同花順（300033）金融研究中心4月13日訊，有投資者向眾泰汽車（000980）提問， 董秘您好，近期公司下線的眾泰T700市場訂單如何？眾泰車主就眾泰汽車普遍反應的問題是售後服務不到位，請問公司在這方面的改進措施有哪些？能否有效提升消費者的滿意度？重新贏得消費者的歡心？在2020年，公司的年度規劃和目標又是什麼？
公司回答表示，2019年以來伴隨著中國宏觀經濟下行，汽車行業遇到了極大的困難和挑戰，尤其疫情期間整個汽車行業的銷量受到巨大影響，眾泰T700相對訂單量有一定下滑，針對產品售後問題眾泰汽車始終以質量第一、用戶利益為出發點，秉承用戶至上服務理念，服務廣大客戶，目前針對客戶投訴問題尤其是疫情期間所暴露的投訴問題，眾泰汽車已經積極協調供應商、經銷服務商、售後服務站、物流形成相關解決方案，保證客戶配件、維修、保養等問題得到合理解決，關於公司未來規劃請關注公司將要披露的2019年年度報告，感謝您對公司的關注與支持。
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