拥有一台属于自己的车是很多朋友的心愿，开着自己的车带着心仪的对象，绝对会是一种美好的享受。不过大家伙也都知道，现如今买车容易养车难，只要四个轱辘一转就少不了花钱。除了需要承担高昂的油价，保险、保养、维修都是一笔不小的花费。
不知道车主朋友们的爱车出现了问题会选在到哪里去维修呢？相信有很多人会选择到4S店维修，毕竟人家专业。可是如今广大的车主们对4S店怨声载道，价格贵，不透明，变相收费等等情况时有发生。经常去4S店修车的朋友估计都不会有什么好印象，就像下面这位女士的遭遇，真是让人对4S店无语透顶。
小褚有一辆宝马X1，车子是在15年的时候购买的。前不久小褚驾车发生意外，车内的故障灯亮起，仪表盘显示电子装置出现故障。小褚不敢开车，于是叫拖车将车子送去了4S店。维修工人说车后钣金变形，是由于水的进入导致出现电子故障，维修费用总共需要一万多元。
本以为解决这些问题就可以了，没成想小褚发现了新的问题。小褚在车子的右后方发现了补胶的痕迹，这让她非常纳闷。自己的车子进行过什么维修，小褚一清二楚，而右后方的位置根本不记得不过胶。随即小褚想到了今年一月份的时候，车子左后方被人追尾过，当时来到4S店进行了维修。会不会是4S店，在当时维修的时候连右边也一起补了胶呢？那么这次的事故会不会是上次没有修好导致的渗水呢？
小褚向4S店提出质问，不过4S店的工作人员一再表示他们没有动过车子右后方。直到工人将后保险杠拆下来，面对一层补胶痕迹，4S店的员工无话可说了。这样的态度让小褚非常失望，她更加怀疑这次的事故，就是之前没有做好导致的，于是找到记者寻求帮助。
面对记者，售后经理承认确实是在没有告知顾客的情况下，擅自给汽车右后方补了胶。不过这位售后经理说，之所以这样做也是为了顾客着想。一月份的时候该车左后方被追尾，虽然右后方无明显裂痕，但是这里的线路模块比较多。出于安全的目的，就给右后方也补了胶，这也是一片好心。因为当时右后方是没有明显问题的，所以也就没有告知小褚。
不过工作人员表示，这次的故障是由于右后方遭到撞击，通过连通的支架将里面部位给撞出了裂痕，跟上次补胶无关。而小褚觉得，这次的故障是轻微的剐蹭，保险杠上也只是蹭掉了车漆，怎么会导致里面受损呢？即便是4S店所说的原因，那么跟上次没有处理好也有很大的联系。
4S店一再表示，这次的事故跟上次的无关。不过考虑到之前确有处理不当的地方，出于对客户关怀的角度，他们愿意给小褚一些额外的补偿。
观点：在没有车主同意的情况下，就擅自给车子维修，这一点明显说不过去。说是“一片好心”这一点着实让人不能信服，现在又出了故障究竟是不是上次没有修好导致的还不好说。毕竟普通车主的汽车知识远没有4S店专业，大部分情况，只能是人家说什么，咱们就花钱修什么。
对此，大家是怎么看待的呢？
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