為確保疫情防控與群眾接訪工作兩不誤，結合我市新冠肺炎疫情防控形勢，經研究決定，我院決定自2020年4月9日起有序恢復12309檢察服務中心大廳的群眾來訪接待工作。鑑於目前處於疫情防控期間，為切實保障人民群眾生命安全和身體健康，現就疫情期間開放的相關事項告知如下：
一、來訪接待場所開放時間
工作日上午8：30—11：30，下午15：00—17：00。
二、為確保接待場所安全有序，來訪人員請遵守如下規定：
1、來訪人員到12309檢察服務中心辦理信訪事項的，必須全程佩戴口罩並主動接受體溫測量、手部消毒，配合進行信息登記、出示身份證件登記等。如有發熱（體溫超過37.2℃）等症狀的，一律不得進入12309檢察服務中心，請及時到醫療機構診斷。如有緊急來訪事項，請以來信、網絡和電話等方式反映問題、表達訴求。
2、積極配合工作人員的引導，與他人保持1米以上的距離，在辦理事項過程中加強自我防護，避免與工作人員外的他人交談、聚集，相關事項辦理完畢後，請及時離開接待場所。
3、為最大限度減少人員聚集，集體訪只允許3人及以下進入接訪場所，其他人員請就地疏散。
4、請自覺遵守來訪和疫情防控的各項規章制度，服從工作人員指引，自覺耐心排隊等候，不喧譁、不吵鬧。在大廳內纏訪、鬧訪影響正常信訪秩序的，依法予以嚴懲。
三、疫情防控期間，繼續提倡以來信、網絡和電話等方式反映問題、表達訴求。
1、郵寄。請將申訴書、身份證明、證據材料以及所有法律文書等材料，郵寄至福建省邵武市人民路5號邵武市人民檢察院12309檢察服務中心；郵編354000。
2、登錄網絡。網絡信訪辦理可直接登錄12309中國檢察網（www.12309.gov.cn），根據系統提示完成註冊和反映訴求操作，也可在手機上下載“檢察12309”APP或者關注“12309中國檢察網”微信公眾號完成以上操作。
3、撥打12309檢察服務熱線。撥打（0599）12309，可提供法律諮詢、案件進展查詢等檢察服務工作。
4、其他事項可撥打24小時值班電話0599-8010090諮詢或反映。
因疫情防控期間相關措施帶來的不便，敬請社會各界給予理解和支持。
邵武市人民檢察院
2020年4月9日
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