“您好，是上海電信施經理嗎？我們公司想辦理雲會議，要怎麼辦理？”自2月中旬以來，上海電信客戶經理施業成接到了不少這樣的電話。“他們都是高新中小企業，復工需求很強，光提供遠程會議的雲公議已經辦理200多線了。”
施業成說的這些企業，便是聚集在閔行區浦江智谷的高新企業。佔地303畝，聚集了4家主板上市公司、5家創業掛牌，還擁有自主知識產權1800餘項的浦江智谷不僅是閔行區的科技創新高地，更是上海市的科創建設平臺園區。據報道，2月10日以來，園區內的企業有序復工。截至目前，園區內172家企業中已有145家復工，復工企業達到84.3%。
“這裡大部分企業是中小企業，以科技開發類為主。有些企業的業務對接海外，這意味著他們春節期間也要正常工作，碰到疫情爆發，也沒法改變工作節奏。”施業成介紹道。“還有不能停工的企業。”園區裡就有一家提供大數據信息服務的科技公司，除了日常的業務溝通交流、服務客戶需求之外，還擁有自己的技術運維，必須進行現場辦工。“他們一方面合理安排運維的現場值班人員，另一方面也找到了我，開通了天翼雲會議，方便現場人員與其他部門溝通。”隨著復工節奏加快，“天翼雲”會議系統也進入到部分企業的日常運營。園區裡有一家經營茶葉銷售的企業，其銷售覆蓋全國，在不少城市都設有門點。“他們已經在準備疫情結束後的新茶業務推廣了，與全國各地門店的溝通都是通過天翼雲會議系統。”施業成說道。
為了方便用戶使用相關業務，疫情期間，上海電信產品經理也都化身成了“微商”，利用微信平臺向用戶推廣、介紹產品性能，“吆喝”起雲產品，並向用戶發送安裝手冊，實現遠程“一對一”指導。應防疫管控要求，2月21日，園區管理方開始主動配合宣傳遠程辦工，並協助各中小企業辦理雲產品，也使得園區管理方有效地控制疫情期間的安全管理。截止目前，浦江智谷園區內共辦理天翼雲會議產品215線。
這些企業使用的雲產品，正是上海電信推出的抗疫、復產專用產品。2月19日，上海電信開啟“暖春行動”，免費向中小企業提供協同辦公、視頻會議、文檔協同、設備管理等遠程辦公軟件和雲服務產品，幫助企業儘快復工復產。免費試用產品覆蓋了雲會議、企業雲盤、雲主機、雲桌面等企業遠程運營急需的應用。同時，為了方便用戶居家遠程操作，上海電信還設置了一站式訂購平臺，開通了集9大雲產品一體的“助企包”專區，掃碼即可進行“助企包”的免費試用與訂購，截至目前，已有超過1.7萬家中小企業免費試用和訂購相關雲服務產品。在6月底前，各類企業都可以通過一站式訂購平臺免費試用與認購。
除此之外，上海電信還利用“天翼雲”系列產品服務各醫療系統，實現醫院上雲，完成雲防護。在上海電信雲網融合能力和天翼雲本地節點優勢的基礎上，上海市第一人民醫院成功獲得首批互聯網醫院牌照。截至目前，上海電信已完成上海市胸科醫院、上海市皮膚病醫院、上海市第十人民醫院、上海市第一人民醫院在內的49家醫院上雲服務。
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