達美航空啟動清潔標準——“達美·淨”，切實滿足客戶對機場和客機清潔的期望。目前，全球性航企達美航空正致力於長期實施這些全面升級的清潔措施。
達美航空首席客戶體驗官Bill Lentsch表示：“最高級別的清潔標準不應只在危機爆發時採用。無論客戶決定何時出行，我們都應該讓他們有信心、有安全感。因此，達美航空正全面升級各個衛生安全環節，並將具體措施納入我們全新的清潔標準之中。”
Lentsch還表示，達美航空啟動全新的“達美·淨”清潔標準，其嚴苛程度和重要性絕不亞於達美航空對準點率的追求。只有通過高標準、嚴要求，才能贏得客戶對於“達美·淨”這一行業領先清潔標準的信任。
達美航空將採取以下清潔舉措，確保乘客搭乘達美航班時能備感安心。
自2020年4月1日起，實施以下舉措：
自2月起，達美航空的所有國際航班實施夜間噴霧消毒。自4月起，所有美國國內航班也採取同樣措施。
每個航班起飛前，客機將按照夜間消毒的全套步驟，進行徹底消毒。此項行業領先的舉措將對乘客最關注的高頻接觸區域進行重點消毒，如小桌板、椅背娛樂系統觸摸屏、扶手和椅背口袋。
執行每個航班前，機場客服和機組負責人將對客機進行現場檢查，確保機艙清潔度符合“達美∙淨”標準。現場團隊可立即解決問題，同時有權決定暫停航班，並要求清潔人員回到機艙再次進行清潔工作。
自2020年5月初起，實施以下舉措：
針對達美航空所有航線的每一個航班，客機在執飛前都要進行噴霧消毒。噴霧消毒劑會迅速乾燥，消毒程序完成後即可馬上登機，十分安全。這一舉措與醫院和餐廳使用的針對大面積空間的消毒程序類似。
此外，客戶也將注意到這些在機場實施的升級舉措——達美航空在機場的各個乘客高頻接觸點提供消毒洗手液，在所有客戶服務區域進行定期消毒。同時，我們也給予員工同樣的重視，確保其工作和休息區域的清潔安全，例如休息室和茶歇間。
達美員工緻力於為客戶和彼此提供安全清潔的航旅體驗及工作環境。可以說，“達美·淨”這一全新的清潔標準，在很大程度上是由達美員工推動實施的。
Lentsch還表示：“面對這段前所未有的時期，達美員工的品格比以往任何時候都更加閃亮。是他們讓達美航空與眾不同，每一個人都隨時準備著為我們客戶的安全出行保駕護航。”
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