案例背景
物流行业综合一体化是大势所趋，过往从事专项物流业务的公司发现，客户的需求从货物运输逐渐发展成为仓储运输一体化，货物仓储由静态管理变为动态管理，周转率加快导致客户希望将仓储与运输部分完全外包给第三方物流来做。
在此背景之下，上海畅灵（澳洲）国际物流有限公司决心开拓全新的仓储业务，打造自身服务生态系统，更好的融入到当地（澳洲）的供应链体系当中。
上海畅灵国际货运代理有限公司的前身是由中国外运总公司和中国包装进出口总公司合资于1985年成立的，经中国对外经贸部、中国民航管理总局、中国海关总署、中国邮政总局、中国工商总局、中国检验检疫总局等国家部委批准的—环亚（上海）国际货运公司，在2004年因国家发改委要求改制，环亚更名为畅灵。
其中畅灵快件（即之前的环亚快件）是继中外运敦豪——DHL进入中国后第一家中资专业从事国际快件的企业，发展至今逐步建立了全球速递网络和多种速递服务经营模式，其中上海公司的报关业务量在拥有快件报关自主权的同行中名列前茅，清关、转运等各项服务综合实力与日俱增。
公司主要有三家公司组成，上海畅灵国际货运代理有限公司、上海畅翼国际贸易有限公司和畅灵（澳洲）国际物流有限公司。
项目挑战
客户是在之前就与我们有过联系的，此次与我们的合作也是建立了一些更深入的了解后而展开的，畅灵（澳洲）公司之前主营运输业务，近期开始开拓仓储业务增强营运能力，之前使用的是合作伙伴的系统，在新业务需求下有些方面不能满足，需要引进新的WMS系统。
澳洲仓储服务与国内本土有一些不同之处，诸如字段的不同和操作习惯的不一样要求系统本身有很好的延展性和灵活定制架构。此外，在仓储流程和人员绩效管理方面也有着一定特别的要求。
同时，客户希望能够尽快使用系统以实现业务的拓展，因此在工期上也有一定的挑战性。
解决方案
在项目咨询阶段，我们与客户在线上就相应的业务流程和需要进行的广泛与深入的沟通，深入了解其业务规模和当下最关键的核心需求点，通过Smart WMS的功能模块对相应问题进行匹配，定制相关的个性化功能。
1 符合当地业务需要的字段名称修改
澳洲本土很多业务名称在叫法上与国内有很多不同之处，根据客户的要求，我们进行了一系列的修改以满足客户的需要。
2 相应物流订单的归属关联性
此功能是应用在客户目前本有的物流业务当中，通过归属关联性可以将物流订单和仓储的货物进行关联，方便自身业务的数据信息打通和查询。
3 PDA应用
应用PDA手持终端将会在一开始就将帮助客户实现较为高效的仓储效率，随着仓储业务的不断拓展和熟练度的不断提升，PDA所带来的效益还将不断增长。
应用价值
系统的使用将帮助客户快速实现业务的拓展，在尽可能短的时间内熟悉仓储业务的内部运营。同时系统的规范化流程管理也会让客户从一开始就打下良好的仓储操作规范，实现精益化的仓库管控。
值得注意的是，本次Smart WMS是第一次被应用于海外的仓储公司，充分说明了其功能性和业务流程性以及安全性能够满足全球范围内公司的需要，如果您的公司有海外的仓储业务或正在考虑在海外开拓相关的业务，不妨可以了解一下。
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