攜號轉網不易

根據工信部要求,自12月1日起,國內將全面開放攜號轉網。這就意味著,消費者不需要改變自己手機號碼,就可以自由選擇電信、移動、聯通三家運營商的服務。

攜號轉網不易
攜號轉網不易
攜號轉網不易

但是,想完成攜號轉網,真的很容易嗎?

然而,想完成攜號轉網是有限制的。

要完成攜號轉網,需要先解綁當前自己與運營商簽訂的各種合約套餐並結清相關費用。確認轉網資格後,運營商會向用戶提供一個轉出的“授權碼”,該“授權碼”有效時間為一個小時,憑藉這個“授權碼”就能到自己心儀的運營商那裡選擇轉入。

那麼到營業廳辦理攜號轉網是否通暢呢?

攜號轉網需到指定營業廳辦理手續,在套餐選擇上,目前用戶能選擇的餘地也不是很大。

儘管三家運營商攜號轉網官宣了,但想順利完成攜號轉網卻並不那麼容易。在攜號轉網條件及具體操作上,運營商與用戶之間還存在明顯的信息不對稱,以及規則背後諸多隱形阻礙。

雖然目前攜號轉網在試運行階段的體驗不是很暢快,但值得肯定的是,各家運營商工作人員和客服都已經確認了攜號轉網的可行性。

隨著我國手機用戶普及率提升,三大運營商已經逐漸由過去的增量競爭進入存量競爭階段。攜號轉網即將正式落地,運營商將進入存量用戶的運營留存及爭奪其他運營商客戶的階段。

2019年11月10日,三大運營商攜號轉網服務正式進入試運行階段。

2019年11月11日,工信部印發《攜號轉網服務管理規定》,規定自2019年12月1日起施行。

11月22日下午,工信部信息通信管理局在北京召開全國“攜號轉網”系統試運行分析電視電話會,全面總結試運行情況,分析存在的突出問題,研究制定解決方案。

會議認為,通過“攜號轉網”系統試運行,驗證了系統性能,檢驗了服務能力,總體達到試運行效果,但部分省市電信企業違規設置攜出條件等問題較為突出,“攜號轉網”服務與用戶期待仍有差距,電信企業要落實企業主體責任,加快整改、系統整改,為用戶提供更加便捷高效的“攜號轉網”服務。此外,工信部還表示,即日起對攜號轉網系統委託第三方暗訪監測。


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