在新型冠狀病毒肺炎 (COVID-19) 疫情在全球蔓延的特殊時刻，確保 IBM 全球的員工、合作伙伴和客戶的健康與安全是 IBM 的重中之重。
我們正在與政府和社區一起，攜手努力積極應對疫情。與此同時，我們正努力為世界各地眾多迫於疫情而不得不改變日常業務開展方式的公司提供有力支持。當前，我們的客戶正努力應對大部分或全部員工不得不在家辦公的現實，對於這種情況，我們看在眼裡，記在心中。
在此，我想分享一下 IBM Cloud 及我們其他的業務部門正在如何支持全球的客戶，為他們保駕護航，一起推動全球商業繼續向前發展。
我們的承諾
首先，在這種特殊時期，我們的團隊正與全球各地的組織攜手，努力滿足他們的需求，幫助他們利用 IBM 的眾多服務和應用，在遠程工作環境下保持生產力。例如，客戶需要依靠我們的雲環境來處理日益增加的工作負載，我們的團隊就積極地為客戶擴展我們公有云的容量。
我們還為客戶提供我們行業專家的指導，幫助他們的數據密集型項目保持和疫前同等水平的生產力。我們還向客戶開放 IBM 廣泛的合作伙伴生態系統網絡，為他們提供最廣泛的開源工具的選擇，我們的雲平臺為客戶提供他們亟需的彈性和安全性，幫助他們成功地度過這個艱難時期。我們經驗豐富的專業人員正在身先士卒，積極地幫助客戶快速恢復業務，重返成長與成功之路。
免費獲得一系列至關重要的服務
在這一艱難時期，為了進一步減輕企業的負擔，藉助 IBM 公有云平臺，我們也提供了一系列免費的產品和服務，涵蓋雲上人工智能、數據、安全、整合、視頻等服務。具體包括：
- IBM Cloud：提供免費解決方案，包括 IBM Cloud Virtual Server 配置，幫助客戶在向遠程工作環境遷移的過程中保持業務連續性。
- IBM Aspera：新客戶可以免費使用這項雲服務90天，包括諸如高速文件共享和團隊協作等功能。
- IBM Security 正在提供多種解決方案和延展及免費的技術訪問權，幫助客戶變更運營和安全方案，從而保護客戶在遠程辦公的員工，保護他們自身，防止犯罪分子試圖利用 COVID-19 帶來的不確定性，對其實施網絡安全犯罪，滿足客戶極為重要的安全需求。
- IBM Video Streaming 和 IBM Enterprise Video Streaming：90天內免費為新客戶提供IBM 視頻流和 IBM 企業視頻流解決方案。客戶可在20,000小時的觀看時長限制內，將多場活動流式傳輸給公共觀眾；或者每週能夠將一場活動流式傳輸給最多20,000名經認證的用戶。
- IBM Sterling：90天內客戶可以免費使用相關解決方案，應對供應鏈中斷帶來的挑戰。例如該解決方案可以幫助客戶管理醫療用品和 COVID-19 試劑盒，幫助零售商轉向 BOPIS（線上下單線下取）策略等。
- IBM Blueworks Live：客戶可以免費使用 90 天，這個方案可以幫助客戶更便利地與利益相關者進行遠程協作，幫助客戶將新流程或更新後的流程分配給其員工。
- IBM Cloud Event Management：客戶可以免費使用90天，該解決方案可以幫助客戶團隊削減事件噪聲，對來自單個服務的事件劃分優先級，進行診斷、分配和解決。
- 遠程學習資源：免費為 K-12 教育組織提供 IBM 視頻流，為全球近十億因 COVID-19 而無法返校學習的兒童提供適當的替代性學習方案。
- IBM Garage：在疫情期間，IBM Garage 專家團隊利用其專業知識和 IBM Garage 方法論，遠程協助客戶應對新出現的業務需求。目前，您可以免費訪問 IBM 企業設計思維網站上的所有資源。
隨著客戶工作環境在此困境中的發展變化，我們會繼續評估幫助客戶減輕負擔的方式，讓客戶可以專注於推動自身業務的向前發展。
IBM Public Cloud 副總裁
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