【315】“眾泰汽車”疑似質保期內長期無法提供配件

在線投訴:2017年8月份買的眾泰T700,2019年4月份發現後備箱右邊撐杆壞了,開到四S店裡維修,四S店把撐杆拆除了說等待廠家發配件更換,一直等到2020年都說沒有貨。其間多次至電眾泰售後和四S店都說會跟進,到現在也沒有答覆和解決問題,因影響車輛使用不便只能自己出錢網上購買更換。2020年3月8日開車回家路上,行走幾公里後儀表盤顯示故障燈,馬上靠邊停車,車停下後不能再啟動,發現水溫高而且地上有漏出的防凍液。打電話給河源鵬業四S店告知情況後,叫拖車拖過去維修,過幾天后四S店打電話告知是漏防凍液水口泵穿了要配件更換維修,說已聯繫廠家,廠家說沒有貨,不知幾時有貨。我也致電眾泰售後,售後說會叫人跟進,但是沒有結果和解決問題,後來四S店打電話給我說廠家沒有配件,不知幾時有,有可能一年都等不到配件,告訴我只能自費維修大約3000元。質保期內發現質量問題無法提供配件維修,對我們車主太不負責任了。

【315】“眾泰汽車”疑似質保期內長期無法提供配件


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