記者 | 彭新
新冠疫情助推了互聯網醫療的短時間爆發，但想要在這一領域獲得成功並不容易。
“為了做互聯網醫院，在一段時間內我們在全國各地註冊了二十幾家醫療機構。那時候很多人嘲笑說，東軟是做IT的，真不知道什麼叫輕資產，什麼叫流量、點擊，什麼叫網紅，投這麼多物理醫療機構，怎麼能做得了互聯網醫療？後來，國家衛計委下了一個文件，任何沒有醫院資質的機構，都不能做互聯網醫療。”近日，東軟集團董事長兼CEO劉積仁在中國企業傢俱樂部主辦的一場在線活動中如是回憶稱。
以軟件起家的東軟集團於1995年進入社保行業，以此為契機切入醫保支付領域，此後在大型醫療設備、醫療信息化、雲醫院等多領域進行佈局。
此前，劉積仁曾對外稱，東軟佈局大健康業務，服務於醫療、醫保多年，這一垂直門類將幫助東軟從2B（企業端）生意轉化為2C（消費者端）生意。他看到未來互聯網醫院將是以信息技術構建的醫療新生態，符合東軟以軟件賦能的戰略。
劉積仁還表示，醫療是一個複雜且連續的系統，一個優秀的醫生離開了優秀的醫院，功力會大打折扣，而醫療資源有限，又很難將引流變成可靠的服務。加上醫療服務的安全性，服務的質量是醫療的核心，方便、快捷在安全和質量面前是病人最弱的考慮因素，互聯網在醫療中的應用一定與電子商務和其它行業不同，只能在符合醫療規律，法規的原則下才能健康發展。
“但互聯網醫療也是醫療，互聯網醫療取代不了實體醫院，這個世界上不會有不受監管的醫療機構。“劉積仁說，互聯在醫療領域裡面就要遵循醫療的規則。
對於技術和醫療的融合，劉積仁認為兩者之間會越來越緊密，有諸多潛力可挖，但難點並不小。他舉例稱，以時下較熱的基於人工智能技術的疾病鑑別領域來看，問題仍然十分複雜。
“我認為到現在為止，這個領域的發展還處於初級的階段。我們看到一大批創業的，暫時沒有找到一種好的盈利模式。”
究其原因，一是影響或者判斷一個人的健康狀況的情況十分複雜，疾病的交叉，疾病的個性化，技術人員缺乏醫學的知識，都直接影響著可用性。二是沒有商業模式，不能產生持續的收入。
就5G技術而言，劉積仁表示，低延時的5G通訊技術帶來了更簡單廣泛的連接，在物聯網的應用和對數據的獲取也是當前醫療所亟需的。
更大層面來講，他認為5G將使得醫療更加公平，好醫院的能力能夠得到一個更好的擴展，讓好醫生更多，讓好醫院更大。
比如在基層醫院裡的超聲設備雖然很多，但是基層醫院缺少好的醫生，通過5G就可以讓基層的醫生在本地操作，北京的醫生看圖像進行診療，對解決醫療的均衡問題找到解決方案。在5G條件下，遠程醫療成為可能，手術可以在本地進行，而操作可以通過遠程醫療進行。
談及技術與醫療的關係，劉積仁表示，技術是為醫療賦能，而不是一個顛覆醫療的工具。技術與醫療共生、並行發展。
“過去有人說要讓互聯網醫療取代現在的醫療，網上醫生取代醫院裡的醫生，這是絕無可能性的。而且在醫療行業，有公益性，安全性，公平性的制約，有醫保對醫療費用使用的合理性的監控，也有各個方面利益相關者的利益平衡。”
劉積仁認為，大健康產業有巨大發展空間，但要獲得這個領域的機會，還有很多挑戰。因為醫療行業並不自由，利益相關者之間是相互作用的，如果很好的技術沒有成熟的商業模式，會難以持續發展。對醫療健康的發展來說，離不開體系和生態，誰來付錢，如何保證安全、可靠，如何管理費用，在解決這些更復雜的醫療問題上，需要耐心。
“所以在醫療裡面，沒有快錢。”劉積仁說。
至今，東軟已在國內大健康領域有廣泛佈局，旗下大健康板塊三家子公司也正在籌劃獨立上市。
三家子公司中，從事CT、磁共振等大型醫療設備提供的東軟醫療業務最為成熟。2014年12月，東軟醫療獲得弘毅投資、高盛、東軟控股、加拿大養老基金投資公司(CPPIB)、通和資本等投資者16億元投資，2016年7月31日，東軟醫療不再納入東軟集團合併報表內。目前東軟醫療業務已覆蓋全球 100 多個國家和地區。
東軟熙康是雲醫院板塊的運營主體，作為基礎醫療服務平臺。2014年12月獲得弘毅投資、高盛、東軟控股及協同創新等機構1.7億美元的融資，投後估值超過20億元。2016年8月，東軟熙康二輪融資，引入中國人民財產保險股份有限公司、阿爾卑斯電氣株式會社等戰略投資者，融資總額6400萬美金。
望海康信主營業務為醫療信息化，優勢領域在於醫院HRP、醫院成本一體化、醫療衛生資源監管等領域。2015年12月，望海康信獲得平安健騰、東軟控股2.25億元投資，在此輪融資中，平安健騰、東軟控股合計出資2.655億元分別購東軟集團所持有的一定比例的股權。2017年11月，平安人壽、泰康、東軟控股以15.04億元對望海康信進行增資。
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