用戶9792669900885
嚴格來說，你這個問題問的是比較寬泛的。並且沒有給出詳細的故障的現象，比如說是手機連不上，還是電腦連不上？你用的是路由器，還是電信的光貓？很難準確的回答你的問題。
我來嘗試，儘可能地詳細回答你的問題吧！一般來說，光纖在進入家庭之後，首先連接由運營商提供的光貓，對大部分家庭來說，都會在光貓之後連接路由器，最後通過網線或者WIFI連接進行互聯網的應用。如果你是不論臺式電腦還是筆記本或者手機都無法聯網，那麼近，你首先查看中國電信的光貓是否有los標識的紅色指示燈閃爍？如果它在閃爍，那麼請給運營商打電話進行網絡故障的報修。
如果並沒有紅燈閃爍，你可以嘗試重啟你的路由器。一般都可以解決99%的問題。剩下的1%可能是你部分的終端上不去網，比如說只有你的手機。由於無限很容易連接，不受地理限制，所以你確認一下，你的手機是否通過無線連接的是你家庭的網絡？如果是，那麼也請聯繫運營商進行網絡故障的報修。
風科技
這個問題問的有點模糊，是家裡的寬帶無法正常連通工作？還是你的手機、機頂盒、平板等終端設備連不上工作正常的電信寬帶wifi？第一個問題還是打電信10000號報修，因為現在光纖寬帶，非專業人員估計解決不了。第二個問題我來回答：
一般來說，密碼正確的情況下連不上寬帶wifi，常見原因有兩個：路由器問題、IP地址衝突問題。下面以手機為例：
一、路由器問題的解決辦法
1.路由器允許的設備數量有限，如連接的設備超過允許數量，路由器會拒絕新設備接入。可以通過電腦或手機進入路由器設置界面，手動刪除閒置的連接設備即可。
2.網線鬆動也會產生故障，檢查路由器與網線的連接是否正常。
3.寬帶網絡自身不穩定造成的故障，斷開電源和網線接頭，再重新啟動電源和接入網線。如還無法正常連接，撥打電信10000號報修。
二、IP地址衝突問題的解決辦法
如果手機之前可以正常連接wifi，其他人的手機也可以正常連接，那麼十有八九是IP地址衝突的問題了。
1.關閉手機的wifi開關，然後重啟wifi連接，等待路由器重新分配IP地址。
2.如果重啟wifi還是連接不上，可以試試先刪除這個wifi。刪除後手機會自動尋找到這個wifi，再次輸入密碼連接。
灣沚老高
有2種解決辦法（其實是同樣一種）－－1、引用 復興高陽 的解錯誤代碼651意思為調制解調器(或其它連接設備)報告了一個錯誤。既未找到指定的端口。解決辦法：1、遠程訪問記事簿文件和當前的“網絡和撥號連接”配置可能不一致如果更改了通訊設備（例如：串行口或調制解調器），請確保重新配置“網絡和撥號連接”。如果錯誤仍然存在，請刪除並重新創建“網絡和撥號連接”. 2、win7 錯誤代碼651，路由能上，撥號上不了試一下:打開 \\windows\\system32\\logfiles\\wmi，雙擊打開wmi再打開裡面的RtBackup 會提示你需要管理員權限 繼續 重啟，即可修復。3、不行的話把wmi裡的後綴為etl的文件刪除包括RtBackup裡的 重啟4、如果上面的都不管用的話那嘗試一下，禁用本地連接-關機-檢查貓的所有插頭拔下重插-拔下貓的電源插頭-等待2分鐘 之後插上插頭-開機。5、最後一招先從別的能上網的系統的機子裡複製下面這個文件 c:\\windows\\system32\\drivers\\raspppoe.sys 來替換你電腦裡的這個文件。新裝寬帶，想快就快，中國電信貴州客服公眾號回覆關鍵詞“新裝寬帶”可以直接辦理，方便快捷。
