龐大的小米帝國是怎麼建立的?

4月6日,是小米成立十週年的紀念日,雷軍在微博上發了一組多年以前米粉拍的祝賀照片。


龐大的小米帝國是怎麼建立的?



不知道這一位米粉有沒有想到今年的4月6號,小米已經成長為一家2019年營收達到2000億的大公司,全球手機出貨量第四的巨頭,放眼全中國,也沒有幾家公司能在十年之內達到這樣的高度。


那麼這個龐大的小米帝國,究竟是如何建立的呢?


一、成功人士雷軍


1991年,武大畢業的仙桃小夥雷軍,踏上了屬於自己的北漂之路。


在武漢,他是電子一條街的名人,敲代碼,做軟件,甚至是當黑客,對他來說都不在話下,在計算機領域,他算是典型的青年才俊。


但是在北京,中關村,這個中國互聯網夢開始的地方,雷軍只不過是一個操著仙桃口音的土小夥。


用現在的話說,當時他的形象,就像是現在的宅男,在西裝革履的金山創始人求伯君面前可以說黯淡無光。


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不過長得好看就是優勢這一條定律,在互聯網領域似乎不太靈,否則為自己帶鹽的聚美創始人陳歐,現在也不至於因為一個共享充電寶和同行屢打官司了。


技術型人才就像遊戲裡打排位一樣,看到高手,不僅僅是膜拜,更有取而代之的想法。


在和求伯君見面之前,雷軍死磕求伯君寫出的WPS 1.0,借來解密軟件夜以繼日去剖析這麼一個128萬行代碼的WPS,僅僅兩週時間,雷軍不僅破解了它,還在原有基礎上做了增強和完善。


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這讓求伯君發現了這個從武漢來的寶藏男孩,多次邀請,終於把這尊神請到了自己的金山。


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後來的故事,大家都知道了,雷軍奮鬥16載,帶領金山上市。


不過如他後來所說,彷彿還債一般,上市之後,雷軍就離開了金山。


離開金山的那一年,雷軍早已財務自由,是業內有名的天使投資人。


就算沒有小米,雷軍也至少是互聯網史上有頭有臉的人物,畢竟連馬雲和馬化騰都曾經去找他求過投資合作,只是可惜當時他沒答應。


很多年後,雷軍回母校武大演講,講出一句“願你出走半生,歸來仍是少年”,2007年已近不惑之年的雷軍,心裡依然如初到北京時一樣,心裡燃著一團火,他依舊對自己的成就不夠滿意。


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也正是那一年,大洋彼岸頭髮不多的蘋果CEO喬布斯站在臺上,發佈了影響往後十幾年的初代iPhone。


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嗅覺敏銳的雷軍知道,時代,真的變了。


一個嶄新的,充滿幻想的移動互聯網時代,拉開了大幕。


二、合作魅族未果,雷軍下決心創建小米


智能手機,從來都不是外國人的專屬,在喬布斯發佈iPhone之時,在中國廣東,魅族創始人黃章同樣正執著於設計出一部智能手機。


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只可惜魅族M8的發佈比iPhone晚,不然黃章可能就是手機界黃章,而不是“中國喬布斯”了。


高手之間,總有相似的地方,在轉型做手機之前,魅族的MP3業務也是風光無限,就這樣,離開金山的雷軍和轉型做手機的黃章,相遇了。


懷著對手機無限的熱情和期待,兩人交談甚歡,雷軍欣賞魅族M8的產品設計,黃章也毫無保留和雷軍交流關於手機的一切。


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兩人在產品上有著很高的重合度,就是要重視用戶體驗,做出最舒服的手機。


可惜兩人經營思路不合,雷軍想招攬更多人才,黃章只想把企業抓在自己手裡,不願意分出股份招攬人才,無奈兩人分道揚鑣。


就這樣,雷軍帶著黃章不願意邀請的谷歌中國工程研究院副院長林斌,金山詞霸總經理黎萬強,摩托羅拉研發中心高級總監周光平等人下定決心創建小米,他們立志要做最好的手機,賣一半的價錢。


2010年4月6日一早,14個人在辦公室裡喝了一碗小米粥,小米就這樣成立了。


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這14個人大多數都沒想到,這一家以穀物命名、意為Mobile Internet(移動互聯網)的公司,後來會創造這麼多奇蹟。


李偉星,這個一敲代碼精力就用不完的碼農後來表示,雷軍給小米畫的大餅,他只相信十分之一,沒想到後來的收益會是十倍百倍。


這幫吃著樓下沙縣雞腿飯,靠冰可樂打精神的員工們,就這樣奮鬥了4個月,終於在炎熱的8月,上線了第一個孩子,MIUI,這個基於安卓深度定製的第三方手機操作系統。


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從創業初期開始,小米就非常貼近用戶。


所有人都泡在論壇裡和用戶交流,雷軍本人也不例外,這也能夠理解,為什麼小米早年間的slogan是”為發燒而生“。


在那個智能手機還沒普及的年代,是小米和一眾手機發燒友們互相溝通了解,最終推動了第一臺手機的誕生。


2011年8月16日,在MIUI發佈的一週年之際,雷軍在北京798藝術中心發佈了小米1,原本擔心坐不滿的場地擠滿了人,幾百位米粉就這樣坐在地上,甚至還有擠不進去的米粉站在外面頂著太陽看直播。


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現場氣氛熱烈,雷軍的一眾企業好友甚至摔了自己的蘋果手機,高喊”我們要小米“來表達自己對雷軍的支持。


當1999元的售價出現在屏幕上,全場掌聲雷動,持續了一分多鐘。


第二天門戶網站科技版頭條全是小米1的消息,強大的配置,實惠的價格,讓大量的手機用戶知道了小米這麼一個品牌。


從那一刻開始,這麼一家堅持做低價高質量手機的公司,就已經註定要在中國手機行業裡留下屬於自己的名字。


後來痛批雷軍的黃章,不知道有沒有從潛心論壇、注重用戶反饋的小米身上,看到魅族的影子?


三、低價優質受歡迎,小米手機衝到國內第一


從2011年開始,小米發展迅速,新手機一部接一部上線,終於在2014年,靠著低廉的價錢,優秀的配置,小米手機年出貨量達到6112萬臺,成為國內出貨量最高的品牌。


小米也如雷軍所說,從行業的追趕者變成了全行業追趕的對象。


為什麼短短几年,小米能賣這麼多?


首先從2011年到2014年,可以說是智能手機發展的黃金時段


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蘋果手機逐年升級,諾基亞智能手機逐步被淘汰,國內的中興、華為、聯想都做出了大量遠比蘋果要便宜的智能手機,智能手機逐漸普及。


購買智能手機的人群,以剛畢業的大學生和上班的白領為主。


年輕人愛交朋友,小米這種親民的品牌,在年輕人中很受歡迎。


畢竟有幾家品牌能夠做到從老闆到高管都上論壇去回覆你關於手機的問題呢?


其次,MIUI的流行,讓小米佔盡了便宜


要知道,當年的智能手機,配置比不上蘋果不說,系統用起來體驗也是非常不順手。


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廣泛接受用戶反饋和意見的MIUI就成了當年智能手機的香餑餑。


除了蘋果手機,其它品牌手機到手第一件事,刷一個MIUI,不刷就感覺手機沒那麼舒服。


那些逛遍論壇還是掌握不了刷機技能的玩家,也就自己換上了小米。


從2010年8月發佈,到2014年5月,MIUI已經有了5000萬的用戶,自然推動了手機銷量的增長。


最關鍵的,還是移動互聯網的發展


親民的品牌形象,好用的系統,濃厚的極客風格,對於大學生來說,小米是他們上網衝浪最好的夥伴。


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這幫年輕人,推動了移動互聯網的發展,也和小米一起,成長為真正的移動互聯網推動者。


就像雷軍微博評論下的米粉說的,自己上大學時就用了小米,現在結了婚,家裡也全是小米,以後還要給自己的孩子推薦小米。


小米,正是移動互聯網的典型代表,通過互聯網和用戶溝通交流,這種雙向交流的方式,更容易拉近品牌和用戶之間的距離。


通過互聯網品牌銷售產品,降低中間商成本的小米,既做到了低價,也加強了和用戶之間的溝通交流。


至於小米為什麼能賣這麼便宜,雷軍有自己的方法。


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壓低硬件利潤,從源頭開始,傳統的手機廠商的硬件成本佔售價的比例不會很高,例如iPhone,四五千的手機,可能硬件最多2000塊,小米不一樣,將成本大量投入到硬件中,同時利用自家高銷量,儘量壓低供應鏈價格,從供應鏈到最終上市,小米手機的硬件成本佔比一直都很高,但價格卻遠遠低於其它品牌。


這就能夠保證,用戶在同價位拿到的機器,比其它品牌配置要好。


正如雷軍在2018年做的保證那樣,小米硬件的綜合淨利率永遠不會超過5%,如果有超出的部分,全部返還給用戶。


正是通過這樣的方式,小米手機才做到了這麼多年的持續性價比。


短短几年時間,就衝到了國內市場第一的位置。


既然國內市場做到第一,那當然就是順理成章開拓海外市場,2014年,小米在印度成立公司,開啟了小米的新一輪擴張。


四、供應鏈大危機,雷軍求變


通過高硬件成本給用戶帶來真正的實惠,小米收穫了大量用戶。


不過這種方式也存在弊端,就是硬件設備不能有大量庫存,不然就會出現倉庫裡的貨就算賣掉也是虧損的情況出現。


這也導致了另一個問題,那就是大家戲稱的”耍猴“。


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實際上,商品庫存不足從小米創立開始,就是一個老大難的問題。


不滿的用戶還因此給雷軍起了一個”雷猴王“的外號,以此嘲諷每次購買手機都沒有貨的尷尬局面。


2015年,供應鏈問題徹底爆發。


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因為高端屏幕的生產掌握在三星這樣的企業手上,當時負責供應鏈的聯合創始人周光平由於用人失誤,在小米5發佈前,小米供應鏈團隊與三星高層團隊見面,小米團隊自身定位有誤,演示過程中態度很差,導致強勢的三星高層拍桌子離開。


正是因為這件事,小米5拿不到三星的AMOLED高端屏幕,遲遲無法出貨。


這個事件,只是供應鏈問題的一個導火索,錯誤的決策直接導致了大量供應商對小米怨氣較重。


2014年的成果彷彿就在昨天,但是2016年的此刻危機重重,小米在智能手機用戶量迅速擴張的2014年到2016年,手機出貨量甚至還在下跌,2016年甚至跌到全國第五的位置。


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16年帶金山上市,4年讓小米做到國內第一的雷軍這時面臨的問題,和攻下城池的將軍一樣,如果不改變,不僅保不住現在的銷量,甚至可能和那些失敗的品牌一樣,再也難翻身。


此誠危急存亡之秋也!


雷軍揮淚,撤掉元老周光平,自己親上陣狠抓供應鏈。


為了安撫供應商情緒,雷軍4次飛到韓國三星總部向對方道歉,只為重新拿到高端屏幕的供貨。


內憂頗多,外患更不少。


一向堅持互聯網市場的小米,忽視了龐大的中國市場上的三四線城市,忽略了廣大田間地頭的樸實農民們。


就在這些年中,脫胎於步步高的OPPO和vivo步步為營,在全中國的每個城市開遍了自家的線下店,這對小米來說是個大威脅。


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此外還有多年佈局海外的傳統廠商華為正奮起直追。


所幸為時不晚,2015年9月12日,全國第一家小米之家開業。


依靠龐大的用戶基礎,小米開始佈局自己的線下業務,不通過層層供應商,自己做線下店,繼續保持低價優質的產品特色。


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當然,只做這個還不夠。


雷軍瞄準了AloT領域,利用小米之前做充電寶的經驗,只要賣的貨足夠多,就能做到成本和收益的平衡,這樣既能賺到錢,又能降低產品的價格。


如果能夠利用好物聯網,就能讓小米逐步發展生態鏈企業,以小米為載體,和眾多企業合作,形成完整的生態鏈,提前做好智能家居的佈局。


為此,雷軍進行了業務的又一次調整,不管你的地位如何,統統開始嘗試做新的業務線,就連聯合創始人也不例外。可以說在小米,從CEO到每個員工,都是有著非常強的自我驅動能力的。


2016年3月,雷軍發佈了米家品牌,並且發佈了第一款產品,米家電飯煲。


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從大家追捧日本電飯煲得到思路的小米,從電飯煲開始了自己的雜貨鋪之路。


當時的電飯煲研發負責人內藤毅甚至表示,希望能夠把電飯煲再賣回日本去。


三年之後,小米電飯煲成功上市日本,實現了自己當年的諾言。


可以說,正是智能家居和完整生態鏈的想法,救了危機之中的小米。


這也從另一個角度說明了,交朋友這件事多麼重要。


五、辛苦經營,依靠互聯網營收破千億


在2017年之前,沒有人會想到,國內手機銷量大跌的小米,還能再度殺回來。


2017年,小米全年營收過1000億,僅僅7年,小米完成了商業史上的諸多創舉。


雷軍對此表示,營收過千億,蘋果用了20年,臉書用了12年,谷歌用了9年,阿里用了17年,華為用了21年。


更令人振奮的是,從來沒有哪一家公司,在手機市場份額出現巨幅下跌之後,還能逆勢上漲。


說小米完成了一個奇蹟般的逆轉,一點也不為過。


除了國內市場之外,還有來自海外市場的收益。


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更為驚喜的是,2017年小米生態鏈全年營業額高達200億元,小米電視、小愛同學市場份額暴漲,可以說搶佔了智能家居的先機。


從產品來看,2017年發佈的小米6,首發了高通驍龍835旗艦芯片,性能強悍,直到現在,都有大量用戶依然使用這一款經典手機,這在安卓手機上面是非常少見的。


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這與小米堅持為產品做系統更新也有很大的關係,5年前的一代神機小米2S依然能夠收到MIUI系統更新,這一點也極大改善了用戶的體驗。


雷軍對行業的精準判斷,對小米的嚴格驅動,促成了這一次的轉危為安。


小米對用戶體驗的持續改善,堅持和用戶做朋友的方式,促成了小米最終營收破千億。


不過這千億營收,都是從哪來的呢?


在這一點上,小米不同於任何其它品牌。


小米公司多年來,均表示自己是一家互聯網公司,而不是一家做手機的硬件公司,正是因為,小米的利潤,基本上都是來自於互聯網業務的。


小米手機本身價格便宜,配置好,市場競爭力極好。


再加上各類智能家居的產品,可以說小米設備的持有量非常大,這就為互聯網廣告業務帶來了很大的便利。


當你打開自己的小米手機,是不是會在一些頁面和系統軟件裡看到軟件或是商品的推廣呢?


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沒錯,這些廣告就是小米的收入來源。


可以說從一開始,雷軍就算好了這個賬。


對於更廣大的用戶來說,在手機或者各類設備上看到廣告不是什麼要緊事,畢竟手機可能便宜了一千多塊錢,放個廣告又不是強制你去下載或者買產品,相比真金白銀的支出,一點廣告,看了就看了。


這個思路本質上是典型的投入產出比計算。


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比如沃爾瑪,當你多花一個小時開車去沃爾瑪買生活用品,能夠讓你省300塊,但是你一個小時又不能賺到300塊,那你去沃爾瑪就是非常值得的。


用戶都是機智的,便宜,好用,對我來說,就是值得的。


而且隨著小米生態鏈越來越龐大,大家能買到的低價優質產品越來越多。


這可以說,是用戶賺到了便宜,小米賺到了收益,是一種非常典型的雙贏思維。


正如雷總經常說的那句話,”不賺錢,大家交個朋友“。


六、收入2000億創新奇蹟,小米10週年升級全面出擊


抱著”極致性價比“、”一時性價比是戰術,一直性價比是價值觀“的態度,小米的前進速度又加快了。


2018年,小米上市,雖然雷軍說的讓所有投資人收益翻倍這件事,短期之內沒有實現,但還是未來可期。


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更讓人振奮的是,同年,小米手機全球出貨量上升到第四,海外市場多年耕耘,更是讓小米極致性價比的名聲,打響了整個印度。


2019年,北漂9年的小米,終於搬進了真正屬於自己的房子。


更令人振奮的是,2019年全年,小米電視,小米智能音箱等都拿到了國內市場份額第一,營收突破2000億,創造了屬於民營企業的另一個奇蹟。


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雖然成績斐然,但小米的發展之路,從來沒有停止過。


紅米品牌獨立為Redmi,請來前金立總裁盧偉冰負責,成功把5G手機價格拉到2000元以下,銷量也是相當可觀。


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除了盧偉冰之外,小米更是集齊了聯想手機負責人常程,努比亞副總裁苗雷,小辣椒創始人王曉雁,現在的小米更是人才濟濟了。


為此,雷軍再對公司架構做了調整,增設各類新的業務線,更是讓表現良好的盧偉冰掛帥中國區,現在的小米,可以說,戰鬥力超強。


更有人戲稱這些手機業務做得不太好的高管們來到小米,就是為了成立“復仇者聯盟”。


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2020年情況艱難,10週年旗艦小米10系列雖然提價之後衝擊高端市場,但依然以超高性價比,廣受用戶喜愛,發佈時間半個月的手機出貨量比蘋果一整個月的出貨量都要多。


即使在其他廠家新品頻出的情況下,小米10系列依然是市場上最值得購買的高性價比水桶機。


小米生態鏈企業更是越來越多,現在你可以在小米買到你生活需要的絕大部分產品,從牙刷、剃鬚刀,再到洗衣機,空調,電視,真正做到了”小米雜貨鋪“,並且多年保持生態鏈產品出貨量全國第一。


龐大的小米帝國是怎麼建立的?



回望這十年,小米給我們帶來了價錢更低的智能手機,帶來了NFC、紅外等更豐富的功能,也為我們帶來了更多優質低價的產品。


從來沒有哪家公司,能像小米這樣,像一個挑戰者一樣,替用戶打破各個行業的高價市場。


可以說,正是小米這種為用戶省錢的思路,讓整個市場有了更多良性的發展,推動了眾多行業的發展進步。


七、小米下一個十年,已經啟航


10年,從一碗小米粥,到營收2000億,小米創造了中國互聯網的一個奇蹟,也在建立了龐大的小米帝國之後,依舊如初努力。


總有人說,雷軍這樣的普通家庭出身的人,是一般人能夠達到的最高成就。


但你要說雷軍成功有多少訣竅?


無非是誠心交朋友、永遠像少年一樣有衝勁、自我驅動成長以及思考問題的本質。


正如雷軍所說,凡是過往,皆是序章。


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