经过20年高速发展期，可以看到传统电商的增速逐年放缓。基于这种情况，马云在4年前提出了新零售概念，当时直言，纯电商时代很快会结束，未来十年、二十年，只有新零售这一说，线上线下和物流必须结合在一起，才能诞生出真正的“新零售”。
如今，马云的预言已经在逐渐变成事实。已有两大传统的电商平台相继倒下，分别是尚品网和乐蜂网。曾经的中国女性第一电商平台，由知名电视主持人李静所创办乐蜂网，在去年发布通知将停止运营。这个曾经风光无限的明星电商平台黯然倒下，确实让人感到有些唏嘘。尚品网同样在去年破产清算，曾是奢侈品电商的代表，估值近百亿，要知道雷军还是这家公司背后的股东之一。
2020年零售业在非常时期受到重创，阿里巴巴的盒马作为新零售业态的代表，率先来启动市场，帮忙送菜送生活用品。数据显示，盒马的线上订单数量相较去年同期激增220%。
资料显示：盒马创立只有短短四年，是阿里线下超市完全重构后的新零售业态。既提供线下门店服务，也提供快速便捷的线上服务。经过短短几年时间的发展，已成为国内领先的新零售企业。
近些年，在新零售业态高速发展的趋势下，无论是传统电商还是传统商超，都纷纷下场布局。除了阿里外，京东的7fresh和永辉的超级物种均表现不俗，隐隐有与盒马形成三足鼎立之势。不过，因为盒马占据了先手，所以发展要更迅猛一些。
盒马在创立之初，很快形成了超市+餐饮+电商+物流的新模式。事实上，背靠阿里这个庞然大物，它可以说是生而强悍。通过运用电子价签等新技术，保证线上线下同品同价。并运用自动化设备提高门店分拣效率，最终实现门店附近3公里范围半小时送货上门。另一方面，消费者不满意还可以无理由极速退款。
这种新运营模式，使盒马一开始就吸引了众多目光。经过两年的发展，其不负众望地取得了巨大成功，成长为阿里旗下继天猫、蚂蚁金服、菜鸟网络之后的又一知名品牌。据了解，在发展过程中，盒马为了提供更好的服务不断完善商品种类，形成了囊括水产、水果、烧烤等品类超3000种商品的格局。店内还设有精品百货、鲜花等商品区，极大地满足了消费者日常生活所需。
除此之外，盒马还实现了大牌小店的经营模式。即在店内引进了很多知名美食大牌，组建成一条迷你小吃街。门店还提供即买即烹、现场制作的服务，提高了店客流的转化率和线下体验。
在阿里的大数据和各类新技术的加持下，其实现了人、货、场三者之间的最优匹配，形成了自己的完成生态圈，更具备市场竞争力。从这点来看，其他新零售企业要想赶超盒马，并非易事。阿里巴巴盒马事业群总裁侯毅此前表示：“到家平台会减少，因为不能掌控，而实体零售会上个台阶。”
可以看到，阿里在新零售领域投入强度之大，不仅盒马得以快速发展，零售通、天猫小店、淘鲜达等业务也取得了不错的成绩。有媒体人称：新零售是传统电商和传统商超转型的主要方向，阿里在提前布局下无疑又打造出一只潜力巨大的独角兽。
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