據外媒報道，本週，美國最大點評網站Yelp、票務公司Eventbrite以及餐廳軟件開發商Toast等公司宣佈了一系列裁員計劃，這清楚地提醒人們，全球新型冠狀病毒疫情正在給依賴於人與人之間互動的科技企業帶來日益嚴重的損失，而這種互動現在已經陷入停滯。
舉例來說，總部位於舊金山的Yelp依賴用戶撰寫餐廳和小企業的評論，該公司表示，本週將裁員1000人，並另外解僱1100人，總共約佔其員工總數的三分之一。票務公司Eventbrite週三宣佈裁員500人，約佔其員工總數的45%。Toast也宣佈裁員1300人，而該公司今年2月剛剛獲得了4億美元的新風險投資。
專門通過公開信息收集科技企業裁員數據的數據服務提供商Layoffs.fyi稱，這是自3月初以來科技行業公佈的四次最大規模裁員中的三次。自新型冠狀病毒被宣佈為全球疫情以來，Layoffs.fyi始終在追蹤初創公司和其他科技公司的裁員情況。據該網站統計，共有200多家公司報告裁員超過1.8萬人。這包括團購網站Groupon和房地產初創公司Redfin等宣佈裁員和強制休假的數百人。
根據美國勞工部的數據顯示，與上週申請美國失業救濟金的660萬人相比，這一數字顯得微不足道。僅在零售行業，就有超過130萬人因商店和餐館關門而被迫休假。即便如此，隨著越來越多的公司開始計算國際貨幣基金組織(IMF)所說的、自大蕭條以來最嚴重經濟衰退的成本，受創科技公司的數量肯定會攀升。
科技創業者羅傑·李(Roger Lee)說：“情況會越來越糟。”他創辦了Layoffs.fyi，之前曾與人共同創立了名為Human Interest的企業，專門幫助初創企業管理員工退休賬戶。
數十家軟件製造商和互聯網公司依賴於零售、旅遊和食品行業，許多公司將在新型冠狀病毒疫情爆發後尋找削減成本的方法。市場研究機構eMarketer首席分析師吉莉安·瑞安(Jillian Ryan)表示：“這些都是在疫情中無法繼續獲取收入的行業。而當它們沒有收入時，裁員和強制休假的事情就會發生。”
例如，Yelp依靠實體零售商做廣告。SunTrust分析師馬修·桑頓(Matthew Thornton)週四在一份投資者報告中寫道，該公司96%的收入來自當地企業。他補充說：“我們預計Yelp將是我們覆蓋範圍內受新型冠狀病毒疫情影響最嚴重的網站之一。”Toast也因其對餐館的依賴而受到重創，其首席執行官克里斯·康普拉託（Chris Comparato）週二在公司博客上寫道：“作為一個餐廳管理平臺，我們的成功與餐飲業的成功緊密相連，但我們沒有應對全球性疫情的策略。”
旅遊業受到的打擊尤為嚴重，預計航空公司今年夏天將削減部分旅行路線，降幅高達90%。像Expedia Group、Booking Holdings這樣的在線旅遊公司，都在那些感受到全球旅遊下降影響的公司之列。Expedia在2月份表示，它將裁員3000人，約佔員工總數的12%，並表示希望精簡“臃腫的組織”，恢復更有紀律的增長。儘管聲明中沒有提到新型冠狀病毒疫情，但那時疫情已經蔓延至全球，並且已經開始限制旅行。兩家公司也都撤回了預期業績展望。
Layoffs.fyi創始人羅傑·李(Roger Lee)預測，直接受到政府發佈“就地避難”禁令影響的企業只是第一波裁員的公司。他創辦的Layoffs.fyi是個個人項目，目的是跟蹤這些變動，並幫助其他正在招聘的僱主找到可用的人才。他說，第一波裁員的公司包括那些“收入立即大規模跳水”的公司。
李補充說，“可怕的是，我認為第一波裁員還沒有結束”，他還提到了網約車公司Uber、Lyft以及移動支付公司Square，它們也可能會遭受重創。許多Uber和Lyft司機已經被排擠出局，因為乘客要麼呆在家裡，要麼避免互動。他認為，下一波裁員將來自業務被強制剝離的公司，如金融科技、營銷和招聘。他說，最安全的業務可能在企業軟件領域，“畢竟相對而言，這些公司是所有初創公司中定位最好的，因為它們擁有較長期的合同”。
現金持有量較多、規模較大的公司已發出信號，表示沒有裁員計劃。雲計算服務提供商Salesforce.com首席執行官馬克·貝尼奧夫(Marc Benioff)承諾，他至少在90天內不會解僱任何員工，而微軟旗下的職業社交網站LinkedIn也做出了類似的承諾。思科首席執行官查克·羅賓斯（Chuck Robbins）已經聲稱，他公司大約75000名員工不要擔心失業。他本週表示：“在我看來，對於我們這些有財力吸收這些人的公司來說，這是愚蠢的，我們會讓問題變得更嚴重，這是不合邏輯的。”
在世界最大社交媒體公司Facebook，該公司表示，由於數字廣告業務下滑，其整體業務受到削弱，但仍計劃在2020年增加員工。本月早些時候，Facebook首席運營官謝麗爾·桑德伯格(Sheryl Sandberg)稱：“我們的招聘力度非常大。”與此同時，亞馬遜宣佈計劃招聘10萬人來幫助滿足網購激增的需求，Alphabet公司旗下谷歌的招聘頁面仍然列出了數百個空缺職位。
李說，事實上，在經濟不確定的情況下招聘員工的能力是一種競爭優勢。雖然初創公司裁員並削減成本，但世界上最大的科技公司可能被視為人們希望找到的穩定避風港。他補充說：“科技人才將會逃到安全的地方。”他的許多朋友曾開玩笑說，為了安然度過這段不確定的時期，他們也想要在谷歌或Facebook“避難”。他們不會離開去創業，也不會去規模較小的初創公司冒險。
閱讀更多 企業大咖視角 的文章
