12月19日，在2019億邦未來零售大會“新消費 新國貨 新品牌”峰會上，小米有品副總經理、營銷運營負責人孟祥奇發表了題目為《新國貨孵化地 新消費見證者》的演講。他認為，生活消費品有三個關鍵詞：精品、全品類、開放。新國貨不僅是體現在設計上，更多的是對傳統文化的理解、與新科技應用的融合。
在大會上孟祥奇分享了“平臺+生態”的模式，他表示這樣既能夠保障產品競爭力，又可通過賦能的方式扶持優秀的第三方品牌。此外，產品打造要通過用戶的測試與反饋反哺產品設計和製造工藝，以此打造產品升級。
談到“新國貨”，他表示除了打造本土的新興品牌之外，更多的是品牌理念和產品主張是什麼。這不僅要體現在設計上，更多的是對傳統文化的理解、與新科技應用的融合。
對於新消費群體和用戶的觀察，孟祥奇認為如今有大量追求生活品質的“新奇酷”青年。他們追求顏值即正義、有意願且有能力為創新買單、關注“剛剛好”的產品設計與功能。
最後，他表示，品牌與消費者之間應該是朋友的關係。無論是做內容，還是做社交的分銷，朋友的種草和案例強過千萬廣告的推銷。
以下為本次演講實錄：
孟祥奇：各位嘉賓上午好，我來自小米新零售和新消費的一個新型的業務平臺，叫做小米有品，行業裡面和媒體朋友其實對有品有著不一樣的各種各樣的解讀。我經常會被問，說如果用特別簡單的話去描述小米有品究竟是一個什麼樣的物種，其實小米有品就是在滿足用戶品質升級追求的電商平臺或者叫零售平臺。
我們內部經常在講，給自己定的目標說我們要用小米的模式來做生活消費品。小米大家不陌生，小米的模式更多的我們可以把它簡單的總結為“三高”，本質上是一個做產品的公司，高品質、高顏值、高性價比，也就是說我們能不能把產品的質量、功能、科技感做的非常非常的好，做到盡我們的所能做到這個行業裡面最好的品質，同時提供給消費者非常非常厚道的價格。當然我們也在想說消費者對品質生活的追求不僅僅來源於那些智能的電器類的產品，我們對美好生活的這種追求其實是全方位的。所以我們的團隊也在努力的想要做在生活消費品領域裡面“三高”型產品的平臺。
我分享三個關鍵詞，第一個關鍵詞精品，這個“精”既是品牌的精，品類的精，當然更是產品本身品質的精。我想在剛剛過去的雙十一、雙十二，大家都像我一樣沒少剁手，每年在Q4的季節可能成為零售領域的一個狂歡，但是大家是不是越來越對這些促銷的手段，這些產品、價格、調價又降價，對產品質量的良莠不齊，對花樣百出的這些玩法有些無所適從了呢？其實誠實的講我是。所以我們在想有沒有一個平臺能夠不給大家那麼多的選擇困惑，有沒有一個平臺能夠更多的提供大家一種信任，也就是說我不做就罷了，只要我們上線了這樣的產品，我們用專業，用平臺來保障它是一個有競爭力而且值得信任的產品，所以這是我們做有品這個平臺的初衷，我們希望把每個產品和每個品類做精。
第二個關鍵詞全品類，對生活的需求是全方位的，所以我們努力的把剛剛做產品的理念滲透到每一個生活消費品需求的類目。但是在每一個類目下我們儘量做到只有兩到三個產品，也就是說，對選擇困難症，對大家認為購物不僅僅付出是金錢的成本，其實時間也是更大的成本，
我們如何能夠在選擇一種放心和省心的這樣一個購物模式，所以我們把它做到了一個全品類的平臺。目前有品其實已經做到了覆蓋17個大類，200個以上的子類的這樣一個精品的品牌。我們每一個品類和垂類下儘量做到精選的模式。
第三個關鍵詞開放，小米原來在做自己的產品和品牌，非常用心在產品立意的打造上，有品作為一個新的零售模式，我們本身是一個開放的基因，也就是說上面既有小米品牌的產品，也有我們完全獨立的第三方品牌的產品來開放引入。所以這裡也非常歡迎像剛剛鍾薛高、林總，包括小鮮燉這樣非常有創新力的產品的品牌加入我們，跟我們一起來做更酷的事兒。
前面花了一點時間來做有品的介紹，今天的主題我們來講新的品牌，其實我接到這個題目的時候，我們把有品平臺上面所有的商品和商家盤整了一下，我們發現真的是在做新國貨，有品可能也是為數不多的，我們不需要那麼大量的投入和燒錢，而有機會去扶持新的品牌的這樣一個孵化地。所以我們怎麼做到的呢？我用一個相對容易理解的這樣一個模型來跟大家去分享一下，其實左側更多有品通過小米這麼多年在生態鏈上面賽道的佈局和對產品打造的模式，加上我們在篩選扶持優秀的第三方的企業，我們優先選擇的是行業裡面的隱性冠軍和具有最強的供應鏈和研發製造能力的這樣的合作伙伴，所以左側極大的保障了我們產品的競爭力，也就是說可以做到讓消費者信任。右側，我們發現中國有著非常強大的生產製造的能力，有著非常強的工廠製造型的企業，但是過去十幾年它其實一直做的只是給國際大牌做代工。
小米，包括有品，我們希望通過一樣的模式找到這些隱性冠軍的獨角獸型的企業。你只需要把你的產品、研發、真才實料做好，做更多的創新，做到比給國際大牌代工還好，你沒有做營銷的通路，沒有做品牌的能力，小米願意賦能給你。所以我們並不是做一個OEM或者是ODM的模式，我們是希望幫助那些有產品創新力，有供應鏈和生產製造的能力的這些合作伙伴，一起打造更好的產品，打造更精的對品質生活的這樣的需求的滿足。所以右側我們通過賦能的方式其實更多的在扶持優秀的第三方的品牌。
這是我們內部在做產品的打造，甚至在選擇迭代的這樣一個模型。簡單的去介紹，小米的每一款產品，包括有品上面上架的每一款產品，其實它都經歷過跟米粉灰度的測試，使用體會的反饋，同時反哺到產品設計、製造工藝上的反饋，我們通過這樣的反饋再來去打磨產品升級，在小米早期我們推出很多智能電器類的產品，包括有品去推的每一個新增品類的商品，其實有超過半數以上都是在經過一年、兩年，甚至更久的研發和打磨的過程才推向市場的，
如果我們真的能夠做到推出的產品最大的營銷價值是信任，這個才是營銷裡面最高效率的一種模式。
這張圖其實是小米有品平臺面比較受歡迎的一個產品的一部分，我截取了其中三個比較有代表性的去講。左側其實是一個迷你復古的冰箱，其實早在兩年前我們團隊在選擇和打造這個產品的時候，大家知道，白電的產品，大家電的產品其實非常難做了，市場留給新興品牌和產品的機會並不多，我們的團隊為什麼想要推出這樣一個產品呢？我簡單跟大家說，我們其實來源於對消費者洞察的變化，如果講我們的團隊在做新的零售平臺上面有什麼優勢的話，誠實的講
我們可能對消費者的需求更願意去了解他們，或者是更懂現在新的消費群體。我們做了一個調研，其實冰箱在傳統的家庭裡面，它是一個家庭擺在廚房裡的大家電，它的公用是我們去一次超市採購一家人一週要用的食材，然後吃不完的剩菜剩飯放在保鮮裡面，但是各位我們悄然的發現現在以90後、95後甚至00後這樣為主的這樣一個社會新的消費的群體結構裡面，對冰箱的需求悄然發生了變化，因為我們很少做飯，我們也不需要有那麼大的存儲的容量去裝剩菜剩飯，但是我們需要隨時隨地要有冰可樂喝，要有冰激凌吃，女孩子希望敷很貴的面膜、眼霜應該放在冷藏裡面對皮膚更好，我們對冰箱的需求從擺在廚房裡，它最好就在我的手邊，我坐在沙發、坐在床上追劇的時候就能夠隨時拿到，我們的團隊就在想能不能做一個樣子好看，尺寸很小，它只有95公分高，比我們的床頭櫃高一點點，很好的設計可以擺在客廳的沙發，甚至擺在床頭，因為現在有很多的95後、00後的特點，要麼宅在在家，三天不出門，要麼走天涯，所以他對改變日常生活需求的模式是非常顯著的，我們把這個產品打磨出來，如果他要放在我們的客廳，放在床頭，好，它要解決靜音的問題，冰箱更多的是壓縮機在工作的時候這個噪音是非常大的，我們把它做成入眠級的靜音技術，如果我們做成這樣一個小巧的冰箱改變了原來產品的定義和產品需求的邏輯。中間我們做了一款網紅的凍乾麵，它替代原來方便麵，大家認為油炸不健康的模式，同時把它做成白領在素食方面的一些新的消費的點，這個網紅方面目前在我們的平臺裡面月銷超過10萬箱。
右側，其實這是我們推了有兩年以上的產品，它典型的代表了在小米，包括有品的平臺上一類產品的屬性，叫做具有明天屬性的產品。怎麼理解呢？明天屬性就是你不用就罷了，一旦你用上了，讓你回到原來你受不了了，我們熟悉的掃地機器人，我們很多在米家平臺上這樣IOT聯動智能的設備，其實最直觀的體現了這個明天屬性，這個智能指紋鎖其實不是一個，今天來講不再是一個新物種了，我講一講它的緣起，在米家的聯網的設備裡面，我們發現我們可以很直觀的知道，我們家裡的攝像頭、監控、對講的門鈴，我們很清楚的知道什麼時候朋友來訪，但是家裡有孩子和老人的時候我們經常會擔心他們忘帶鑰匙和丟鑰匙，我可以遠程生成一次性的密碼，所以這是非常典型的一個明天屬性的產品。
回到今天講的新消費和新產品，包括新國貨，我們的觀點是新國貨其實不僅僅體現在設計上，今年年終，我們跟故宮做了系列產品的覆蓋四個品類的產品的這樣的延展，目前在播的第二季，實際上很多的產品是跟小米有品一起來打造的，我們對新國貨的理解，除了打造我們自己本土的新興的品牌之外，更多是你的品牌理念和產品的主張是什麼。就是新國貨不僅僅體現在設計上，設計應該是一方面，我們講國潮，它更多體現在對傳統文化的理解和新的科技應用的這種結合，這種融合它才能產生新的對產品定義的概念出來。我們也推了從智能產品到出行裝備，到傳統的香薰、艾灸這樣的一些系列的產品，這個陸續會在節目裡面播出。
同時我們也在做這種自動跟隨的，感應自動跟隨這樣的行李箱，原來推出這樣技術的時候，要麼是一個概念型的產品，要麼是添加，有品我們打造了跟供應商合作伙伴，打造了這樣一款產品，我們真的把它做到主流的一個好用的拉桿箱的價格。
前面講到產品，新品牌的理解，我們是如何理解現在新的消費群體和用戶呢？
我們把現有的在有品平臺上的用戶做了一個簡單的畫像，除了大家帶來新的消費升級的所謂的小鎮青年和新的寵物經濟之外，我們發現目前大家在提到的對美好生活的嚮往，其實背後是因為存在著一些年輕的對生活有著新的理解的消費群體，這個群體願意嘗試新鮮的創新的東西，願意為創新的品質和產品買單。我們姑且把這些人群給它一個共同的名字叫“新奇酷”的青年，下面說說對他們的洞察。
第一，顏值即正義，我們在接受一個產品是否好用做體驗之前，其實它打動我們的真的是先從是否好看開始，這個是不可爭辯的一個事實。我們對美好生活的嚮往的追求越來越執著，我們對於產品本身的設計感的賦能在哪裡呢？
其實小米過去拿了國際上所有工業設計大滿貫的獎項，我們投資的生態鏈企業，包括有品現在合作的上架的這些品牌，其實也是拿工業設計獎的常客。甚至在智能家居類的這些產品裡面，設計界有一個新的名詞叫做“MiLook”，就是大家看到簡約的，符合現代相對簡單的生活科技感的產品，像小米整個系列的產品是有米魯克這樣的一個設計風格。包括但不限於這些產品，目前有品平臺上面開放合作的品類包含母嬰、健康、家居、餐廚，甚至我們說日用的日雜類的一些產品，其實非常非常的豐富，但是我們仍然在恪守著非常嚴格的產品准入的機制，而且在每一個子類項目嚴格的控制SKU和同類商品的產品競爭力。
第二個洞察，他們有意願且有能力去為創新買單，我們怎麼理解呢？也就是說在我們生活中那些司空見慣需求量非常大的產品，有沒有可能把它做到更好？
我們簡單舉幾個例子，左側是一個智能垃圾桶，這個在去年年終的時候我們已經推出是一個千萬級以上的爆品，垃圾桶是一個在我們生活中太司空見慣的一個東西了，在辦公室在家裡面可能有不止一個，但是我們知道在用垃圾桶的時候有非常明顯的痛點，我們把垃圾裝滿了，我們要把它拿出來，扔出去之後還要再套一個新的袋子，所以我們做到說感應開蓋，當垃圾裝滿的時候一鍵做密封，同時有殺菌的功能，當你把密封好的垃圾袋拿出來的時候它會自動再套一個新的袋子，我們內部把這類的產品叫做把司空見慣做智能化，更有趣的是1：4，就是我們每消除1臺垃圾桶，其實它在半年到一年以內的週期耗材的購買量是4倍，也就是說如果我這是一個日銷超過10萬的產品，其實連帶著每年有超過40萬隻以上的耗材的這樣的購買。洗手機的產品也是，把它做成就像我們傳統洗手液一樣的尺寸，擺在洗手檯旁，伸手即出泡沫，這是一個夏天推出一個物理防蚊的產品，它在我們傳統的電蚊香和蚊香液的基礎上又做到了一個新的產品的更迭。所以如何能把我們司空見慣需求量很大的產品給它創新，給它智能化，這是我們目前願意付出成本的。
第三個洞察，叫“剛剛好”，這個怎麼理解呢？我記得我母親，我父母的這一代人當他花500塊錢買一個電磁爐的時候，他恨不得把所有的功能都買全，我們發現原來的電磁爐和微波爐的產品上面有一排、兩排的按鈕，遙控器上面有密密麻麻各種的按鍵，現在新的消費群體裡面要的是我不需要為基本上用不到的那些功能來付額外的費用，所以剛剛好就好，無論從產品的設計和功能上，所以我們在很多主流的產品裡面，像電磁爐產品、電飯煲、電視、家電很多的產品其實都秉承了這樣一個產品的理念。剛剛好，符合你的需求就好。
最後一點，原有品牌的打造，品牌跟消費者之間其實是有著很複雜的關係，就像原來我們在追星的時候更多是崇拜一個明星，我們現在要做一個新的品牌或者一個偉大的品牌，其實跟消費者應該是朋友之間的關係。悄然間我們由原來追明星的模式變成了像過去兩年間的偶像練習生、創造101，我們熟悉這種操作更多的是明星成為明星是因為有我參與了一部分，如果你僅僅還是高高在上的，離我距離很遠的，消費者會覺得那是品牌的事情跟我沒有關係。所以我們要做一個新的品牌，在有品上面我們要打造新的有消費利益的這些群體願意接受的，接納的，認知的新品牌，
我們更多的是以朋友的身份在見證這個品牌的成長。過去的兩年間，其實在我們幾乎每一個細分的二級類目下都有一到兩個重新崛起的這些新興的品牌。米粉的文化也讓我們更多的體會到，無論我們做內容，還是做社交的分銷，就是朋友的種草和案例強過我們千萬廣告的推銷。以上是我們對於新品牌、新消費的一些理解，也很感謝跟在座的各位有這樣的交流的機會，希望我們通過對美好的產品和美好生活的追求，讓我們的生活變得越來越容易，謝謝大家！
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