疫情期間，東莞人社部門充分整合資源，依託人社大數據系統，做好“加減乘除”，全力為廣大市民提供方便、快捷、安全、高效的線上人社服務，確保人社服務不打烊。
做好“加法”——舉辦線上招聘活動
出臺《2020年東莞市春風行動線上招聘會企業參與指引》，通過微信等方式發佈“春風行動”線上招聘會二維碼，企業可通過網上招聘解決用工需求。
目前，通過人社官網、“東莞創業就業服務”公眾號等組織開展了44場“春風行動”及復工復產企業線上招聘會，發佈了3651家次企業18.8萬個崗位需求信息，其中重點用工企業570家次10萬多個崗位需求信息。各平臺共有2.7萬人次投遞簡歷，達成就業意向人數達1.77萬人次，成功就業1.46萬人。
同時，在智通人才網、度才子、智聯等平臺和APP上同步組織開展和發佈30場線上招聘會，發佈2140家次企業10.2萬個崗位需求信息，專區累計瀏覽量68.8萬人次，累計點擊量為547.7萬人次。
另外，還計劃於近期與西安科技大學、西安外國語大學等高校開展線上供需對接活動，搭建平臺，幫助東莞企業與各地高校進行線上對接。
做好“減法”——快速減輕企業負擔
東莞用最“短、平、快”的方式，對全市所有企業實行全額退費，免除企業自行申請，最大力度給予企業實惠和便捷。截至2月29日，東莞已經完成全市26.09萬家企業2月已繳養老、失業、工傷保險費的退款處理，27.5億元全額退回至企業賬戶。東莞成為全省最早完成社保費回退工作的地市，給正處於應對疫情關鍵時期的東莞企業紓解了“燃眉之急”。
另外，東莞還通過大數據系統分析比對核實的方式，推動援企穩崗政策快速落地。對符合條件的16.23萬家企業及時進行公示，僅用短短2天時間就完成了4.54億援企穩崗補貼發放工作，其中穩崗返還失業保險費1.87億元，返還受影響企業失業保險費2.67億元。
做好“乘法”——優化線上綜合服務
為方便廣大市民辦理業務，整理、推出可預約事項清單28項、“不見面審批 ”服務事項清單46項、政務服務“延期後補”事項清單77項。
全市社保經辦窗口實行全預約制辦事，辦事群眾可提前通過“莞家政務”平臺預約當天至七天後的號。啟動疫情期間工傷保險待遇全市通辦的綠色通道。倡導社保業務線上辦，群眾可通過社保網上服務系統、“東莞人社”小程序、“東莞社保”微信公眾號等辦理高頻業務，對於無法在網上全流程辦理的業務，推出郵寄辦理。2月3日至4月3日網上辦理業務3021.6萬筆；郵寄辦理業務 36244筆；現場辦理 53086筆。
整合東莞市技師學院、東莞市高訓中心等多10多家單位數字資源，依託職教城慕課平臺打造“技能莞家”線上學習平臺，對企業、學校和個人提供免費開放，共推出121門課程，總時長155小時，涵蓋工業機器人、機械工程、智能家居、汽車維修、粵菜師傅等眾多領域。目前平臺的訪問量達7萬多人次。
此外，民辦職業技能培訓機構也紛紛響應，免費開放線上學習平臺或提供數字資源。例如，廣東智通人才連鎖股份有限公司開放領教職場app，提供PLC、工業機器人、電工等29門免費專業課程，共158課時，APP累計下載1.21萬次，註冊學習3800多人。
做好“除法”——有效化解勞資糾紛
疫情防控期間，東莞人社部門在確保疫情防控安全前提下，立案工作不拖延，案件調處“不打烊”，及時出臺了《關於疫情期間我市調解仲裁工作指引》，打破固有庭審模式，創新開展電話遠程調解、在線視頻庭審、微信組群在線庭審等多種庭審方式。
同時，制定了《關於使用第三方視頻軟件在線調解與仲裁庭審服務方案（試行）》及《疫情期間使用微信文字方式在線開庭審理勞動爭議案件服務方案》等操作細則。明確勞動爭議案件使用第三方視頻軟件在線調解和開庭的具體方式和步驟，指導全市仲裁機構啟動在線調解和開庭服務，既有效化解勞動爭議案件，減少因疫情影響導致案件積壓，也有效減少當事人之間的互相接觸，降低感染風險。
疫情期間，全市仲裁機構通過各種方式處理勞動仲裁案件891件，其中在線方式處理481件。
全媒體記者 張欣儀 朱珍珍/文
閱讀更多 東莞時間網 的文章
