“雲遊”故宮、“雲看”南京博物院《瑞祥鼠》生肖展、“雲聽”《國博好課》……疫情防控期間，全國多家處於閉館狀態的博物館“閉館不停服務”，利用“雲端”發佈館藏、介紹展覽、直播探館等，豐富了人們的精神文化生活。以數字化為支撐“雲遊博物館”，成為人們享受文化生活的新方式。
網上展覽、直播看館等並非新鮮事物，全世界許多博物館早已掀起一場數字化革命。用數字化技術開拓新的展陳方式，既是傳承歷史文化和加強文物保護的需要，也順應公眾隨時隨地看展、提升體驗的期盼。而疫情暴發更加速了博物館數字化進程，博物館“上雲”成為大勢所趨。
我國博物館數字化工作尚處在起步階段，仍面臨不少挑戰。由於項目週期長、技術難度大、科技含量高，資金和人才方面缺口愈加顯現。靜態展示多，互動交流少；簡單介紹多，深入講解少；利用老技術多，利用新平臺少……這段時間以來，公眾對“雲遊博物館”的期待和反饋，也對博物館數字化建設提出了更高要求。博物館“上雲”，不是簡單地披上數字化外衣，不是直接將線下博物館搬到線上，而是要用心做好線上服務，讓內容設置更走心、知識普及更入心。
博物館不僅是一個物的存放所，更是連接歷史文明與現代生活、人與物的一個窗口。而好的博物館數字化，除了展示文物，更重要的是將文物與人的生活、文化聯繫起來，以滿足人們知識獲取、高品質文化生活的需要。“以人為本”“用心服務”正是數字化的核心所在。要深入挖掘文物內涵、講好文化故事，才能讓文物“活”起來、走進人們的生活。數據顯示，青少年群體已經成為博物館主流參觀群體。用通俗易懂的語言，講好深邃厚重的歷史故事，才能更吸引年輕受眾。同時，用新的視角、新的創意，通過一些小遊戲等加強互動，提升用戶參與感，才能讓文化傳承更加入心。
博物館數字化的“另一翼”是技術，對此也要加強。在這方面，博物館自身力量難免薄弱，近年來很多博物館開始“借力發揮”“借梯登高”。比如，故宮博物院、敦煌研究院、秦陵博物院等與騰訊合作，推出數字化文創產品。這啟示我們，借力新平臺、新技術，“IP+文創”“博物館+互聯網”將有更大的發展空間。
當然，博物館數字化並非一朝一夕即可完成。隨著疫情防控形勢向好，各地博物館將有序開放。如何在向線上拓展、向“雲端”延伸的同時，推進線上線下融合互補，更好地服務公眾，是今後博物館數字化需要努力探索的方向。
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