人才供應鏈建設丨四個關鍵步驟教你快速構建崗位人才畫像

上篇中,我們講到了崗位人才畫像的基本應用價值以及畫像的三個層次,,那麼崗位人才畫像的構建流程是什麼?需要用到哪些工具及方法呢?


倍智的構建方法論是以人才數據分析為核心,以關鍵人員訪談為驗證,以畫像研討會為校準的完整構建方法,具體可分為以下四步。

(1)組織分析:分析目前組織所處的發展階段和成熟度。

(2)人才數據分析:通過測評工具對績優和績差人員特質進行數據分析。

(3)關鍵人員訪談調研:結合企業、領導和員工三重視角驗證修訂畫像。

(4)畫像研討會:與業務部門一起共創畫像、確認並達成一致。


一、組織分析

組織分析需要回答如下兩個問題:

(1)組織目前的發展階段是什麼?


(2)組織成熟度情況如何?可用財務、客戶、內部運營、隊伍建設四個維度來綜合評估。

組織不同發展階段和不同成熟度,需要不同的領導風格和領導特質,不能一概而論,如下圖所示。


人才供應鏈建設丨四個關鍵步驟教你快速構建崗位人才畫像


二、人才數據分析


第一,做數據分析之前要選擇合適的畫像榜樣,也就是用誰來做畫像標準的問題。


(1)這個榜樣在哪裡?

公司內部有現成的足夠優秀的人才可以直接選取嗎?

如果公司內部的人才不夠優秀,需要對標外部的哪些企業?


(2)為什麼這個人就是榜樣?

業績最好的人就是最優秀的嗎?除了業績之外,還有哪些指標和維度可以區分優秀人才和一般人才?


第二,找到崗位上的典型模範代表並以此為樣本,篩選出績優人員和績差人員(每組不得少於15人),通過大五職業性格測評、驅動力測評等工具,提取出兩組人員之間的關鍵差異點和共性特點。


人才供應鏈建設丨四個關鍵步驟教你快速構建崗位人才畫像


三、關鍵人員訪談調研


除了使用測評工具之外,我們還可以通過關鍵人員的訪談或問卷調研來獲取高層領導、績優員工以及直接上級和同事對該崗位顯性因素、行為因素及隱性因素的看法,通過訪談調研和數據分析的交叉驗證,獲得更客觀、立體的人才畫像。

人才供應鏈建設丨四個關鍵步驟教你快速構建崗位人才畫像


四、崗位人才畫像研討會

前三步創建的崗位人才畫像,要想在公司落地使用,需要獲得業務部門的認可,符合戰略、文化的調整,還要滿足高管對崗位的期待,對於HR來說既是很大的挑戰,又是一個校準的過程。


畫像校準在顯性因素上是比較容易達成一致的,比如年齡、性別、知識、技能、關鍵歷練,但是在行為傾向和能力模型上不容易達成一致,比如他的能力模型,所以研討會的核心目的就是在行為指標和能力模型上,同業務部門達成一致。


人才供應鏈建設丨四個關鍵步驟教你快速構建崗位人才畫像


首先邀請崗位代表、崗位上級、HR一起參與畫像研討小組,然後帶領大家對信息進行回顧與分析、關鍵任務及歷練確認,結合數據分析、訪談的結果,利用能力卡片通過反覆討論挑選合適的能力指標,最後結合企業的文化對模型進行包裝,確認最終的崗位人才畫像,並對後續的招聘、培訓提供科學性指引。


總結

人才畫像,不同於簡單的職位說明書,而是更精準地描述公司對人才的需求,幫助企業繪製人才地圖,尋找人才搜索渠道,更快、更精準地實現高績效人才的補給,並在人才培養和留用上也有極大的作用。

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