記者 於素文
在鄭州有句話叫“城市向東”。從CBD到鄭州東站，鄭東新區承載著鄭州人的夢想和未來。在鄭東新區，有一家社會辦、非營利性三級綜合醫院——河南大學附屬鄭州頤和醫院（下稱頤和醫院）。戰“疫”時期，頤和醫院承擔起鄭東新區唯一一家定點發熱門診的重任，接診發熱患者三千餘人，篩查出新冠肺炎患者8名。不但接診了河南省首例新冠肺炎患者，而且在規範救治的同時，做到了零交叉感染。
河南首例新冠肺炎患者在這裡確診
“患者66歲，呼吸困難，高燒不退，請求支援！”1月10日中午，頤和醫院呼吸內科主任杜志強接到了太康縣人民醫院的求助電話。這位患者是從武漢返鄉的務工人員，已在當地治療10余天，效果不佳。
當時已經有不明原因肺炎的相關報道，但河南還沒有病例報告。是否存在“人傳人”尚無定論，系統治療方案尚未形成。患者到醫院後症狀很重，執行院長邢海平直接指揮救治，立即採取隔離措施，患者很快用上了呼吸機。“CT檢查顯示不是普通肺炎，推斷其有很強的傳染性。”醫院迅速組成7人專家組，會診10餘次，討論治療方案。治療方案參考了2003年非典和近兩年流感的治療經驗。頤和醫院院長趙志剛表示，由於沒有任何成熟經驗，完全是在摸索著進行。
“用藥後，患者的血氧飽和度提高了很多，病情很快控制住。第九天做肺部CT時，發現病灶明顯吸收。1月18日，河南引入核酸檢測手段，該患者被確診為河南首例新冠肺炎患者。”杜志強說，患者被轉移到新冠肺炎定點救治醫院統一治療時，已經能下床走路了。
8名新冠肺炎患者在這裡被發現
1月18日，頤和醫院把原有的發熱門診改為新冠肺炎篩查發熱門診。1月22日，頤和醫院被指定為鄭東新區唯一一家發熱門診定點醫院。截至4月12日，發熱門診共接診3497人，累計發現8名新冠肺炎患者。
頤和醫院發熱門診負責人陳長生說，為配合隔離，頤和醫院用集裝箱改造成20間留觀病房，裡面裝了空調和馬桶，隔離者有任何需求可以直接告訴醫護人員。
一位女士有密切接觸史，必須隔離檢查。CT檢查發現，她的肺部有毛玻璃影，必須轉到定點救治醫院，但醫生怎麼勸她都不去。“我沒出過家門，買菜時也捂得很嚴實，我沒病！”陳長生耐心勸說：“去定點醫院後查出沒問題就能回家，即使有問題也能及時治療。一旦被遺漏，很可能傳染給家人。”
該女士拒絕和醫生接觸，陳長生只能和同事一起，隔著留觀病房的玻璃喊話：“你在網上能搜到《傳染病防治法》，必須按規矩辦。”該女士最終同意轉到定點救治醫院。慶幸的是，後來檢測排除了新冠肺炎。
醫護人員盡職盡責，累到無力多說一句話
疫情期間，頤和醫院預檢分診處異常忙碌。醫院門診辦副主任張豔紅、雙向轉診辦副主任魏雅博很快覺得壓力大了起來。張豔紅說，工作人員戴著防護面罩和口罩，與進門者交流時必須扯著大嗓門兒喊。有一段時間，張豔紅下班後根本不想說話。其他人問問題，只用點頭和搖頭表示同意與否。“白天講了太多話，就想歇歇。”
一個患者從安陽來頤和醫院看牙齒，健康碼顯示紅色。當地辦事處人員表示，患者隔離期已經結束，因為系統轉換需要時間才沒有變成綠碼。按照一級防護原則，接診紅碼患者的醫生和護士要穿隔離衣。結果患者一進口腔科診室就哭了，覺得被歧視了，決定不做牙齒治療。
患者離開時，張豔紅又陪著她到停車場，看著她出門才算結束。“我加了患者的微信，把我的電話號碼給了她，讓她有啥事隨時聯繫我。”
“我的健康碼變成綠色了，今天就去您那兒看牙。”五天後，患者重新來頤和醫院做了牙齒治療。“大老遠從安陽又跑過來，應該還是出於信任吧。”張豔紅說。
作為頤和醫院直屬社區中心的博學路社區衛生服務中心，每個月要派人在鄭州東站值班兩天。“東站是一樓出三樓進，哪裡檢測出發熱者，我們的人就要第一時間衝過去。”中心主任彭鐵表示，穿著防護服跑來跑去，時不時地要費力解釋，悶熱可想而知。基本每次在鄭州東站值班結束後，都會有同事不舒服。
多個小組密切協作，無死角防控疫情
趙志剛院長的筆記本上，記錄著各種防控知識和醫院內部佈置情況。頤和醫院成立了領導小組、後勤小組和護理保障小組，在發熱門診成立了專家會診團隊，無死角防控疫情。各小組有任何無法處理的問題，都彙總到“疫情防控應急綜合辦”，由趙志剛總負責。
作為醫院新冠肺炎防控的總指揮，趙志剛從1月27日開始，連續28天沒回過家。“我的手機從來不敢調靜音，手機經常半夜響。有的是緊急送來密切接觸者，有的是留觀患者鬧情緒。下面的人處理不了緊急任務，我就要頂上。”
醫院員工健康也很重要。趙志剛建立報送機制，要求相關負責人每天以簡報形式在工作微信群上報醫護人員、保潔人員、安保人員的身體狀況，相關負責人每天簡短總結。接觸過發熱患者、不願意回家住的醫護人員，醫院負責安排單間。
頤和醫院當時有500餘位住院患者。醫院要求住院部負責人每天以表格形式上報住院、新住院患者情況，並做好情緒安撫。
在這期間，趙志剛88歲的老母親突發舊疾，肺氣腫合併呼吸衰竭發作，需要兒子照顧。他只能在防控間隙，抽出時間去病房瞧瞧。“有時候忙到凌晨三四點，基本照顧不成。”
趙志剛把自己的工作稱為“三管齊下”。“一手抓患者感染防控，一手抓醫護人員身心健康，一手抓老媽的疾病治療。”
截至目前，頤和醫院已累計投入1257萬元進行新冠肺炎疫情防控工作，包括人力工資，後勤物資費用，餐費，醫療廢物處置費，安保、保潔用品投入，相關治療藥品投入，疫情相關宣傳物品投入等，其中僅防護物資消耗投入就達382萬元。
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