社群是什麼？
“思想有多遠，就可以走多遠”。對社群理解的深度和廣度，決定了你從社群獲得多大價值，請問，社群到底是什麼？
我看到最簡單，最有內涵的答案是：社群是一個有相互“關係”的網絡。不論是基於原有“關係”的網絡，還是先建立網絡後期望達成某種“關係”。 任何一個社群的創建者，都是希望保持或加深這層關係。
但我們有沒有想過一個問題，關係背後是什麼？比如說，同學關係、兄弟關係、同事關係，這些關係其實是對人與人之間某種客觀狀態的描述。但它背後代表著信任深度，關係越好，信任就越深。
所以社群經營越好，意味成員關係越好，信任就越深。而一切商業交易的前提就是信任。有信任才會有購買交易、投資、裂變傳播這些商業行為。
社群最終一定要產生商業價值，才能持久存在。
所以運營社群的本質是在經營“關係”，但更準確地說， 是在經營信任，然後再把信任貨幣化，產生購物交易行為（變現） 。其中關係越強，那信任越強，你可以轉化的商業價值也就越大。
社群如何創造企業增長
講完了社群是什麼，社群運營本質（經營價值，信任）。
那我們接下來要考慮的是：社群是如何促進企業增長的。
我認為它是從高效轉化，持續復購和裂變傳播3個方面作用增長。
先說 高效轉化。 社群是把所有人放在一個公共空間，利於信息實時互通，跟成員最短距離接觸，觸達和曝光效率是最高的。曝光越多，轉化自然越高。
所以大家會發現，“在微信群裡面賣產品，賣的更快，更有氛圍”，這就是社群的高效轉化能力。
再說 持續復購 。現在流行把老用戶拉到一個群裡，提供服務，優惠，把用戶維護起來，保持這種關係和粘性，自然後面就有復購發生。
最後是裂變傳播。社群是一種有相互關係的網絡，通過這種社交關係鏈，能夠很容易形成裂變傳播，速度很快。
比如拼多多的拼團砍價，就是利用社交關係網絡傳播開來。社交關係傳遞的還有傳播者的信任，所以很快能形成高轉化。
如果你懂得這3個邏輯，就可以根據企業情況制定合理商業目標，善用社群了。
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