“谷醫生，春節前備置的常用藥已用完，最近情緒控制能力差，偶爾出現幻覺妄想等症狀，怎麼辦？”近日，三河市精神疾病防治辦公室主任、精神科醫生谷傳珍，接到一名精神疾病患者家屬的求助電話。
谷傳珍立即添加對方微信，通過與患者視頻，瞭解患者目前生活情況及當前病情變化，對患者及家屬進行日常護理教育及用藥指導，隨後開具用藥處方，通過快遞將藥物送到患者手中。
為避免患者中斷治療，我市各地及時開展線上諮詢、診療，線下為居家精神疾病患者送藥上門服務，讓居家患者足不出戶就能領到抗精神病藥品。
市精神衛生防治中心副主任李倩表示，冬春交替是嚴重精神障礙患者病情不穩定、易肇事肇禍的時節，全市精神衛生工作者在做好新冠肺炎疫情防控的同時，也要做到嚴重精神障礙患者管理治療與疫情期間心理危機干預工作兩手抓、兩不誤。
疫情期間，全市各地積極開展嚴重精神障礙患者治療管理工作，基層精防人員通過網絡視頻與電話語音等形式對患者進行隨訪，全面瞭解居家患者病情、情緒變化及用藥情況，給予建議和幫助，並將隨訪情況錄入系統。
“您好，我是市心理救援隊成員，也是一名心理諮詢師，有什麼可以幫您？”市心理救援醫療隊成員郭琳，在隔離點通過電話對隔離人員開展心理疏導。
自疫情發生以來，市精神衛生防治中心積極協調市轄區精神衛生醫療機構、社會心理健康服務機構，組建由精神科醫生、心理諮詢師為成員的心理救援醫療隊，奔赴市第三人民醫院、集中觀察隔離點、設有發熱門診的定點醫療機構等開展心理危機干預工作。
截至目前，全市心理危機干預工作共出動精神科醫生、心理諮詢師及工作人員120餘人次，對一線醫生、護士、確診患者、疑似患者、隔離醫學觀察人員，採取語音通話、網絡視頻、遠程醫療等方式，開展群體及一對一心理危機干預、心理疏導和心理諮詢工作。
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