即日起，
“群眾最不滿意10件事”
所涉及的城鄉環境問題，
將建立健全城鄉環境綜合治理監督機制，
失職瀆職行為可舉報！
公告如下↓↓↓
達州市城鄉環境綜合治理工程
領導小組辦公室關於公開城鄉環境
諮詢舉報投訴電話的公告
為深入貫徹落實生態文明建設和環境保護工作相關決策部署，務實推進“四城同創”，強力整治“群眾最不滿意10件事”所涉及的城鄉環境問題，建立健全城鄉環境綜合治理監督機制，現將城鄉環境諮詢舉報投訴電話向社會公開，歡迎社會各界和廣大市民參與監督，諮詢生態環境建設相關事宜，舉報城鄉環境汙染線索，投訴環境問題及環境管理失職瀆職行為。
一、受理電話
二、受理範圍
主要受理城鎮、鄉村和社區環境髒汙；城鄉容貌秩序各類亂象；農村人居環境突出問題；鐵路、公路及河（湖）沿線環境問題；工礦企業環境汙染；生活娛樂噪聲汙染等城鄉環境問題諮詢、舉報和投訴。
三、受理時間
9:00-11:30和14:00-16:30（法定休息日除外）。
四、受理程序及時限
1.電話諮詢（舉報、投訴）。諮詢（舉報、投訴）人要向受理人告知相關問題的詳細地址（如XX縣XX鎮XX村XX組XX號住戶的XX，XX區XX街道XX小區XX單元等，以便現場核實）、問題概況、訴求目的、聯繫人及聯繫方式等。不願實名舉報投訴或不透露聯繫方式的，可受理舉報投訴，因無法聯繫原則上不主動反饋辦理結果。
2.規範受理。諮詢舉報投訴實行“首問責任制”，受理人受理諮詢（舉報、投訴）時，要認真填寫諮詢舉報投訴受理臺賬，根據諮詢舉報投訴事項複雜程序，初步約定反饋辦理結果時限，並在2個工作日內，完成“登記—審核—交辦”等程序。對不屬於受理範圍的事項，要耐心做好不予受理的解釋工作。
3.限期辦理。相關責任部門（單位）接到交辦件後，對有異議的1個工作日內，完成退件工作。對職能範圍的交辦件，在限定的辦理時限內，完成調查核實、辦理方案、牽頭辦理、反饋辦理結果等事項。
4.反饋結果。受理人收到辦理結果後，1個工作日內向諮詢（舉報、投訴）人反饋辦理結果。在約定的反饋辦理結果時限內無法辦結的，要向諮詢（舉報、投訴）人說明原因，再次約定反饋辦理結果時間，確定件件有落實、事事有迴音。
達州市城鄉環境綜合治理工程
領導小組辦公室
2020年4月1日
記者 | 閆軍
值班編委 | 付勇
轉載此文是出於傳遞更多信息之目的。若有來源標註錯誤或侵犯了您的合法權益，請作者持權屬證明與本網聯繫，我們將及時更正、刪除，謝謝。
閱讀更多 老羅觀世界 的文章
