三個小案例,教你如何巧妙維護客戶關係

親愛的朋友們大家好我是王順傑老師,今天給大家分享最新一期的營銷落地方案。

三個小案例,教你如何巧妙維護客戶關係

給大家分享2個實體店經營策略,希望你看完對你的所啟發,也希望能讓你的生意實現利潤倍增。

案例一:

有一個做餐飲的老闆,做二維碼推廣,他把二維碼張貼在飯店的大門口,效果並不是很好,沒有幾個人去掃他的二維碼。

他又花錢印製一些傳單,找幾個大學生到街上去派發,但是很多人也只是看看,就隨手扔地上了。

老闆很頭疼,想了很久,終於想到一個妙招,解決了這個問題:

飯店老闆把二維碼印刷到飯店的小票上,在顧客結賬的時候,只要掃描這個二維碼加他好友或者關注飯店公眾號,今天的菜品就打9折,如果分享到朋友圈,可以打8折。

只是把二維碼的位置改變了一下,客戶吃一頓飯就可以節省幾十元,給了客戶很大的優惠。

所以,只要是來吃飯的,都會掃描二維碼,這樣就把客戶鎖定了,都是飯店的精準客戶,以後有活動可以持續追銷他們。

就這樣一個簡單的改變,就取得了完全不一樣的效果,這家飯店的粉絲從最初的幾十人就增加到了幾千人。

依託這個平臺,小飯館把店裡的打折促銷信息、新品推介信息方便快捷地推送到顧客群中,而且還可以方便地和顧客交流互動,一個二維碼,成了店裡一張永遠在更新的免費移動宣傳廣告平臺。

三個小案例,教你如何巧妙維護客戶關係

案例二:

一個做理髮店的朋友,生意不是很好,他原來理髮的價格,普通理髮師25元,店長75元,沒有給客戶太多的選擇,導致客戶覺得貴,或者低價手藝不好。

後來,他增加一個價位,中間加了個總監髮型師,價格50元,有了這三個眾,給了客戶更多的選擇,他的生意開始火爆了,這樣一個簡單的策略,讓他的店鋪起死回生。

PS.第一個案例:消費者不是愛買便宜的商品,而是喜歡佔便宜,這一觀點蘊含與經濟學關聯的意思,消費者購物的重要指標不是價值或者使用價值,而是使用價值與價值的統一體,簡單地說,性價比是消費者購物時考慮的最重要指標。

第二個案例:充分展示了營銷中的折中效應,就是當增加一個新的選擇方案會使原先的選擇方案更具吸引力,很多消費者買東西時都喜歡選取中間價格,因為太高的價格超出自身消費能力,太低的自己又看不上。

這就要求企業把控好自己的消費群體,精準定價,不管怎麼說,這兩個例子都使消費者在收入既定和價格已知的條件下做出實現效用最大化的消費選擇,擴大了消費者的福利,使他們心理上得到了消費的滿足和被尊重,因此取得了很好的營銷效果。

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本文由河南東之方實業有限公司王順傑老師團隊撰寫發表,更多免費模式案例學習可搜索王順傑免費盈利模式或關注私信交流。


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