企业的生存与发展需要销售业绩来支撑，销售业绩的重要性不言而喻。提升销售业绩的措施有很多，比如，有效地分析市场，组建积极的销售团队，多渠道开发客户等等。赢在业绩，首先要赢在市场，赢在市场，就要先赢得客户。因此，利用CRM系统通过管理好客户来提升销售业绩是最有效的措施之一。
许多企业在引进CRM系统时，盲目地认为CRM系统只是用来管理销售人员的工具，从而导致了销售人员产生强烈的抵触情绪，最终造成CRM系统无法正常使用下去。事实上，CRM系统不仅是管理销售人员的工具，更是销售人员自我提升业绩的工具。
1.分析挖掘潜在客户，锁定目标客户。CRM系统有一个强大的客户数据信息库，可以为每一个客户建立详细的信息档案。销售人员从客户信息数据库中分析并挖掘潜在客户，然后锁定目标客户。
2.判断客户价值，优先处理重点客户。销售人员可以通过CRM系统进行客户细分，区分客户的价值，然后合理地分配销售经费，将钱花在最有价值的客户身上，节约销售成本，提升销售业绩。
3.加强客户关怀，提高客户忠诚度。加强客户的管理与关怀，能够大大提高客户的满意度与忠诚度。CRM系统不仅能完善销售流程，并按时提醒销售人员日程活动的时间，而且能通过短信、邮件的互动极大地提高客户的满意度。
CRM系统提升销售业绩的措施不仅限于以上几个方面，此外，CRM客户管理系统能完美地运行于移动设备上，帮助销售人员最大化利用碎片时间,自由、及时地跟进工作进展,从而提升销售人员的工作效率。销售管理人员也可以通过移动端实时上传客户需求、下达的工作任务等。
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