星城园丁-“民众呼声”
上线一周年啦！
快来看看小区排行！
民众呼声是长沙市新时代枫桥经验和“互联网+群防群治”相结合的产物，是建设多元化和谐社区和文明城市的有利抓手，能在一定程度上反映长沙各小区宜居环境现状，为广大人民群众购房、租房提供一定指导。
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总体情况
现在民众呼声已经上线一周年，总计接到2007个小区的投诉线索24.3万条，平均每个小区121条，已处理22.1万条，超时待处理2.1万条，处理率为91%。
具体工单分布情况如下：
其中，投诉工单数量前3名的地区为：雨花区6.5万条、天心区3.4万条、岳麓区3.3万条，三个区的投诉工单数量占到全市总量的54.3%。
处理率前3名的地区为：长沙县99.5%、望城区99.3%、高新区99.3%。
02
四不问题投诉分布情况
通过数据统计，四不问题中不安全投诉有8.2万条，占比33.7%；不文明投诉有7.4万条，占比30.5%；不健康投诉有4.3万条，占比17.8%；不方便投诉有4.4万条，占比18.1%。
其中，排名前五的四不问题分别为消防安全、乱丢垃圾、不文明养犬、停车管理和楼道卫生，这五类问题占到投诉总量的35%。
各类投诉具体分布如下：
03
小区处理四不问题投诉排名情况
通过对小区的工单处理情况进行排名，排名前20名的小区分布在高新区（10个）、雨花区（5个）、开福区（3个）、芙蓉区（1个）、浏阳市（1个）。
小区得分前20名具体情况如下：
排名倒数20名的小区分布在雨花区（10个）、芙蓉区（5个）、宁乡市（4个）、岳麓区（1个）。
小区得分倒数20名具体情况如下：
安居才能乐业，乐业才能安定，小区重视民声民意，把民众呼声当成工作的号角，把群众的意见当成整改方向，并为之而不懈努力，长沙才能越来越好，我们也相信，长沙会越来越好。
长沙市互联网群防群治联合会
2020年4月7日
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编审：止戈
审核：山石
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