我一直說自己是個文盲，這不是自謙，更不僅僅是自嘲，我是真的覺得自己是個文盲，越讀書，越覺得！上週讀莫提默的《如何閱讀一本書》，書中經常提到文章架構，文法與結構，邏輯，修辭，這算耳熟能詳的詞，可是我認真思考後發現自己真的不理解這些到底指什麼，如何在閱讀學習寫作中更好地運用。於是我的待行動清單多了一條閱讀關於這類書籍的計劃。
今天讀高杉尚孝《麥肯錫教我的寫作武器》，第一章關於“信息”的分析打開一扇新的大門，過程中我一直懷疑自己的語文課白上了，要不都還給老師了。我們說的每一句話，看到的每個場景，都是信息，這些信息在呈現之前由傳遞者做出，內含傳遞者的意圖，被接收者加上自己的理解消化吸收。那麼怎麼做可以達到“我未必這麼說，但能使你這麼做”的效果呢？高杉對“信息”用一個章節的內容分析論證，讀完我覺得自己應該回小學重修語文。這些基礎而又極其重要的知識，簡直是必備技能，必須掌握啊！
不久前剛剛發生在我身上的例子：前段時間開會，關於最近一次營銷方案成果的討論，我提出一個數據“我們現在有600家代理商，本次營銷活動實際跟隨的是192家”，我想表達能跟上營銷節奏的代理商比例過少，我們需要採取更多的措施、方法讓大家跟上節奏。當時我不懂什麼叫評價條目和評價標準，也沒有考慮過接收者的思維方式，於是營銷負責人理解為“有這麼多家代理商，活動卻只是不到三分之一參加，營銷活動失敗，我的能力被質疑……”。
高杉的書中把信息分為三種：
記述信息——描述事物的情況和現象本身；
評價信息——表達某一情況或現象的好壞；
規範信息——要求事物應有的狀態以及人該採取的行動。
”我們現在開發了600家代理商，本次營銷活動實際跟隨的是192家”是記述信息，通過這則記述信息，我想傳達的是規範信息“我們需要採取更多的措施、方法讓大家跟上節奏”。
我說的是“記述”信息，對方以為在“評價”，而且是壞評價……如果我懂得信息的這些知識，事先考慮到對方心中可能存在的評價條目和評價標準：“營銷活動成果的好壞由代理商參與數量決定”是評價條目，評價標準“實際參與營銷活動的代理商不到三分之一，營銷活動沒有做好”。我就不應該傳遞這樣的記述信息，或者不僅僅傳遞這樣的記述信息。
接收者之所以會將記述信息解讀成評價信息，是因為解讀過程中存在評價條目和評價標準。而評價信息之所以被解讀成規範信息，是因為解讀過程中潛藏著行動原理。高杉建議：我們可以配合對方價值觀中的評價條目和評價標準，傳遞出記述信息，就能夠有效地達到目的（讓他自己做出好評價）。
只讀這一章已經覺得受益匪淺，可學可練的知識點很多，對我來說又是一本值得放在書架的實用型教科書。
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