在梅林山公園晨練多年，多次因晨間路燈開燈時間投訴公園。深圳市民蔣先生告訴記者，近日，梅林山公園上午5點到6點之間不開燈，對該時段的晨練市民造成困擾，多次打電話投訴公園都不調整開燈時間。對此，公園管理處回應稱，公園開燈時間根據上級主管部門規定的開園時間而定，針對市民投訴，專門做了調查，梅林山公園上午5-6點之間晨練人數最多十幾人，出於節約資源的考慮，暫不對開燈時間進行調整。
（蔣先生約一個月前拍攝的梅林山公園，凌晨5點30左右，天色已亮，路燈開啟。）
凌晨5點10分的梅林山公園，天色暗時不開燈的情形。（市民供圖）
晨練多年 市民質疑公園開燈時間不合理
蔣先生在梅林山公園晨練了十多年，多數時候，晨間5點多他就會抵達公園開始鍛鍊。今年二月底三月初開始，蔣先生髮現，梅林山公園的開燈時間從去年底的早晨5點調整成了6點，“我認為6點開燈一點必要也沒有，深圳現在這個季節6點天色已亮，開燈不是浪費資源嗎？反倒是5點到6點之間需要路燈”。
就此問題，蔣先生曾撥打12345投訴。據他說，公園管理處曾與他交涉多次，解釋稱根據深圳市公園管理中心出臺的規定，早晨6點為公園開園時間，開關燈時間根據開園時間而定。對此說法，蔣先生依然保有質疑，“梅林山公園是個郊野公園，即使規定6點開園，大家24小時都能進去，作為市政公園不應該服務市民嗎？”
事實上，這已經不是蔣先生第一次關注開燈時間的問題。他告訴記者，過去幾年間，他曾多次為開燈時間打電話投訴，“之前投訴過後就會及時調整，但這次卻怎麼也不調整了”。晨間5-6點的梅林山公園，晨練人數大約有多少？蔣先生告訴記者，“實事求是說，大概是十多人，大部分是老頭老太太，我自己是帶著燈鍛鍊的，但老人們晨練確實存在一定危險”。
梅林山公園管理處：
開燈時間根據開園時間而定
上午6點前公園遊客少
梅林山公園開燈時間是否有可能進行調整？南都記者聯繫了梅林梅林山公園管理處，相關人員回覆記者稱，目前公園根據上級主管部門的規定，早上6點開園，夜間11點閉園，因此，開關燈時間也是根據開園、閉園時間以及季節變化而定，“近期早上基本沒有開燈了，因為上午6點天色已亮，也就沒有必要開燈”。但據市民蔣先生說，“前段時間天亮了還是有開燈”，4月15日上午沒開。
對於市民提出的“梅林山公園上午6點前也有人活動”的質疑，相關人員解釋，在非開園時間內，出於對遊客安全的考慮，公園大門是勸阻市民進入的，但市民確實可以由小道進入公園。公園管理處接市民投訴後，用了一週時間對晨間5點至6點的遊客量進行了調查，“上午5點到5點半之間，最多也就四五名遊客，五點半到六點之間，最多也就十多名遊客”，因此，相關人員解釋稱，本著節約能源的考慮，暫時不考慮調整開燈時間。
相關人員同時告訴記者，在接到市民投訴後，管理處已聯繫市民對情況進行說明，“建設平安公園，我們現在的要求也是相對嚴格的”。
採寫：南都記者 吳靈珊
馬上辦評分
被點名單位：
梅林山公園管理處
75分 及格
■介入速度20
市民投訴後，即用一週時間對晨練情況進行了調查，並對市民進行解釋。
■處理進度20
據相關人員反映，管理處已致電投訴市民，對相關情況進行解釋。
■處理效果18
經綜合考慮，公園決定暫不調整開燈時間。
■馬上辦研究員評價17
民生投訴無小事，公園接市民投訴後即對晨練情況進行了調查，處理態度值得肯定。只是相關解釋工作也許應該做得更早、更到位，市民也許就不會一再投訴。此外，公園雖有一定理由不開路燈，考慮到梅林山公園是郊野公園，對6點前公園內晨練市民的安全情況還是應予以重視。
【馬上辦評分體系和打分參考】
百分制
構成：基本評價+馬上辦研究員評價
基本評價：對主管部門、責任單位的介入速度、處理進度和處理效果進行打分。主動介入、處理效率高、群眾滿意度高，則評分高，反之，則評分低。
馬上辦研究員評價 ：結合事件背景、政策法規乃至當下的辦事流程設置，同時結合主管部門、責任單位的資源配置、職責範圍等充分考量介入行為的有效性，評判處理措施的可行性，為提高部門和單位辦事能力提供參考借鑑。
具體評分
■介入速度 25分（參考： 事發就主動介入25-20分，媒體反饋後介入19分-10分，從不介入0分）
■處理進度 25分（參考： 立刻採取行動25-20分 有解決方案19分-11分 正在制定解決方案10分，尚無採取行動0分）
■處理效果 25分（參考：馬上辦解決25分 有解決的時間表15分，處理中結果待定10分，無結果0分 ）
■研究員評價 25分（參考：滿意25分 不滿意但可以理解10分 完全不滿意0分）
【馬上辦紅黑灰榜體系】
顏色 對應分數 對應等級
紅榜 100分-80分 優
灰榜（淺灰） 79分-60分 及格
灰榜（深灰） 59分-40分 不及格
黑榜 39分-0分 劣
閱讀更多 南方都市報 的文章
