2020年初，一場肺炎疫情洶洶來襲，全國各地部署防控工作，所有人都在為防控疫情做著力所能及的貢獻。國人齊心協力、眾志成城，註定這場“抗疫”遲早會迎來勝利的歡呼。
疫情肆虐，對人們的出行生活帶來了諸多不便，也對廣大用車朋友的需求造成了極大困擾。長安汽車全力開展防控工作的同時，也主動升級“長安汽車夥伴行動”，應客戶所需、想客戶所想。不僅為廣大用戶提供用車、售後服務等方面解決方案，更將防疫工作落實到對每一位用戶的服務中、對每一位員工的保護上去——抗疫刻不容緩，防疫絲毫不怠！
消毒工作全面到位
切實做好防疫保護
自疫情爆發以來，長安汽車全力配合並開展防控工作，規定4S店每天按時對全店和辦公用具進行消毒，保持區域通風，提高店內、外衛生的清潔管理工作；每日須盤查體溫槍、口罩、消毒液等防疫物品儲備情況，確保數量充足；同時還要對用戶使用的器具做好衛生處理，讓用戶可安心到店享受服務。
另外，4S店所有員工必須佩戴口罩，並建立人員健康明示牌，將與客戶直接接觸的人員健康情況進行公佈展示；工作人員也會為顧客提供口罩、洗手液、消毒液等防疫工具，為客戶的防疫工作做好準備。防控疫情，從“我”做起。只有每個獨立的個體認真對待疫情，自覺參與疫情防控阻擊，我們才能打贏這場不能輸的“戰疫”。
免費檢查防病毒
服務承諾不打折
儘管防控疫情任務艱鉅，長安汽車仍儘自己所能，在疫情期間升級了“24小時救援服務”。在確保救援人員自身安全和達到防範疫情標準的情況下，方可參與救援工作，救援車輛全面消毒後也可開展救援工作。你遇到任何問題，撥打長安汽車服務熱線：951999，長安汽車工作人員隨時為你排憂解難。
此外，疫情期間長安汽車“五大承諾”服務絕不打折，持續為客戶提供專業、暖心的服務。並且4S店會為到店顧客提供“免費空調健康檢查”（指定項目），降低出行導致的病毒侵入傳播幾率。同時在車輛維修保養結束後，服務人員會免費為全車進行消毒作業，為客戶做到切實全面的防疫保護工作。距離雖遠，但長安汽車與客戶的心很近，只要客戶有困難，長安汽車都會盡力幫客戶解決、守護客戶一路周全。
原有權益盡享
服務主動貼心
當下正是疫情爆發的非常時期，長安汽車4S店會提前做好顧客預約的時段安排，充分了解顧客當前的需求，避免人流集中到店，同時對預約顧客進行外出和進店防疫準備的提醒。另外，如果客戶因疫情無法及時到店保養，導致首保超期，後期可以到店重新辦理首保業務；如車輛因疫情無法到店維修，導致脫保，客戶可在疫情結束後三個月內到店進行正常質保維修。
此外，如因疫情，用戶無法到店提車，長安汽車4S店在保障員工安全的前提下還為客戶提供“上門交車”服務，並且對新車進行全面消毒，免除客戶出行的顧慮。在疫情期間，長安汽車銷售顧問“一對一專屬諮詢服務”隨時保持在線，閃電回覆，實時交流，為客戶解疑答惑。防疫、服務兩不誤，長安汽車始終貼心為你。
疫情防控的主戰場，沒有誰是旁觀者。目前，舉國上下的抗疫工作仍在緊張有序地進行中，我們必須堅持戴好口罩，絲毫不可懈怠，共同做好防疫的工作，早日實現“抗疫戰爭”的勝利。在此特殊時期，長安汽車全力配合開展防控工作，也不斷升級客戶服務，為客戶排憂解難，和客戶一起期待春暖花開時，華夏山河，一片安康。
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