说宽窄巷子，也能见到，使人购买的欲望大大折扣。
当然，我并不是旅游行业从业人员，也不是专家学者，只是根据自己的经验、感受谈谈自己的认识，不妥之处，敬请指正。
旅行中的Junnking老师
整个民族地区，自然旅游资源与人文旅游资源两大类之间、自然旅游资源和人文旅游资源内部各亚类之间，其构成组合都不够均衡，影响旅游资源的价值。
总的来看，民族地区的自然旅游资源不仅种类全、品种多、内容丰富，而且在全国自然旅游资源中占有很重要的地位。不少具有很高的艺术观赏价值和科学考察价值，领先于国内其他地区的同种类型。如全国已建立的300多个自然保护区中，绝大多数都在民族地区，各种类型中最有代表性的、条件最理想的、也都是民族地区的特色所在。
想要壮大民族产业和旅游业的发展，就要保护好生态资源和遗留产物。
成都大勇
国家政府部门要出台扶持政策减税资金补贴，油价下降高速过路费在规定有限时间内免费，取之于民用之于民生。
旅游摄影1
这个疫情，不仅限制了大家的出行，我国旅游行业也受到不小影响。与此同时，“云旅游”一词迅速走红，人们纷纷通过在线视频观赏各地景色，于是，短视频成为各大景区“种草机”，很多景区都在抖音等短视频平台开直播，这成为广大市民了解各个景区的窗口，也是景区做好宣传，提升知名度的良好机会。
如今人们的生活、工作压力越来越大，越来越多人向往自然、传统、古朴的生活气息，而民族建筑的神秘性、原始性、奇特性恰好的满足了旅游者休闲、求异、求知的精神享受和心理需求，因此民族建筑旅游同样可以借此机会，让广大公众了解民族建筑，吸引更多游客。
