你作为候车室的值班人员，你和同事共2个人一起值班，同时遇到下列五种情形，你会怎么办？ （1）有个老人晕倒在厕所；
（2）有人贵重物品被偷；
（3）有两个人在吵架；
（4）一趟列车晚点了九个小时，有150个乘客在等待；
（5）有个小孩接开水时被开水烫伤。
做这种题目时，主要还是做好事情处理的顺序：紧急的先处理；涉及生命财产的，生命优先，财产次之。
因为是我和同事在一起值班，所以这5件事同时发生时，我们是可以同时行动的，在回答时加个“与此同时”，就能够体现出是在同步进行的。
另外，需要强调一下人员，我们只是值班人员，那么还有其他的工作人员，比如说医疗的、保安的、后勤的的等等，所以，虽然题目说只有两人，其实不止，还有许许多多的乘客，这些都是可以提供帮助的。
按照处理事情的顺序。我们可以大概列一下。老人晕倒、小孩烫伤可以同时进行处理；吵架的事，通知巡逻的保安（有的地方没有，但是没有必要穿牛角尖，就假设有就好了，没人过多地追究的）去处理就好了；后面的贵重物品、列车晚点依次处理。
大概怎么说呢？
一、我和同事会分头行动，我去处理老人晕倒的事（如果你觉得小孩烫伤好处理，你就写你处理小孩烫伤的事。因为这两件事只描述一件就好了。另外一件是同事去处理的，他具体怎么处理你是不知道的，所以不要异想天开去描述，不符合实际），他去处理小孩烫伤的事。与此同时，我会通知车站巡逻的保安人员前往处理两个人吵架的事情。
我会联系车站的医护人员前往处理，先将老人抬出厕所移到适当的地方，协助医护人员根据具体情况，开展相关救助。如果情况严重，及时打120，紧急送往医院，并根据老人的随行行李设法通知老人的亲属，到医院照顾。
二、我和同事哪个先处理好事情，哪个就处理贵重物品被偷的事情。我们会先确认旅客的物品是否真的被偷，通过翻找随身行李、口袋，去车站曾经去过的地方找，问车站的同事看是否有人捡到东西正在寻找失主。如果都没有，就立即报警，安抚旅客情绪，等待警察的到来。同时，通知车站广播员提醒车站旅客注意保护随身携带的贵重物品（小偷有可能连续作案的可能）。
三、最后我们处理列车晚点的事情。通过车站广播、显示屏发布消息，告知乘客晚点列车到站的时间，引导旅客到附近住处休息或回家休息，提供饮水等保障服务，有序引导旅客出站。
总的思路：
一、先确定处理事情的顺序；
二、做事情有取舍，同事做的事可以不用描述；
三、求助其他同事，分工处理。
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