國慶假期，滁州12315共接消費投訴舉報172件

從滁州市市場監管局獲悉，國慶假期期間，12315投訴舉報熱線共接到消費投訴172件，日均接處投訴量相較於今年中秋假期下降了29.7%。其中，食品餐飲類、服裝飾品類、娛樂消費類、產品質量類、房屋類等方面消費投訴量居前列。

據介紹，熱線接到食品餐飲類訴求56件，佔消費投訴總量的32.6%，居首位。主要反映餐飲食品疑似含異物、食品過期、餐飲店消費未明碼標價、會員卡到店無法享受優惠、店家服務態度差等問題。投訴反映服飾、家電、汽車等產品售後服務問題依然集中，其中，熱線接到服裝飾品類訴求12件、家電產品類訴求7件、黃金飾品類訴求7件、汽車類訴求5件，合計31件。主要反映產品質量瑕疵、退換貨糾紛、經營者不履行承諾、售後服務不到位等問題。假日期間，消費熱情高漲，娛樂消費類投訴明顯增多，成為新的投訴熱點。熱線共接到娛樂消費類投訴14件，主要反映KTV消費未明碼標價、預訂包間被店家單方面取消、美容美髮充值卡無法到店使用等問題。

目前，所有投訴舉報均第一時間轉至經營者所在地的市場監管部門處理。