你知道嗎
在北京西站有一群溫暖的
“藍精靈”
身穿藍色隔離服和馬甲
這是西城區接轉湖北返京人員志願者
收穫的愛稱
“接親人，送溫暖”
西城“藍精靈”團隊力爭不漏一人、不晚一分
他們用親人般的溫暖
讓湖北和北京沒有距離
藍精靈
01
接您回家，從一條短信開始
“您好！西城歡迎您回家！”
每名湖北返回西城的旅客登上列車後都會收到這樣一條短信,讓他們知道家人的惦記。每天上午，“藍精靈”們拿到當日回京人員名單後，先用一條短信告知他們回京集合地點、聯繫人、接轉流程和注意事項。
3月27日，羅健夫婦在收到短信後，給聯繫他們的閆麗打電話，為難地說：“我們夫婦倆帶了兩個三歲大的孩子，還有兩個很重的大箱子，下站臺實在不方便，你們能幫幫我嗎？”，“沒問題！”閆麗肯定的答覆，讓他放了心。
“藍精靈”們積極行動起來，先是向市指揮部彙報申請到站臺接人，之後又組織兩個小夥子，帶著西城區的指示牌到約定好的站臺幫著搬行李，直到把他們送到家。羅健夫婦感動得熱淚盈眶：“沒有你們，我們真不知該怎麼回家。”
藍精靈
02
為旅客分憂，融入西城家園
3月28日，湖北返京人員鄭新到了北京西站怎麼也不肯上大巴車，他低著頭獨自哀愁。“藍妹妹”李雅迪熱心地問他原因。原來他是來京的打工族，在新街口一個四合院租了間平房，具備居家隔離條件。但是房主和鄰居聽說他從湖北迴來，提前打電話死活不讓他回家。
自己三個月沒收入，兜裡全部的錢都用於交房租和買車票，沒有錢支付集中隔離酒店的費用。“藍精靈”們和新街口街道的戰友一起做房東和鄰居們工作。最後房東同意用減免房屋租金的方式，給他交了集中隔離酒店的費用，鄰居們也表示歡迎他解除隔離後回到大家庭。
藍精靈
03
有溫度的深夜，用愛送您回家
3月30日凌晨00:30分，最後一輛接站的大巴車已經駛離停車場。因銜接問題落下的王凱一個人在空空的車場裡。經過長時間的奔波又遇上“有家不能回”的事情，此時的他已經急的落下了眼淚。
儘管不是西城區接站對象，但他工作地在西城，本著“為駐區單位服務”的原則，“藍精靈”唐平經過與車輛運輸公司協調，臨時協調來一輛汽車將王凱接送到了西城集中隔離賓館安頓下來。第二天又主動將聯繫市指揮部和海淀區，說明情況，順利的將王凱送到在萬壽路的家。王凱多次通過微信和電話對“藍精靈”們表示感謝，他們只有一句回應“應該的！”
無論是平凡日常，或是意外來臨，不漏下一人，用心服務，將每一名湖北返京人員送至下一個地點，“藍精靈”們從來沒含糊過。也正是這暖心的溫度，讓很多原本素不相識旅客成了“藍精靈”們的朋友，其中返京人員海波就發朋友圈說：“西城區的地接人員熱情服務，讓我感動萬分！感謝所有幫助我的人！謝謝！”
用心工作，用愛接力
西城“藍精靈”是疫情下湖北返京人員
服務的家裡人
也是這座城市的溫暖守護
（為保護隱私，文中人物均為化名）
文圖：西城區西站站前組
製作：樊魯陽
審核：侯明月
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北京西城（ID：bjxchnews）
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